Lenovo Polisa serwisowa 2Y Premier Support Upgrade from 1Y Onsit
Lenovo Polisa serwisowa 2Y Premier Support Upgrade to rozszerzenie standardowej gwarancji producenta, zapewniające 2 lata dodatkowej ochrony dla urządzeń Lenovo. Usługa Premier Support oferuje priorytetowe wsparcie techniczne, w tym możliwość naprawy na miejscu (Onsite), co minimalizuje czas przestoju sprzętu. Jest to rozwiązanie skierowane do firm wymagających wysokiej dostępności i szybkiego reagowania serwisu.
Specyfikacja i możliwości
- Typ pakietu – Premier Support Upgrade
- Okres – 2 lata
- Zakres – Wsparcie na miejscu (Onsite), wymiana części
- Czas reakcji – 24 godziny
- Dostępność serwisu – 24x7x365
- Kompatybilne modele – Wymaga weryfikacji z numerem seryjnym urządzenia
- Typ produktu – Upgrade (rozszerzenie istniejącej gwarancji)
- Liczba licencji – 1
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Minimalizacja przestojów – Wsparcie na miejscu i szybki czas reakcji redukują czas niedostępności krytycznego sprzętu IT.
- Priorytetowe wsparcie – Dostęp do wyspecjalizowanych techników Lenovo z priorytetowym traktowaniem zgłoszeń.
- Przewidywalność kosztów – Ustalony, zryczałtowany koszt usługi zapobiega nieprzewidzianym wydatkom na naprawy.
- Zwiększona dostępność – Usługa 24x7x365 gwarantuje pomoc techniczną niezależnie od pory dnia i nocy.
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | 5WS0T36150 |
| Producent | Lenovo |
| Nazwa | Lenovo Polisa serwisowa 2Y Premier Support Upgrade from 1Y Onsit |
| EAN | Brak danych |
| Kategoria | Rozszerzenia gwarancji |
| Typ usługi | Premier Support |
| Model | On-site |
| Typ produktu | Upgrade |
| Okres wsparcia | 2 lata |
| Wsparcie na miejscu | Tak |
| Wsparcie telefoniczne | Tak |
| Czas reakcji | 24 godziny |
| Czas serwisowania | 24x7x365 |
| Dołączona usługa | Parts (części) |
| Liczba licencji użytkownika | 1 |
| Ilość na paczkę | 1 |
Typowe wdrożenia
- Centra danych – Zapewnienie ciągłości działania serwerów i infrastruktury krytycznej.
- Firmy produkcyjne – Utrzymanie ciągłości pracy maszyn i systemów sterowania opartych na sprzęcie Lenovo.
- Instytucje finansowe – Gwarancja wysokiej dostępności systemów transakcyjnych i baz danych.
- Służba zdrowia – Zapewnienie niezawodności sprzętu medycznego i systemów zarządzania danymi pacjentów.
Grupa docelowa
Administratorzy IT, działy utrzymania ruchu, menedżerowie infrastruktury IT, integratorzy systemów, MSP odpowiedzialni za zarządzanie sprzętem klientów korporacyjnych i instytucjonalnych, gdzie czas reakcji i dostępność serwisu są kluczowe.
FAQ
Jak aktywować polisę serwisową Lenovo Premier Support Upgrade?
Aktywacja zazwyczaj wymaga rejestracji numeru seryjnego urządzenia na stronie producenta lub kontaktu z działem wsparcia Lenovo. Szczegółowe instrukcje powinny być dołączone do polisy.
Czy ta polisa obejmuje wymianę dysków twardych?
Tak, usługa Premier Support zazwyczaj obejmuje wymianę części, w tym dysków twardych, w ramach gwarancji, jeśli zostaną uznane za wadliwe.
Jaki jest maksymalny czas oczekiwania na technika po zgłoszeniu?
Czas reakcji wynosi do 24 godzin od momentu zgłoszenia. Czas przybycia technika na miejsce może się różnić w zależności od lokalizacji i dostępności serwisantów.
Czy polisa jest przypisana do konkretnego urządzenia?
Tak, polisy serwisowe są zazwyczaj przypisane do konkretnego numeru seryjnego urządzenia, dla którego zostały zakupione.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
