Lenovo Polisa Serwisowa 4Y Depot/CCI Upgrade (5WS0W36594)
Lenovo Polisa serwisowa 4Y Depot/CCI upgrade (Part Number: 5WS0W36594) to usługa rozszerzająca standardową gwarancję producenta dla urządzeń Lenovo. Zwiększa ona okres ochrony z początkowych 2 lat do łącznie 4 lat, obejmując zarówno części zamienne, jak i robociznę. Usługa realizowana jest w modelu Depot/Customer Carry-In (CCI), co oznacza konieczność wysłania urządzenia do centrum serwisowego na koszt Lenovo. Rozszerzenie to zapewnia dostęp do Premium Support, oferując priorytetowe wsparcie techniczne i szybsze rozwiązywanie problemów.
Specyfikacja i możliwości
- Typ produktu – Upgrade gwarancji
- Okres gwarancji – 4 lata (rozszerzenie z 2 lat)
- Rodzaj usługi – Premium Support
- Dołączona usługa – Części i robocizna
- Typ serwisu – Depot/Customer Carry-In (CCI)
- Pokrycie konfiguracji – System z 2-letnią gwarancją depot lub carry-in
- Start gwarancji – Od daty zakupu sprzętu
- Wsparcie techniczne – Dostęp do zaawansowanych techników Lenovo, rozwiązywanie problemów ze sprzętem i oprogramowaniem
- Części zamienne – Gwarantowane oryginalne części zamienne
- Koszt wysyłki – Pokrywany przez Lenovo (w obie strony)
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Przedłużenie żywotności sprzętu – Zabezpieczenie urządzeń Lenovo przed nieoczekiwanymi kosztami napraw po wygaśnięciu standardowej gwarancji.
- Ciągłość działania – Minimalizacja przestojów w środowiskach biznesowych poprzez zapewnienie szybkiego dostępu do serwisu i oryginalnych części.
- Profesjonalny serwis – Gwarancja wykonania napraw przez certyfikowanych techników Lenovo z użyciem oryginalnych komponentów.
- Optymalizacja budżetu IT – Uniknięcie nieprzewidzianych wydatków na serwis poprzez stały, z góry określony koszt rozszerzenia ochrony.
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | 5WS0W36594 |
| Producent | Lenovo |
| Kategoria | Rozszerzenia gwarancji |
| Typ produktu | Upgrade gwarancji |
| Okres podstawowy | 2 lata |
| Okres rozszerzony | 4 lata |
| Rodzaj usługi | Premium Support |
| Zakres usługi | Części i robocizna |
| Typ serwisu | Depot / Customer Carry-In (CCI) |
| Start gwarancji | Od daty zakupu sprzętu |
| Wsparcie techniczne | Zaawansowani technicy Lenovo, rozwiązywanie problemów sprzętowych i programowych |
| Części zamienne | Oryginalne części Lenovo |
| Koszty wysyłki | Pokrywane przez Lenovo |
| Wymagana rejestracja | Tak |
Typowe wdrożenia
- Firmy z flotą urządzeń Lenovo – Zapewnienie jednolitego i przewidywalnego poziomu wsparcia technicznego dla wszystkich urządzeń.
- Organizacje wymagające ciągłości działania – Minimalizacja ryzyka przestojów spowodowanych awarią sprzętu dzięki szybkiej reakcji serwisowej.
- Użytkownicy dbający o jakość serwisu – Gwarancja użycia oryginalnych części i wykonania napraw przez autoryzowany personel.
Grupa docelowa
Firmy, działy IT, integratorzy systemów oraz użytkownicy indywidualni posiadający urządzenia Lenovo, którzy planują wydłużyć okres ochrony gwarancyjnej, zapewnić sobie profesjonalne wsparcie techniczne i zminimalizować ryzyko nieprzewidzianych kosztów serwisowych.
FAQ
Czym jest usługa Depot/CCI?
Usługa Depot/CCI (Customer Carry-In) oznacza, że w przypadku problemu z urządzeniem, które nie może być rozwiązane telefonicznie, należy wysłać produkt do autoryzowanego centrum naprawczego Lenovo. Lenovo pokrywa koszty wysyłki w obie strony.
Kiedy mogę zakupić rozszerzenie gwarancji?
Rozszerzenia gwarancji można zakupić, gdy podstawowa gwarancja jest aktywna. Zaleca się zakup usług wraz z produktem lub w ciągu dziewięćdziesięciu (90) dni od daty zakupu produktu.
Czy muszę zarejestrować rozszerzenie gwarancji?
Tak, rozszerzenia gwarancji wymagają rejestracji. Po zakupie otrzymasz e-mail z kodem autoryzacyjnym i numerem PIN, które należy wprowadzić na portalu rejestracyjnym Lenovo.
Co obejmuje wsparcie Premium Support?
Premium Support łączy użytkownika bezpośrednio z zaawansowanymi technikami Lenovo, którzy zapewniają wsparcie sprzętowe i programowe, nienapisane rozwiązywanie problemów, kompleksowe zarządzanie sprawami oraz priorytetową reakcję w zakresie części i robocizny.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
