Lenovo Usługa Serwisowa 3Yr Premier 24×7 4Hr Resp SR665 V3
Lenovo 5WS7C00825 to 3-letnia usługa serwisowa typu Premier Support, zaprojektowana z myślą o zapewnieniu ciągłości działania krytycznych systemów IT. Usługa obejmuje wsparcie techniczne dostępne 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, z gwarantowanym czasem reakcji wynoszącym 4 godziny. Serwis realizowany jest na miejscu u klienta (On-site) i zawiera wymianę części oraz koszty robocizny. Jest to rozszerzenie gwarancji dedykowane dla serwerów Lenovo SR665 V3.
Specyfikacja i możliwości
- Typ pakietu – Premier Support
- Okres obowiązywania – 3 lata
- Dostępność wsparcia – 24×7
- Czas reakcji – 4 godziny
- Zakres serwisu – On-site (na miejscu u klienta)
- Usługa obejmuje – Części i robociznę (Parts and Labour)
- Kompatybilne modele – Lenovo SR665 V3
- Segment – Serwerowy
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Zapewnienie ciągłości działania – Minimalizacja przestojów dzięki szybkiemu czasowi reakcji i serwisowi na miejscu.
- Optymalizacja zasobów IT – Odciążenie wewnętrznego zespołu IT od zadań serwisowych, umożliwiając skupienie się na strategicznych projektach.
- Zarządzanie ryzykiem – Redukcja ryzyka związanego z awariami sprzętu poprzez dostęp do wsparcia ekspertów Lenovo.
- Przewidywalność kosztów – Ustalony, zryczałtowany koszt usługi serwisowej przez okres 3 lat.
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | 5WS7C00825 |
| Producent | Lenovo |
| Nazwa usługi | Lenovo Usługa Serwisowa 3Yr Premier 24×7 4Hr Resp SR665 V3 |
| Typ gwarancji | Rozszerzenie gwarancji |
| Okres gwarancji | 3 lata |
| Rodzaj wsparcia | Premier Support |
| Dostępność wsparcia | 24×7 |
| Czas reakcji | 4 godziny |
| Lokalizacja serwisu | On-site (na miejscu) |
| Zakres usługi | Części i robocizna (Parts and Labour) |
| Kompatybilne modele | Lenovo SR665 V3 |
| Segment | Serwerowy |
| EAN | Brak danych |
Typowe wdrożenia
- Centra danych – Zapewnienie nieprzerwanej pracy serwerów produkcyjnych.
- Infrastruktura krytyczna – Gwarancja szybkiego przywrócenia usług w przypadku awarii.
- Średnie i duże przedsiębiorstwa – Utrzymanie stabilności infrastruktury IT wspierającej kluczowe procesy biznesowe.
Grupa docelowa
Administratorzy IT, działy utrzymania ruchu, menedżerowie infrastruktury IT, integratorzy systemów odpowiedzialni za serwery Lenovo SR665 V3.
FAQ
Co oznacza czas reakcji 4 godziny?
Oznacza to, że przedstawiciel serwisu Lenovo skontaktuje się z Państwem w ciągu 4 godzin od zgłoszenia awarii, aby rozpocząć proces diagnostyki i naprawy.
Czy usługa obejmuje wymianę uszkodzonych części?
Tak, usługa Premier Support z zakresem 'Parts and Labour’ obejmuje wymianę niezbędnych części oraz koszty pracy technika.
Gdzie jest realizowany serwis On-site?
Serwis On-site jest realizowany bezpośrednio w lokalizacji wskazanej przez klienta, gdzie zainstalowany jest serwer objęty usługą.
Czy usługa jest przypisana do konkretnego numeru seryjnego serwera?
Tak, usługa serwisowa jest przypisana do konkretnego numeru seryjnego serwera Lenovo, dla którego została zakupiona.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
