Lenovo Polisa Serwisowa 3Y Premier Support up from 1Y Premier – Rozszerzenie Gwarancji
Lenovo Polisa Serwisowa 5WS1B61704 to usługa serwisowa typu Premier Support, rozszerzająca standardową gwarancję producenta o dodatkowe 3 lata. Usługa zapewnia wsparcie techniczne oraz naprawy z wykorzystaniem części i robocizny realizowane bezpośrednio w lokalizacji klienta (On-site). Jest to opcja upgrade z 1-rocznej polisy Premier Support, dedykowana dla środowisk biznesowych wymagających wysokiego poziomu dostępności i szybkiego czasu reakcji serwisu.
Specyfikacja i możliwości usługi
- Typ pakietu – Premier Support Upgrade
- Okres – 3 lata od daty zakupu
- Zakres – Serwis na miejscu (On-site), obejmujący części i robociznę (Parts and Labour)
- Czas reakcji – Zdefiniowany w ramach standardu Premier Support (typowa reakcja następnego dnia roboczego)
- Kompatybilne modele – Wymaga weryfikacji z listą wspieranych urządzeń Lenovo (sprzedaż w kanale IT)
- Segment – Biznesowy, korporacyjny
- Typ produktu – Upgrade istniejącej polisy serwisowej
- Liczba licencji – 1 licencja na urządzenie
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Minimalizacja przestojów – Szybka reakcja serwisowa na miejscu zapobiega długotrwałym przerwom w pracy krytycznych systemów IT.
- Zarządzanie ryzykiem – Gwarantuje dostęp do profesjonalnych napraw i części zamiennych, redukując nieprzewidziane koszty i problemy techniczne.
- Ciągłość działania – Zapewnia wsparcie dla urządzeń, które są kluczowe dla procesów biznesowych organizacji.
- Optymalizacja zasobów IT – Pozwala zespołom IT skupić się na strategicznych zadaniach, delegując obsługę serwisową do specjalistów Lenovo.
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | 5WS1B61704 |
| Producent | Lenovo |
| Nazwa | Lenovo Polisa serwisowa 3Y Premier Support up from 1Y Premier |
| EAN | 4251976729419 |
| Kategoria | Rozszerzenia gwarancji |
| Typ produktu | Upgrade |
| Liczba lat | 3 |
| Rodzaj usługi | Premier Support |
| Dołączona usługa | Parts and Labour |
| Wsparcie na miejscu | Tak (On-site) |
| Model | On-site |
| Liczba licencji użytkownika | 1 |
| Ilość na paczkę | 1 |
| Minimalna cena | 914.46 PLN |
Typowe wdrożenia
- Centra danych – Zapewnienie ciągłości działania serwerów i macierzy.
- Stacje robocze – Wsparcie dla urządzeń o wysokiej wydajności wykorzystywanych w projektowaniu i analizach.
- Urządzenia mobilne klasy biznesowej – Gwarancja szybkiego serwisu dla laptopów używanych przez kluczowy personel.
- Infrastruktura sieciowa – Zabezpieczenie działania urządzeń sieciowych krytycznych dla łączności.
Grupa docelowa
Polisa serwisowa Lenovo 5WS1B61704 jest przeznaczona dla administratorów IT, menedżerów IT, działów utrzymania ruchu oraz integratorów systemów, którzy potrzebują zapewnić maksymalną dostępność i minimalizować ryzyko awarii dla urządzeń Lenovo w środowisku korporacyjnym.
FAQ
Jakie są główne korzyści z posiadania polisy Premier Support?
Premier Support oferuje priorytetowe wsparcie techniczne, szybszy czas reakcji serwisu (często następny dzień roboczy) oraz serwis na miejscu (On-site) z wykorzystaniem części i robocizny, co minimalizuje przestoje w pracy.
Czy ta polisa obejmuje uszkodzenia spowodowane przez użytkownika?
Standardowe polisy serwisowe, w tym Premier Support, zazwyczaj nie obejmują uszkodzeń wynikających z niewłaściwego użytkowania, wypadków czy celowego działania. Należy sprawdzić szczegółowe warunki umowy serwisowej.
Jak aktywować rozszerzenie gwarancji po zakupie?
Proces aktywacji zazwyczaj wymaga rejestracji polisy na stronie producenta Lenovo lub poprzez kontakt z działem wsparcia technicznego, podając numer seryjny urządzenia i numer Part Number polisy.
Jaki jest czas reakcji serwisu w ramach Premier Support?
Typowy czas reakcji w ramach Premier Support to następny dzień roboczy (Next Business Day On-site). Dokładne SLA (Service Level Agreement) są określone w warunkach umowy serwisowej.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
