Lenovo Usługa Serwisowa 1Y ADP Add On – Rozszerzenie Gwarancji
Lenovo Usługa Serwisowa 1Y ADP Add On (Part Number: 5PS0H34713) to roczne rozszerzenie gwarancji dedykowane dla urządzeń marki Lenovo. Zapewnia kompleksową ochronę przed przypadkowymi uszkodzeniami (Accidental Damage Protection – ADP), które mogą wyniknąć z codziennego użytkowania sprzętu. Usługa minimalizuje ryzyko nieprzewidzianych wydatków związanych z naprawami, obejmując zdarzenia takie jak upadki, zalania, uderzenia czy przepięcia elektryczne. Rozszerzenie to jest kluczowe dla utrzymania ciągłości pracy i ochrony inwestycji w sprzęt IT w środowisku biznesowym.
Specyfikacja i możliwości
- Okres ochrony – 1 rok, zapewniający długoterminowe bezpieczeństwo inwestycji.
- Rodzaj usługi – Ochrona przed przypadkowymi uszkodzeniami (Accidental Damage Protection – ADP), pokrywająca zdarzenia nieobjęte standardową gwarancją.
- Zakres ochrony – Obejmuje uszkodzenia operacyjne lub strukturalne wynikające z upadków, drobnych zalań, przepięć elektrycznych, uderzeń oraz awarii zintegrowanego ekranu.
- Typ dostawy usługi – Serwis depot (naprawa w centrum serwisowym) z możliwością naprawy na miejscu (Onsite) w zależności od posiadanej gwarancji podstawowej.
- Wykluczenia – Usługa nie obejmuje uszkodzeń kosmetycznych, utraty sprzętu, celowych uszkodzeń, kradzieży, uszkodzeń ogniowych, utraty danych ani uszkodzeń urządzeń peryferyjnych.
- Naprawy – Realizowane przez techników Lenovo z użyciem oryginalnych części zamiennych, gwarantujące przywrócenie pełnej funkcjonalności urządzenia.
- Kompensacja emisji CO2 – Zintegrowane kompensacje emisji dwutlenku węgla dla wszystkich realizowanych napraw.
- Kompatybilność – Dotyczy wybranych urządzeń marki Lenovo, w tym laptopów, tabletów i komputerów All-in-One.
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Zabezpieczenie mobilnych urządzeń – Ochrona laptopów i tabletów Lenovo używanych przez mobilnych pracowników przed skutkami przypadkowych uszkodzeń, minimalizując przestoje w pracy.
- Minimalizacja kosztów operacyjnych – Redukcja nieprzewidzianych wydatków na naprawy sprzętu IT dzięki stałej, z góry określonej opłacie za ochronę.
- Utrzymanie ciągłości biznesowej – Szybkie i profesjonalne naprawy zapewniają ciągłość pracy użytkowników i minimalizują straty produktywności.
- Ochrona inwestycji – Długoterminowe zabezpieczenie wartości urządzeń Lenovo przed kosztami napraw wynikającymi z eksploatacji.
- Uproszczone zarządzanie serwisem – Jednolity proces zgłaszania i realizacji napraw w ramach ochrony ADP.
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | 5PS0H34713 |
| Producent | Lenovo |
| Nazwa produktu | Lenovo Usługa Serwisowa 1Y ADP Add On |
| Kategoria | Rozszerzenia gwarancji |
| Okres ochrony | 1 rok |
| Rodzaj usługi | Ochrona przed przypadkowymi uszkodzeniami (Accidental Damage Protection – ADP) |
| Typ dostawy usługi | Serwis depot z możliwością naprawy na miejscu (Onsite) |
| Zakres ochrony | Uszkodzenia operacyjne lub strukturalne wynikające z upadków, drobnych zalań, uderzeń, przepięć elektrycznych, awarii zintegrowanego ekranu |
| Wykluczenia | Uszkodzenia kosmetyczne, utrata sprzętu, awarie wynikające z użytkowania poza normalnymi warunkami, utrata danych, celowe uszkodzenia, kradzież, uszkodzenia ogniowe, uszkodzenia urządzeń peryferyjnych lub produktów stron trzecich |
| Wykonawca napraw | Technicy przeszkoleni przez Lenovo |
| Używane części | Oryginalne części Lenovo |
| Dodatkowe świadczenia | Zintegrowane kompensacje emisji dwutlenku węgla |
| Kompatybilne urządzenia | Laptopy, tablety, komputery All-in-One marki Lenovo |
Typowe wdrożenia
- Środowisko mobilne – Zabezpieczenie sprzętu IT używanego przez przedstawicieli handlowych, inżynierów terenowych i menedżerów w podróży służbowej.
- Organizacje z pracownikami terenowymi – Ochrona urządzeń wykorzystywanych poza biurem, narażonych na zwiększone ryzyko uszkodzeń mechanicznych i zalania.
- Sektor edukacji – Zapewnienie ciągłości pracy urządzeń w szkołach i na uczelniach, gdzie sprzęt jest intensywnie eksploatowany przez studentów.
- Firmy z flotą urządzeń – Ujednolicenie i uproszczenie procesu serwisowania przypadkowych uszkodzeń w dużej liczbie urządzeń.
Grupa docelowa
Przedsiębiorstwa i instytucje (sektor B2B) posiadające urządzenia Lenovo, które chcą zabezpieczyć się przed nieprzewidzianymi kosztami napraw wynikającymi z przypadkowych uszkodzeń. Szczególnie polecane dla użytkowników mobilnych oraz w środowiskach o podwyższonym ryzyku uszkodzenia sprzętu.
FAQ
Jakie rodzaje uszkodzeń obejmuje usługa Lenovo ADP?
Usługa Lenovo ADP obejmuje uszkodzenia operacyjne lub strukturalne wynikające z przypadkowych upadków, drobnych zalań, uderzeń, przepięć elektrycznych oraz awarii zintegrowanego ekranu.
Czy usługa ADP obejmuje uszkodzenia kosmetyczne lub kradzież?
Nie, usługa Lenovo ADP nie obejmuje uszkodzeń kosmetycznych (takich jak rysy, wgniecenia, pęknięcia nie wpływające na funkcjonalność), utraty sprzętu, awarii wynikających z użytkowania poza normalnymi warunkami, utraty danych, celowych uszkodzeń, kradzieży, uszkodzeń ogniowych ani uszkodzeń urządzeń peryferyjnych lub produktów stron trzecich.
Kto wykonuje naprawy w ramach usługi ADP i jakich części używa?
Naprawy są wykonywane przez techników przeszkolonych przez Lenovo, którzy używają oryginalnych części Lenovo w certyfikowanych centrach naprawczych.
Czy istnieje limit roszczeń w ramach usługi ADP?
ADP zazwyczaj pozwala na nieograniczone roszczenia do wartości urządzenia. W przypadku, gdy koszt jednej naprawy przekroczy cenę produktu, cały system zostanie wymieniony bez dodatkowych opłat.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
