Lenovo Polisa serwisowa 4Y Courier/Carry-in – Rozszerzenie gwarancji
Lenovo Polisa serwisowa 4Y Courier/Carry-in to oferta rozszerzenia standardowej gwarancji producenta, zapewniająca dodatkowe 3 lata ochrony serwisowej dla urządzeń Lenovo. Usługa typu Courier/Carry-in wymaga dostarczenia sprzętu do autoryzowanego punktu serwisowego. Rozszerzenie obejmuje 4 lata całkowitej ochrony od daty zakupu urządzenia, z opcją Premium Support, która gwarantuje priorytetowe traktowanie zgłoszeń i dostęp do specjalistycznej pomocy technicznej.
Specyfikacja i możliwości
- Typ pakietu – Rozszerzenie gwarancji
- Okres – 4 lata
- Zakres – Courier/Carry-in, Premium Support, Parts
- Kompatybilne modele – Wymaga weryfikacji z numerem seryjnym urządzenia
- Segment – Biznesowy
- Typ usługi – Upgrade
- Wsparcie telefoniczne – Tak
- Dołączona usługa – Parts
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Zwiększone bezpieczeństwo inwestycji – Długoterminowa ochrona sprzętu minimalizuje ryzyko nieprzewidzianych kosztów napraw.
- Ciągłość działania – Szybki dostęp do wsparcia technicznego i serwisu skraca czas przestojów.
- Priorytetowe wsparcie – Opcja Premium Support zapewnia dedykowaną pomoc techniczną.
- Zarządzanie ryzykiem – Ujednolicony pakiet serwisowy ułatwia budżetowanie i zarządzanie zasobami IT.
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | 5WS0E97140 |
| Producent | Lenovo |
| Nazwa | Lenovo Polisa serwisowa 4Y Courier/Carry-in upgrade from 1Y Cou |
| Kategoria | Rozszerzenia gwarancji |
| Liczba lat | 4 |
| Rodzaj usługi | Premium Support |
| Model | Carry-in |
| Typ produktu | Upgrade |
| Wsparcie telefoniczne | Tak |
| Dołączona usługa | Parts |
| Okres gwarancji bazowej (przy założeniu upgrade z 1Y) | 1 rok |
| Całkowity okres ochrony | 4 lata |
| Typ zgłoszenia | Courier/Carry-in |
| Dostępność | 201 szt. |
| Cena minimalna | 999.78 PLN |
Typowe wdrożenia
- Firmy z ograniczonym budżetem serwisowym – Umożliwia przewidywalne koszty utrzymania sprzętu przez dłuższy okres.
- Organizacje wymagające wysokiej dostępności – Zapewnia szybki powrót do sprawności urządzeń krytycznych.
- Użytkownicy sprzętu mobilnego i stacjonarnego – Rozszerzenie obejmuje szeroką gamę produktów Lenovo.
Grupa docelowa
Administratorzy IT, działy zakupów, menedżerowie infrastruktury IT, właściciele firm poszukujący kompleksowego zabezpieczenia sprzętu Lenovo.
FAQ
Jakie są kroki procedury Carry-in?
Należy skontaktować się z działem wsparcia Lenovo, uzyskać numer autoryzacji serwisu (RMA), a następnie samodzielnie dostarczyć urządzenie do wyznaczonego punktu serwisowego.
Czy polisa obejmuje uszkodzenia spowodowane przez użytkownika?
Standardowe polisy serwisowe zazwyczaj nie obejmują uszkodzeń mechanicznych wynikających z niewłaściwego użytkowania. Dokładny zakres ochrony jest opisany w warunkach umowy serwisowej.
Jak długo trwa naprawa w ramach usługi Premium Support?
Czas naprawy jest zależny od dostępności części zamiennych i obciążenia serwisu, jednak Premium Support zapewnia priorytetowe traktowanie zgłoszenia.
Czy mogę rozszerzyć gwarancję na już używany sprzęt?
Tak, jest to możliwe w ramach usługi typu 'Upgrade’, pod warunkiem, że urządzenie spełnia określone kryteria i jest objęte wsparciem producenta.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
