Lenovo Premier Essential – 3-letnia usługa serwisowa dla Lenovo ThinkSystem SR630 V2
Lenovo Premier Essential to pakiet rozszerzonej gwarancji i wsparcia technicznego dla serwerów Lenovo ThinkSystem SR630 V2. Usługa obejmuje okres 3 lat, zapewniając dostęp do pomocy technicznej 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, z gwarantowanym czasem reakcji 4 godziny. Kluczowym elementem jest serwis realizowany na miejscu (on-site), obejmujący diagnostykę, wymianę części i instalację przez wykwalifikowanych techników. Dodatkowo, usługa zawiera funkcjonalność YourDrive YourData, która pozwala na zachowanie uszkodzonych dysków twardych przez klienta, zwiększając bezpieczeństwo danych.
Specyfikacja i możliwości usługi
- Typ pakietu – Premier Essential
- Okres – 3 lata
- Dostępność wsparcia – 24x7x365
- Czas reakcji – 4 godziny
- Lokalizacja serwisu – On-site (na miejscu u klienta)
- Zakres serwisu – Części i robocizna, instalacja części zamiennych
- Dodatkowe funkcje – Usługa YourDrive YourData (zachowanie uszkodzonych dysków)
- Dostęp do ekspertów – Zaawansowani technicy Premier Support
- Zarządzanie zgłoszeniami – Eskalacja problemów o wysokiej ważności
- Wsparcie oprogramowania – Kompleksowe rozwiązywanie problemów sprzętowo-programowych, wsparcie dla oprogramowania stron trzecich
- Kompatybilne modele – Lenovo ThinkSystem SR630 V2
- Segment – Serwery Data Center
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Zapewnienie ciągłości działania – Maksymalizacja czasu pracy serwerów Lenovo ThinkSystem SR630 V2 w krytycznych środowiskach centrów danych dzięki szybkiemu serwisowi on-site.
- Ochrona danych – Zwiększone bezpieczeństwo wrażliwych danych poprzez możliwość zachowania uszkodzonych dysków twardych dzięki usłudze YourDrive YourData.
- Usprawnienie procesów IT – Redukcja obciążenia zespołu IT dzięki jednemu punktowi kontaktu i szybkiemu czasowi reakcji na incydenty.
- Wsparcie obciążeń krytycznych – Gwarancja wysokiej dostępności dla aplikacji i usług o kluczowym znaczeniu dla biznesu.
- Redukcja ryzyka – Minimalizacja przestojów i potencjalnych strat finansowych dzięki proaktywnemu zarządzaniu i szybkiej interwencji serwisowej.
Parametry techniczne usługi
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | 5PS7A67541 |
| Producent | Lenovo |
| Nazwa usługi | Premier Essential |
| Okres obowiązywania | 3 lata |
| Dostępność wsparcia | 24×7 |
| Czas reakcji | 4 godziny |
| Typ serwisu | On-site |
| Zakres | Części i robocizna |
| Dodatkowe usługi | YourDrive YourData |
| Kompatybilne modele | Lenovo ThinkSystem SR630 V2 |
| EAN | 0889488687480 |
Typowe wdrożenia
- Centra danych – Zapewnienie wysokiej dostępności i minimalizacja czasu przestojów krytycznych systemów serwerowych.
- Firmy z regulacjami – Spełnienie wymogów dotyczących ochrony danych i ciągłości działania dzięki usłudze YourDrive YourData.
- Środowiska o wysokiej wydajności – Utrzymanie optymalnej pracy serwerów obsługujących wymagające aplikacje biznesowe.
Grupa docelowa
Administratorzy IT, menedżerowie centrów danych, specjaliści ds. infrastruktury IT, działy IT w przedsiębiorstwach o wysokich wymaganiach dotyczących dostępności i bezpieczeństwa serwerów Lenovo ThinkSystem SR630 V2.
FAQ
Czym dokładnie jest usługa YourDrive YourData?
Usługa YourDrive YourData (YDYD) umożliwia klientowi zachowanie uszkodzonych dysków twardych, które zostały wymienione w ramach serwisu. Zapewnia to bezpieczeństwo danych, ponieważ wrażliwe informacje nie opuszczają siedziby klienta.
Czy usługa obejmuje wsparcie dla oprogramowania?
Tak, usługa Premier Support obejmuje kompleksowe rozwiązywanie problemów ze sprzętem i oprogramowaniem, a także wsparcie dla oprogramowania stron trzecich, w tym współpracę z partnerami technologicznymi w celu przyspieszenia rozwiązywania problemów.
Jaki jest zakres wsparcia na miejscu?
Wsparcie na miejscu obejmuje dostarczenie części i robociznę, a także instalację wszystkich części zamiennych przez techników Lenovo.
Czy mogę rozszerzyć tę usługę na dłuższy okres?
Usługi Premier Support można rozszerzyć do 5 lat, a także dostępne są opcje wsparcia pogwarancyjnego na 1 i 2 lata.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
