Lenovo 5WS0W86757 – Rozszerzenie Gwarancji Premier Support
Lenovo 5WS0W86757 to usługa serwisowa typu Premier Support, która rozszerza standardową gwarancję o dodatkowe 4 lata. Usługa obejmuje wsparcie techniczne na miejscu (on-site) z czasem reakcji 24 godziny, dostępne przez 7 dni w tygodniu, 365 dni w roku. Jest to rozwiązanie skierowane do organizacji wymagających maksymalnej dostępności i minimalizacji przestojów w pracy krytycznych systemów IT.
Specyfikacja i możliwości
- Typ usługi – Premier Support, Upgrade
- Okres obowiązywania – 4 lata od daty zakupu
- Zakres wsparcia – Serwis na miejscu (On-site), wsparcie telefoniczne
- Czas reakcji – 24 godziny
- Dostępność – 24x7x365
- Obsługa części – Dołączona usługa obejmuje wymianę części
- Liczba licencji – 1
- Kompatybilność – Dotyczy wybranych modeli Lenovo (wymaga weryfikacji ze sprzedawcą)
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Minimalizacja przestojów – Szybka reakcja serwisu on-site skraca czas niedostępności sprzętu krytycznego.
- Zapewnienie ciągłości działania – Dostępność wsparcia 24x7x365 gwarantuje pomoc w każdej sytuacji awaryjnej.
- Redukcja kosztów operacyjnych – Przewidywalne koszty serwisu i dostępność części eliminują nieprzewidziane wydatki.
- Wsparcie techniczne ekspertów – Dostęp do specjalistów Lenovo Premier Support zapewnia profesjonalne rozwiązywanie problemów.
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | 5WS0W86757 |
| Producent | Lenovo |
| Nazwa usługi | Lenovo Usluga serwisowa 4Y Premier Support from 3Y Premier |
| Typ produktu | Upgrade usługi serwisowej |
| Okres gwarancji | 4 lata |
| Rodzaj wsparcia | Premier Support |
| Model serwisu | On-site |
| Wsparcie na miejscu | Tak |
| Wsparcie telefoniczne | Tak |
| Czas reakcji | 24 godziny |
| Dostępność serwisu | 24x7x365 |
| Dołączona usługa | Parts (części) |
| Liczba licencji | 1 |
| Ilość w paczce | 1 |
| Minimalna cena | 292.05 PLN |
| Stan magazynowy | 101 szt. |
Typowe wdrożenia
- Centra danych – Zapewnienie ciągłości działania serwerów i infrastruktury sieciowej.
- Średnie i duże przedsiębiorstwa – Ochrona krytycznych systemów biznesowych, takich jak systemy ERP, CRM czy bazy danych.
- Organizacje z wymogami SLA – Spełnienie rygorystycznych wymogów dotyczących dostępności usług IT.
- Firmy z rozproszoną infrastrukturą – Zdalne zarządzanie i wsparcie dla sprzętu zlokalizowanego w różnych oddziałach.
Grupa docelowa
Administratorzy IT, menedżerowie działów IT, integratorzy systemów, działy utrzymania ruchu w średnich i dużych przedsiębiorstwach, instytucje wymagające wysokiej dostępności usług.
FAQ
Jakie są kroki do aktywacji usługi Premier Support?
Po zakupie usługi należy skontaktować się z działem wsparcia Lenovo lub autoryzowanym partnerem serwisowym w celu rejestracji i aktywacji rozszerzonej gwarancji. Zazwyczaj wymagany jest numer seryjny urządzenia.
Czy usługa obejmuje wymianę całego urządzenia w przypadku awarii?
Usługa Premier Support zazwyczaj obejmuje wymianę uszkodzonych części. W przypadku niemożliwości naprawy poprzez wymianę komponentów, decyzja o wymianie całego urządzenia leży po stronie serwisu Lenovo, zgodnie z obowiązującymi procedurami.
Jaka jest różnica między Premier Support a standardową gwarancją Lenovo?
Premier Support oferuje wyższy poziom usług, w tym szybszy czas reakcji (często 24h vs. kilka dni), wsparcie techniczne na miejscu (on-site) oraz dostępność 24x7x365, co jest zazwyczaj niedostępne w standardowych pakietach gwarancyjnych.
Jakie modele Lenovo są kompatybilne z tą usługą?
Usługa 5WS0W86757 jest rozszerzeniem gwarancji dla konkretnych modeli urządzeń Lenovo. Przed zakupem należy zweryfikować listę kompatybilnych produktów u sprzedawcy lub bezpośrednio u producenta.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
