Lenovo 5WS0A23748 – Roczne Rozszerzenie Gwarancji Onsite dla Notebooków
Lenovo 5WS0A23748 to polisa serwisowa typu Onsite Upgrade, która przekształca standardową gwarancję Courier/Carry-in w usługę wsparcia technicznego na miejscu. Rozszerzenie zapewnia 1 rok dodatkowej ochrony dla notebooków Lenovo, z naciskiem na szybką reakcję i minimalizację czasu przestoju sprzętu w środowisku biznesowym. Usługa wymaga rejestracji w ciągu 30 dni od daty zakupu urządzenia.
Specyfikacja i możliwości
- Typ usługi – Onsite Support (wsparcie na miejscu)
- Okres wsparcia – 1 rok (rozszerzenie standardowej gwarancji)
- Zakres wsparcia – Naprawa na miejscu po zdalnej diagnostyce, obejmuje części i robociznę
- Rodzaj usługi – Upgrade z gwarancji 1Y Courier/Carry-in
- Kompatybilność – Notebooki Lenovo (wymaga dopasowania do długości gwarancji podstawowej urządzenia)
- Wymagania – Zdalna diagnostyka wstępna, zapewnienie przez klienta odpowiednich warunków pracy dla technika
- Rejestracja – Usługa musi być zarejestrowana w systemie Lenovo w ciągu 30 dni od daty zakupu sprzętu
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Minimalizacja przestojów – Szybka naprawa na miejscu skraca czas niedostępności sprzętu, utrzymując ciągłość pracy.
- Optymalizacja zasobów IT – Odciąża wewnętrzne działy IT od zadań serwisowych, pozwalając skupić się na strategicznych celach.
- Wygoda użytkownika – Eliminuje potrzebę wysyłania i czekania na naprawę sprzętu w zewnętrznym serwisie.
- Zwiększona produktywność – Zapewnia szybkie rozwiązanie problemów technicznych, minimalizując zakłócenia w codziennych operacjach.
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | 5WS0A23748 |
| Producent | Lenovo |
| Typ produktu | Polisa serwisowa / Rozszerzenie gwarancji |
| Okres gwarancji | 1 rok |
| Rodzaj usługi | Onsite Support (Wsparcie na miejscu) |
| Typ usługi | Upgrade z 1Y Courier/Carry-in |
| Zakres wsparcia | Części i robocizna |
| Proces naprawy | Zdalna diagnostyka, następnie wizyta technika na miejscu |
| Wymagania rejestracyjne | Rejestracja w ciągu 30 dni od zakupu urządzenia |
| Kompatybilne urządzenia | Notebooki Lenovo (wymaga dopasowania do długości gwarancji podstawowej) |
| Dodatkowe wymagania | Klient musi zapewnić odpowiednie warunki pracy dla technika |
| Segment usługi | Biznesowy / Profesjonalny |
Typowe wdrożenia
- Środowisko biurowe – Zapewnienie ciągłości pracy dla pracowników biurowych poprzez szybkie usuwanie awarii sprzętu.
- Mobilne stanowiska pracy – Utrzymanie gotowości do pracy dla przedstawicieli handlowych i managerów pracujących w terenie.
- Infrastruktura IT – Wsparcie dla kluczowych urządzeń w firmie, minimalizujące ryzyko przestojów.
Grupa docelowa
Firmy, małe i średnie przedsiębiorstwa (MSP), działy IT, użytkownicy biznesowi potrzebujący gwarancji szybkiego serwisu sprzętu komputerowego.
FAQ
Czym różni się gwarancja Onsite od Courier/Carry-in?
Gwarancja Onsite oznacza, że technik Lenovo przyjedzie na miejsce do klienta w celu naprawy sprzętu po zdalnej diagnostyce. Gwarancja Courier/Carry-in wymaga od klienta wysłania lub dostarczenia sprzętu do centrum serwisowego.
Czy ten upgrade gwarancji obejmuje wszystkie produkty Lenovo?
Ten konkretny upgrade jest przeznaczony dla notebooków Lenovo i może być dostępny dla wybranych modeli, takich jak K14 Gen 1, ThinkBook 14 G6 ABP, 14s Yoga G2 IAP, 16 G6 ABP, ThinkCentre neo 30a 22.
Czy muszę zarejestrować ten upgrade gwarancji?
Tak, usługa musi zostać zarejestrowana w Lenovo w ciągu 30 dni od daty zakupu urządzenia.
Co się stanie, jeśli problem nie zostanie rozwiązany zdalnie?
Jeśli wstępna zdalna diagnostyka nie rozwiąże problemu, technik serwisowy Lenovo zostanie wysłany na miejsce do klienta w celu naprawy lub wymiany uszkodzonego sprzętu.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
