Lenovo Premier Essential – 3-letnia usługa serwisowa dla ThinkSystem SR630 V3
Lenovo Premier Essential to rozszerzona usługa serwisowa zaprojektowana w celu zapewnienia kompleksowego wsparcia dla serwerów Lenovo ThinkSystem SR630 V3. Usługa obejmuje okres 3 lat, gwarantując reakcję serwisu w ciągu 4 godzin od zgłoszenia, przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Zakres wsparcia obejmuje części i robociznę realizowane na miejscu instalacji sprzętu, minimalizując przestoje i zapewniając ciągłość działania krytycznych systemów biznesowych.
Specyfikacja i możliwości
- Typ pakietu – Premier Essential
- Okres – 3 lata
- Dostępność serwisu – 24×7
- Czas reakcji – 4 godziny
- Zakres – Części i robocizna na miejscu (On-site)
- Kompatybilne modele – ThinkSystem SR630 V3
- Dodatkowa usługa – YourDrive YourData (zachowanie dysku twardego)
- Rodzaj wsparcia – Wsparcie techniczne, konsultacje telefoniczne
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Zapewnienie ciągłości działania – Gwarantuje wysoką dostępność serwerów ThinkSystem SR630 V3, kluczowych dla operacji biznesowych.
- Minimalizacja przestojów – Szybka, 4-godzinna reakcja serwisu i dostępność 24×7 redukują czas niedostępności sprzętu.
- Ochrona danych – Opcjonalna usługa YourDrive YourData zapewnia bezpieczeństwo wrażliwych danych poprzez możliwość zachowania dysków twardych.
- Optymalizacja zasobów IT – Odciąża wewnętrzne zespoły IT od zadań związanych z obsługą sprzętu, pozwalając skupić się na strategicznych projektach.
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | 5PS7B06815 |
| Producent | Lenovo |
| Nazwa usługi | Premier Essential |
| Okres obowiązywania | 3 lata |
| Dostępność serwisu | 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu (24×7) |
| Czas reakcji | 4 godziny |
| Rodzaj wsparcia | Na miejscu (On-site) |
| Zakres usługi | Części i robocizna |
| Kompatybilne modele | ThinkSystem SR630 V3 |
| Dodatkowa usługa | YourDrive YourData |
| Klasa sprzętu | Serwery |
| Typ umowy serwisowej | Rozszerzona umowa serwisowa |
Typowe wdrożenia
- Centra danych – Zapewnienie nieprzerwanej pracy krytycznych serwerów wspierających infrastrukturę IT.
- Środowiska produkcyjne – Gwarancja szybkiego przywrócenia funkcjonalności serwerów w przypadku awarii, minimalizując straty produkcyjne.
- Infrastruktura krytyczna – Utrzymanie wysokiej dostępności systemów przetwarzania danych i aplikacji biznesowych.
Grupa docelowa
Specjaliści IT, inżynierowie sprzedaży, architekci IT, menedżerowie centrów danych oraz organizacje wymagające gwarantowanego, szybkiego wsparcia technicznego dla serwerów Lenovo ThinkSystem SR630 V3.
FAQ
Czym różni się Premier Essential od innych poziomów wsparcia Lenovo Premier Support?
Premier Essential to poziom wsparcia zaprojektowany dla systemów, gdzie maksymalny czas pracy jest kluczowy dla biznesu. Obejmuje Premier Support, 4-godzinny lub 24-godzinny czas reakcji na miejscu, wysyłkę technika na miejsce w celu wymiany części i robocizny, a także usługę YourDrive YourData.
Czy usługa obejmuje wsparcie dla oprogramowania?
Tak, Lenovo Premier Support oferuje wsparcie dla wybranych aplikacji oprogramowania, a także współpracuje z dostawcami oprogramowania stron trzecich w celu zarządzania złożonymi incydentami.
Co oznacza usługa YourDrive YourData?
Usługa YourDrive YourData pozwala klientowi na zachowanie uszkodzonych dysków twardych w przypadku awarii, co jest kluczowe dla bezpieczeństwa danych i zgodności z przepisami.
Czy wsparcie jest dostępne globalnie?
Tak, usługi wsparcia są dostępne na całym świecie i przez całą dobę, a eksperci są dostępni 24×7, aby chronić inwestycje IT.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
