Lenovo Polisa serwisowa 4Y Tech Install CRU Add On – Rozszerzenie Gwarancji
Lenovo Polisa serwisowa 4Y Tech Install CRU Add On (5WS0L20591) to usługa serwisowa zapewniająca 4-letnie rozszerzenie ochrony dla komputerów stacjonarnych i notebooków Lenovo. Kluczowym elementem jest instalacja części wymienianych przez klienta (CRU) przez wykwalifikowanego technika Lenovo w miejscu pracy sprzętu. Celem jest minimalizacja przestojów i umożliwienie zespołom IT koncentracji na strategicznych zadaniach, zamiast na rutynowych czynnościach serwisowych.
Specyfikacja i możliwości
- Okres ochrony – 4 lata od daty zakupu polisy
- Typ usługi – Instalacja części CRU (Customer Replaceable Units) przez technika serwisowego
- Lokalizacja serwisu – On-site, w miejscu działania sprzętu
- Czas reakcji – Następny dzień roboczy (Next Business Day) po zgłoszeniu problemu
- Zakres – Obejmuje części CRU oraz robociznę związaną z ich instalacją
- Kompatybilność – Komputery stacjonarne (Desktops) i Notebooki (Notebooks) Lenovo
- Cel usługi – Zapewnienie ciągłości działania, redukcja przestojów
- Wsparcie techniczne – Dostępne w ramach polisy
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Zapewnienie ciągłości działania – Gwarantuje szybką wymianę kluczowych komponentów CRU przez specjalistę, minimalizując czas niedostępności sprzętu.
- Optymalizacja zasobów IT – Odciąża wewnętrzny personel IT od zadań związanych z instalacją części, pozwalając im skupić się na bardziej strategicznych projektach.
- Profesjonalna instalacja – Gwarantuje prawidłowe zainstalowanie części CRU zgodnie ze standardami producenta, co może być kluczowe dla niektórych komponentów.
- Przewidywalność kosztów – Umożliwia budżetowanie kosztów serwisu z góry na okres 4 lat.
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | 5WS0L20591 |
| Producent | Lenovo |
| Nazwa produktu | Polisa serwisowa 4Y Tech Install CRU Add On |
| Typ produktu | Rozszerzenie gwarancji / Usługa serwisowa |
| Okres ochrony | 4 lata |
| Rodzaj usługi | Wsparcie techniczne, Instalacja części CRU |
| Lokalizacja usługi | On-site |
| Czas reakcji serwisu | Następny dzień roboczy (Next Business Day) |
| Klasa sprzętu | Komputery stacjonarne (Desktops), Notebooki (Notebooks) |
| Obsługiwane części | CRU (Customer Replaceable Units) |
| Zakres | Części i robocizna |
| UNSPSC | 81111812, 81111805 |
Typowe wdrożenia
- Środowisko firmowe – Zapewnienie ciągłości pracy kluczowych stacji roboczych i laptopów poprzez gwarancję szybkiej reakcji serwisowej i profesjonalnej instalacji wymiennych komponentów.
- Infrastruktura IT – Uzupełnienie standardowej gwarancji producenta o usługę on-site z instalacją CRU, co jest szczególnie istotne dla organizacji zlokalizowanych z dala od punktów serwisowych.
Grupa docelowa
Firmy i instytucje wykorzystujące sprzęt Lenovo (komputery stacjonarne, notebooki), które potrzebują rozszerzonego wsparcia serwisowego obejmującego instalację części CRU przez technika. Dotyczy organizacji ceniących sobie minimalizację przestojów i efektywne zarządzanie zasobami IT.
FAQ
Czym są części CRU (Customer Replaceable Units)?
CRU to części, które mogą być wymienione lub ulepszone przez klienta. Lenovo wyróżnia dwa typy CRU: samoobsługowe (łatwe do zainstalowania przez klienta) i opcjonalne (wymagające większych umiejętności lub instalacji przez technika serwisowego).
Czy ta usługa obejmuje wszystkie części mojego urządzenia Lenovo?
Usługa Tech Install CRU Add On obejmuje instalację części uznanych za CRU. Podstawowa gwarancja Lenovo obejmuje wady materiałowe i wykonawcze sprzętu.
Czy mogę zakupić to rozszerzenie gwarancji po upływie podstawowej gwarancji?
Lenovo zaleca zakup rozszerzeń gwarancji wraz z produktem lub w ciągu 90 dni od zakupu. Rozszerzenia gwarancji można zakupić, gdy podstawowa gwarancja jest nadal aktywna. Po jej wygaśnięciu, rozszerzenia nie są dostępne bezpośrednio przez Lenovo.
Jaki jest czas reakcji serwisu w ramach tej polisy?
W ramach tej polisy serwisowej, technik jest wysyłany na miejsce działania sprzętu zazwyczaj następnego dnia roboczego, jeśli problem nie może być rozwiązany telefonicznie i jest objęty gwarancją produktu.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
