Lenovo Polisa serwisowa 4Y Onsite upgrade from 1Y Onsite – Rozszerzenie Gwarancji
Lenovo Polisa serwisowa 4Y Onsite upgrade from 1Y Onsite (Part Number: 5WS0D80948) to rozszerzona umowa serwisowa typu upgrade, która podnosi standardową roczną gwarancję Onsite do czteroletniego okresu wsparcia technicznego. Gwarancja ta zapewnia interwencję serwisową na miejscu u klienta, obejmując zarówno części, jak i robociznę. Jest to rozwiązanie skierowane do organizacji, które priorytetowo traktują ciągłość działania infrastruktury IT i potrzebują przewidywalności w budżetowaniu kosztów serwisu. Polisa jest kompatybilna z wybranymi systemami stacjonarnymi Lenovo, które pierwotnie posiadały roczną gwarancję Onsite.
Specyfikacja i możliwości
- Typ pakietu – Upgrade
- Okres ochrony – 4 lata
- Rodzaj usługi – Onsite Support (Wsparcie na miejscu)
- Zakres – Części i robocizna
- Czas reakcji serwisu – Następny dzień roboczy (Next Business Day – NBD)
- Dodatkowe wsparcie – Bezpośredni dostęp do wykwalifikowanych techników Lenovo
- Pokrycie – Sprzęt i oprogramowanie OEM
- Kompatybilność – Systemy z 1-roczną gwarancją Onsite
- Liczba licencji – 1
- Dostępność – 24×7
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Minimalizacja przestojów – Zapewnienie szybkiej naprawy sprzętu na miejscu przez techników Lenovo, redukując czas niedostępności systemów IT.
- Przewidywalność kosztów – Umożliwia dokładne budżetowanie wydatków na serwis sprzętu przez okres 4 lat, eliminując nieprzewidziane koszty napraw.
- Szybkie wsparcie techniczne – Dostęp do dedykowanych specjalistów Lenovo, którzy rozwiązują problemy sprzętowe i programowe bezpośrednio u użytkownika.
- Ciągłość pracy – Gwarantuje utrzymanie ciągłości operacyjnej kluczowych systemów poprzez proaktywne zarządzanie serwisem.
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | 5WS0D80948 |
| Producent | Lenovo |
| Nazwa | Lenovo Polisa serwisowa 4Y Onsite upgrade from 1Y Onsite |
| EAN | 1968038309108 |
| Kategoria | Rozszerzenia gwarancji |
| Typ produktu | Upgrade |
| Okres gwarancji | 4 lata |
| Rodzaj usługi | Onsite Support (Wsparcie na miejscu) |
| Zakres usługi | Części i robocizna |
| Czas serwisowania | 24×7 |
| Czas reakcji serwisu | Następny dzień roboczy (NBD) |
| Pokryte konfiguracje | System z 1-roczną gwarancją Onsite |
| Kompatybilne modele (przykładowe) | ThinkCentre M60, M70q Gen 3, M75s Gen 2, M80t Gen 3, ThinkCentre neo 50, V50t Gen 2-13 |
| Liczba licencji użytkownika | 1 |
| Wsparcie techniczne | Bezpośredni dostęp do wykwalifikowanych techników Lenovo |
| Pokrycie oprogramowania | Rozwiązywanie problemów i naprawy sprzętu oraz oprogramowania OEM |
Typowe wdrożenia
- Przedsiębiorstwa – Zapewnienie ciągłości operacyjnej dla krytycznych systemów stacjonarnych.
- Instytucje publiczne – Gwarancja szybkiego serwisu w przypadku awarii sprzętu, minimalizacja przerw w dostępie do usług.
- Małe i średnie firmy – Budżetowanie kosztów serwisu i redukcja ryzyka nieprzewidzianych wydatków na naprawy.
- Działy IT – Uproszczenie zarządzania gwarancją i zapewnienie wsparcia technicznego na miejscu dla użytkowników końcowych.
Grupa docelowa
Menedżerowie IT, administratorzy systemów, działy zakupów w organizacjach posiadających sprzęt stacjonarny Lenovo, które wymagają zapewnienia maksymalnej dostępności usług i minimalizacji ryzyka przestojów operacyjnych.
FAQ
Jakie modele urządzeń są objęte tą polisą serwisową?
Polisa serwisowa obejmuje wybrane modele komputerów stacjonarnych Lenovo, takie jak ThinkCentre M60, M70q Gen 3, M75s Gen 2, M80t Gen 3, ThinkCentre neo 50, V50t Gen 2-13 oraz inne systemy z bazową roczną gwarancją Onsite.
Co dokładnie obejmuje usługa Onsite Support?
Usługa Onsite Support obejmuje części i robociznę, co oznacza, że technicy Lenovo przyjadą na miejsce, aby zdiagnozować i naprawić problem, używając kwalifikowanych części Lenovo.
Jaki jest czas reakcji serwisu w ramach tej gwarancji?
W ramach tej gwarancji Lenovo oferuje wsparcie z reakcją następnego dnia roboczego (Next Business Day – NBD).
Czy ta polisa obejmuje wsparcie dla oprogramowania?
Tak, usługa obejmuje kompleksowe rozwiązywanie problemów i naprawy zarówno sprzętu, jak i oprogramowania OEM.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
