LENOVO ThinkPlus ePac 3Y Premier Support – Rozszerzenie gwarancji
LENOVO ThinkPlus ePac 5WS1B61713 to pakiet rozszerzający gwarancję producenta o dodatkowe 3 lata w ramach usługi Premier Support. Jest to rozwiązanie skierowane do organizacji, które chcą zapewnić ciągłość działania krytycznych systemów i zminimalizować ryzyko przestojów. Usługa Premier Support oferuje dedykowane wsparcie techniczne, priorytetowe rozwiązywanie problemów oraz szybki czas reakcji serwisu, co jest kluczowe w środowiskach biznesowych wymagających wysokiej dostępności.
Specyfikacja i możliwości
- Typ pakietu – Rozszerzenie gwarancji (Upgrade)
- Okres wsparcia – 3 lata
- Rodzaj usługi – Premier Support
- Czas serwisowania – 24×7 (24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu)
- Zakres wsparcia – Kompleksowa pomoc techniczna i serwisowa
- Kompatybilne modele – Wymaga posiadania aktywnej 1-rocznej gwarancji Premier Support
- Segment – Biznesowy
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Ciągłość działania – Zapewnienie nieprzerwanego dostępu do wsparcia technicznego 24×7, co minimalizuje ryzyko przestojów w działalności operacyjnej.
- Priorytetowe wsparcie – Dostęp do wykwalifikowanych inżynierów Lenovo, którzy zapewniają szybkie diagnozowanie i rozwiązywanie problemów technicznych.
- Zarządzanie ryzykiem – Redukcja potencjalnych strat finansowych wynikających z awarii sprzętu dzięki gwarantowanemu czasowi reakcji serwisu.
- Optymalizacja zasobów IT – Odciążenie wewnętrznych zespołów IT od rutynowych zadań serwisowych, pozwalając im skupić się na strategicznych projektach.
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | 5WS1B61713 |
| Producent | Lenovo |
| Nazwa produktu | LENOVO ThinkPlus ePac 3Y Premier Support upgrade from 1Y Premier Support |
| EAN | 4251976729426 |
| Kategoria | Rozszerzenia gwarancji |
| Typ pakietu | Rozszerzenie z 1Y do 3Y Premier Support |
| Okres gwarancji | 3 lata |
| Rodzaj wsparcia | Premier Support |
| Dostępność serwisu | 24×7 |
| Wymagania | Wymaga posiadania aktywnej 1-rocznej gwarancji Premier Support |
Typowe wdrożenia
- Centra danych – Zapewnienie ciągłości pracy serwerów i systemów pamięci masowej.
- Infrastruktura biurowa – Gwarancja dostępności stacji roboczych, laptopów i urządzeń sieciowych.
- Środowiska produkcyjne – Minimalizacja przestojów maszyn i systemów sterowania opartych na technologii Lenovo.
Grupa docelowa
Administratorzy IT, menedżerowie ds. infrastruktury, działy techniczne w średnich i dużych przedsiębiorstwach, instytucje sektora publicznego oraz firmy wymagające wysokiej dostępności usług IT.
FAQ
Jakie są wymagania do zakupu tego rozszerzenia gwarancji?
Aby zakupić rozszerzenie LENOVO ThinkPlus ePac 3Y Premier Support, wymagane jest posiadanie aktywnej, 1-rocznej gwarancji Premier Support dla danego urządzenia.
Co obejmuje usługa Premier Support?
Usługa Premier Support obejmuje kompleksowe wsparcie techniczne, priorytetowe rozwiązywanie problemów, dostęp do wykwalifikowanych inżynierów oraz szybki czas reakcji serwisu, zazwyczaj z opcją wsparcia na miejscu (on-site) w zależności od konkretnych warunków umowy.
Czy rozszerzenie dotyczy wszystkich urządzeń Lenovo?
Rozszerzenie dotyczy urządzeń Lenovo, dla których dostępna jest usługa Premier Support i które spełniają kryteria kwalifikacyjne określone przez producenta. Należy sprawdzić kompatybilność z konkretnym modelem urządzenia.
Jaki jest czas reakcji serwisu w ramach Premier Support?
Czas reakcji serwisu w ramach Premier Support jest zazwyczaj gwarantowany i może wynosić np. 4 godziny robocze dla wsparcia telefonicznego lub następny dzień roboczy dla wizyty serwisowej na miejscu, w zależności od lokalizacji i typu zgłoszenia.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
