LENOVO ThinkPlus ePac 4Y Depot/CCI upgrade from 2Y Depot/CCI – Rozszerzenie Gwarancji
Produkt LENOVO ThinkPlus ePac jest rozszerzeniem gwarancji, które umożliwia zmianę okresu ochrony serwisowej z 2 do 4 lat. Jest to usługa typu Upgrade, dedykowana dla istniejących kontraktów serwisowych typu Depot/CCI. Rozszerzenie zapewnia dostęp do usług Premium Support, co przekłada się na wyższy poziom wsparcia technicznego i szybszą reakcję serwisu w przypadku awarii objętych gwarancją.
Specyfikacja i możliwości rozszerzenia gwarancji
- Typ pakietu – Rozszerzenie gwarancji (Upgrade)
- Okres ochrony – 4 lata (wydłużenie z 2 lat)
- Typ usługi – Depot/CCI (Customer Carry-in / Customer Installable)
- Zakres wsparcia – Premium Support
- Funkcjonalność – Wydłużenie okresu gwarancyjnego
- Kompatybilność – Wymaga istniejącej gwarancji 2Y Depot/CCI
- Segment – Biurowy/Pracowniczy
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Ciągłość działania – Zapewnienie nieprzerwanego dostępu do wsparcia technicznego przez 4 lata, minimalizując ryzyko przestojów spowodowanych awariami sprzętu.
- Optymalizacja kosztów – Umożliwia planowanie budżetu serwisowego z góry, unikając nieprzewidzianych wydatków związanych z naprawami po wygaśnięciu podstawowej gwarancji.
- Zarządzanie zasobami IT – Uproszczenie procesu zarządzania cyklem życia sprzętu i usług serwisowych poprzez jednokrotne rozszerzenie okresu ochrony.
- Priorytetowe wsparcie – Dostęp do usług Premium Support gwarantuje szybszą reakcję serwisu i priorytetowe traktowanie zgłoszeń.
Parametry techniczne rozszerzenia
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | 5WS0W36600 |
| Producent | Lenovo |
| Nazwa | ThinkPlus ePac 4Y Depot/CCI upgrade from 2Y Depot/CCI |
| Kategoria | Rozszerzenia gwarancji |
| Typ produktu | Upgrade |
| Okres gwarancji | 4 lata |
| Typ usługi | Depot/CCI |
| Zakres wsparcia | Premium Support |
| Minimalna cena | 122.31 PLN |
| Stan magazynowy | 201 szt. |
Typowe wdrożenia rozszerzeń gwarancji
- Środowisko biurowe – Rozszerzenie gwarancji dla stacji roboczych, laptopów i urządzeń wielofunkcyjnych używanych przez pracowników biurowych.
- Infrastruktura IT – Zabezpieczenie kluczowych urządzeń w infrastrukturze IT firmy, zapewniające ich ciągłe działanie.
- Długoterminowe projekty – Zapewnienie wsparcia serwisowego na cały okres trwania długoterminowych projektów, gdzie niezawodność sprzętu jest kluczowa.
Grupa docelowa
Administratorzy IT, menedżerowie IT, działy zakupów, integratorzy systemów, firmy posiadające sprzęt marki Lenovo objęty gwarancją 2Y Depot/CCI, które planują wydłużyć okres wsparcia serwisowego.
FAQ
Jakie są wymagania do zakupu rozszerzenia LENOVO ThinkPlus ePac?
Aby zakupić to rozszerzenie, wymagane jest posiadanie aktywnej gwarancji Lenovo typu Depot/CCI o okresie 2 lat dla kompatybilnego urządzenia.
Czy rozszerzenie obejmuje wsparcie techniczne na miejscu (On-site)?
Usługa jest typu Depot/CCI, co oznacza, że urządzenie musi zostać dostarczone do autoryzowanego serwisu. Zakres Premium Support może oferować priorytetowe traktowanie, ale niekoniecznie obejmuje wsparcie na miejscu.
Jak aktywować rozszerzenie gwarancji?
Proces aktywacji zazwyczaj polega na rejestracji numeru seryjnego urządzenia i numeru rozszerzenia na stronie producenta lub poprzez kontakt z działem wsparcia Lenovo.
Co się stanie, jeśli moje urządzenie ulegnie awarii po upływie 2 lat, a przed upływem 4 lat?
Jeśli rozszerzenie zostanie prawidłowo aktywowane i urządzenie jest objęte gwarancją 4-letnią, awaria zostanie obsłużona zgodnie z warunkami usługi Premium Support w ramach rozszerzonego okresu gwarancyjnego.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
