Lenovo ThinkPlus ePac 5Y Premier Support upgrade – Rozszerzenie gwarancji
Produkt LENOVO ThinkPlus ePac 5Y Premier Support upgrade from 3Y Premier Support (Part Number: 5WS0W86655) to rozszerzenie istniejącej gwarancji Premier Support dla urządzeń Lenovo. Zapewnia 5-letni okres ochrony z usługą serwisową realizowaną na miejscu (on-site). Gwarancja obejmuje wsparcie techniczne dostępne 24x7x365, minimalizując przestoje w pracy krytycznych systemów IT.
Specyfikacja i możliwości
- Typ usługi – Premier Support upgrade
- Okres gwarancji – 5 lat
- Typ wsparcia – Na miejscu (On-site)
- Dostępność wsparcia – 24x7x365
- Zakres usługi – Części (Parts)
- Model – On-site
- Liczba licencji – 1
- Typ produktu – Rozszerzenie (Upgrade)
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Ciągłość działania – Zapewnienie szybkiego serwisu on-site minimalizuje czas niedostępności sprzętu.
- Zarządzanie ryzykiem – Redukcja ryzyka związanego z awariami sprzętu poprzez gwarantowany dostęp do wsparcia technicznego.
- Optymalizacja kosztów – Przewidywalne koszty serwisu przez cały okres objęty gwarancją.
- Wsparcie techniczne – Dostęp do specjalistów Lenovo 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | 5WS0W86655 |
| Producent | Lenovo |
| Nazwa produktu | ThinkPlus ePac 5Y Premier Support upgrade from 3Y Premier Support |
| Kategoria | Rozszerzenia gwarancji |
| Typ usługi | Premier Support |
| Typ produktu | Upgrade |
| Okres gwarancji | 5 lat |
| Model serwisu | On-site |
| Wsparcie na miejscu | Tak |
| Wsparcie telefoniczne | Tak |
| Czas reakcji | 24 godziny |
| Czas serwisowania | 24x7x365 |
| Dołączona usługa | Parts |
| Liczba licencji użytkownika | 1 |
| Ilość na paczkę | 1 |
Typowe wdrożenia
- Środowisko serwerowe – Zapewnienie ciągłości pracy krytycznych serwerów poprzez szybki serwis on-site.
- Stacje robocze klasy biznesowej – Ochrona stacji roboczych wykorzystywanych do zadań wymagających wysokiej dostępności.
- Infrastruktura IT – Gwarancja sprawnego funkcjonowania kluczowych elementów infrastruktury IT w przedsiębiorstwie.
Grupa docelowa
Administratorzy IT, działy techniczne, menedżerowie infrastruktury IT, firmy oczekujące wysokiego poziomu wsparcia technicznego dla swojego sprzętu Lenovo.
FAQ
Jakie są główne korzyści z rozszerzenia gwarancji do Premier Support?
Premier Support oferuje priorytetowe wsparcie techniczne, serwis na miejscu (on-site) oraz dostępność serwisu 24x7x365, co znacząco skraca czas reakcji i minimalizuje przestoje.
Czy usługa obejmuje wymianę wadliwych części?
Tak, usługa Premier Support z dołączonym zakresem 'Parts’ obejmuje wymianę wadliwych komponentów sprzętowych.
Jaki jest czas reakcji serwisu w ramach Premier Support?
Czas reakcji serwisu wynosi zazwyczaj 24 godziny od zgłoszenia problemu.
Czy ta usługa jest kompatybilna z każdym urządzeniem Lenovo?
Należy zweryfikować kompatybilność konkretnego modelu urządzenia Lenovo z usługą Premier Support. Ten upgrade jest przeznaczony dla istniejących gwarancji Premier Support.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
