Lenovo 4Y Premium Care – Rozszerzenie Gwarancji On-Site NBD
Lenovo 5WS1E21230 to rozszerzenie gwarancji Premium Care, które zapewnia 4 lata kompleksowego wsparcia technicznego dla wybranych laptopów Lenovo. Usługa obejmuje wsparcie na miejscu (on-site) z czasem reakcji następnego dnia roboczego (NBD), obejmując części i robociznę. Jest to rozwiązanie dedykowane dla organizacji i profesjonalistów, którzy wymagają minimalizacji przestojów i szybkiego przywrócenia sprawności urządzeń.
Specyfikacja i możliwości
- Typ pakietu – Rozszerzona umowa serwisowa Premium Care
- Okres – 4 lata od daty zakupu urządzenia
- Zakres – Wsparcie na miejscu (On-site), części i robocizna
- Czas reakcji – Następny dzień roboczy (Next Business Day – NBD)
- Kompatybilne modele – IdeaPad Creator 5 16, IdeaPad Flex 5 14ITL05, Legion 5 15, 5 15IMH05, 5 17, 5 Pro 16
- Segment – Urządzenia mobilne klasy biznesowej i kreatywnej
- Rodzaj wsparcia – Bezpośredni dostęp do techników Lenovo
- Dodatkowe korzyści – Pomoc w konfiguracji, wsparcie dla urządzeń peryferyjnych (w zależności od regionu)
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Przewidywalne wsparcie – Zapewnia pewność co do kosztów i dostępności serwisu dla kluczowych urządzeń
- Minimalizacja przestojów – Szybka reakcja serwisu na miejscu redukuje czas niedostępności sprzętu
- Zdalne i lokalne wsparcie – Dostęp do ekspertów Lenovo online oraz możliwość wizyty technika
- Kompleksowa ochrona – Obejmuje zarówno części, jak i robociznę, eliminując nieprzewidziane koszty napraw
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | 5WS1E21230 |
| Producent | Lenovo |
| Typ usługi | Rozszerzona umowa serwisowa |
| Nazwa usługi | Premium Care upgrade |
| Okres gwarancji | 4 lata |
| Wymagana gwarancja początkowa | 3 miesiące Premium Care lub niższa |
| Rodzaj wsparcia | Na miejscu (On-site) |
| Czas reakcji | Następny dzień roboczy (NBD) |
| Zakres usług | Części i robocizna |
| Kompatybilne modele | IdeaPad Creator 5 16, IdeaPad Flex 5 14ITL05, Legion 5 15, 5 15IMH05, 5 17, 5 Pro 16 |
| Dostęp do techników | Bezpośredni (telefon, czat, e-mail) |
| Dodatkowe korzyści | Pomoc w konfiguracji, wsparcie peryferii (zależne od regionu) |
| Roczna kontrola stanu PC | Tak (w zależności od wersji i regionu) |
Typowe wdrożenia
- Firmy wymagające ciągłości działania – Zapewnienie szybkiego serwisu dla kluczowych stacji roboczych
- Środowiska IT z ograniczonymi zasobami – Outsourcing wsparcia technicznego do producenta
- Użytkownicy mobilni i stacjonarni – Ochrona sprzętu w miejscach pracy i podczas podróży służbowych
Grupa docelowa
Działy IT przedsiębiorstw, menedżerowie IT, profesjonaliści IT, użytkownicy biznesowi oraz pracownicy kreatywni korzystający z laptopów Lenovo z serii IdeaPad i Legion, którzy potrzebują gwarancji szybkiego i profesjonalnego wsparcia technicznego.
FAQ
Czym jest Lenovo Premium Care?
Lenovo Premium Care to rozszerzona usługa wsparcia, która wykracza poza standardową gwarancję, oferując kompleksowe wsparcie techniczne online i na miejscu, szybsze czasy reakcji i bezpośredni dostęp do ekspertów Lenovo.
Co obejmuje usługa Premium Care?
Premium Care obejmuje wsparcie techniczne dla sprzętu i oprogramowania, pomoc w rozpoczęciu pracy i instrukcje, wsparcie na miejscu z reakcją następnego dnia roboczego, a także roczną kontrolę stanu komputera.
Czy muszę zarejestrować rozszerzenie gwarancji?
Tak, rozszerzenia gwarancji wymagają rejestracji. Po zakupie otrzymasz e-mail z kodem autoryzacyjnym i numerem PIN, które należy wprowadzić na portalu rejestracyjnym Lenovo.
Kiedy rozpoczyna się okres gwarancji podstawowej?
Okres gwarancji podstawowej produktu rozpoczyna się w pierwotnej dacie zakupu, widocznej na paragonie lub fakturze sprzedaży.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
