LENOVO ThinkPlus ePac 4Y Premier Support upgrade – Rozszerzenie gwarancji
LENOVO ThinkPlus ePac 4Y Premier Support upgrade to rozszerzenie gwarancji dla urządzeń Lenovo, zapewniające 4 lata kompleksowej ochrony w standardzie Premier Support. Usługa obejmuje wsparcie techniczne i serwisowe na miejscu (On-site) z gwarantowanym czasem reakcji 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, przez 365 dni w roku. Jest to opcja upgrade dla istniejących gwarancji 2-letnich typu Depot lub CCI, podnosząca poziom świadczonych usług serwisowych.
Specyfikacja i możliwości
- Typ pakietu – Premier Support Upgrade
- Okres ochrony – 4 lata
- Zakres wsparcia – On-site (na miejscu u klienta), części (Parts)
- Czas reakcji – 24x7x365 (24 godziny, 7 dni w tygodniu, 365 dni w roku)
- Typ usługi – Premier Support
- Model – On-site
- Typ produktu – Upgrade
- Liczba licencji – 1
- Ilość w paczce – 1
- Kompatybilność – Wymaga weryfikacji z konkretnym modelem urządzenia Lenovo
- Segment – Biznesowy
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Ciągłość działania – Minimalizacja przestojów dzięki szybkiemu serwisowi On-site i całodobowemu wsparciu technicznemu.
- Optymalizacja zasobów IT – Przeniesienie odpowiedzialności za serwisowanie krytycznych komponentów na producenta, pozwalając zespołowi IT skupić się na strategicznych zadaniach.
- Zarządzanie ryzykiem – Zapewnienie szybkiego dostępu do części zamiennych i wykwalifikowanych techników w przypadku awarii sprzętu.
- Zwiększona wartość inwestycji – Ochrona inwestycji w sprzęt Lenovo poprzez przedłużone i rozszerzone wsparcie serwisowe.
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | 5WS0W86619 |
| Producent | Lenovo |
| Nazwa produktu | ThinkPlus ePac 4Y Premier Support upgrade from 2Y Depot/CCI |
| Kategoria | Rozszerzenia gwarancji |
| Typ usługi | Premier Support |
| Okres gwarancji | 4 lata |
| Model serwisowania | On-site (na miejscu) |
| Czas reakcji | 24x7x365 |
| Typ produktu | Upgrade |
| Liczba licencji | 1 |
| Dołączona usługa | Parts (części) |
| Wsparcie telefoniczne | Tak |
| Wsparcie na miejscu | Tak |
| Ilość na paczkę | 1 |
| Kompatybilność | Upgrade z 2Y Depot/CCI |
Typowe wdrożenia
- Centra danych – Zapewnienie ciągłości pracy serwerów i systemów pamięci masowej.
- Środowiska biurowe – Gwarancja sprawnego działania stacji roboczych i urządzeń sieciowych.
- Infrastruktura krytyczna – Ochrona sprzętu stanowiącego podstawę działania organizacji.
Grupa docelowa
Administratorzy IT, działy utrzymania ruchu, menedżerowie infrastruktury IT, integratorzy systemów, firmy poszukujące kompleksowego wsparcia dla swojego sprzętu Lenovo.
FAQ
Jakie są główne korzyści z zakupu rozszerzenia Premier Support?
Główne korzyści to 4 lata wsparcia na miejscu (On-site) z czasem reakcji 24x7x365, co minimalizuje przestoje i zapewnia szybkie rozwiązywanie problemów technicznych.
Czy ta usługa obejmuje wymianę uszkodzonych części?
Tak, usługa Premier Support z opcją 'Parts’ obejmuje dostarczenie i wymianę niezbędnych części zamiennych w ramach gwarancji.
Czy mogę zastosować to rozszerzenie do dowolnego urządzenia Lenovo?
Jest to rozszerzenie typu upgrade dla istniejących gwarancji 2-letnich typu Depot/CCI. Należy zweryfikować kompatybilność z konkretnym modelem urządzenia Lenovo przed zakupem.
Co oznacza czas reakcji 24x7x365?
Oznacza to, że wsparcie techniczne i serwisowe jest dostępne przez całą dobę, każdego dnia tygodnia, przez cały rok, co zapewnia maksymalną dostępność usług.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
