Lenovo 5WS0W86640 – 3-letnia Usługa Serwisowa Onsite
Lenovo 5WS0W86640 to usługa rozszerzenia gwarancji, która podnosi standardową 2-letnią gwarancję Depot/CCI do 3-letniej gwarancji Onsite. Rozwiązanie to jest przeznaczone dla wybranych modeli notebooków Lenovo, zapewniając profesjonalne wsparcie techniczne na miejscu u klienta po zdalnej diagnozie. Minimalizuje to czas niedostępności sprzętu i pozwala na szybkie wznowienie pracy.
Specyfikacja i możliwości
- Typ pakietu – Uaktualnienie gwarancji (Upgrade)
- Okres – 3 lata
- Poziom usługi – Onsite Support (Wsparcie na miejscu)
- Zakres – Wizyta technika na miejscu po zdalnej diagnostyce, naprawa lub wymiana wadliwego sprzętu, obejmuje części i robociznę
- Typowa reakcja – Zdalna diagnostyka, następnie wizyta technika w celu naprawy
- Kompatybilność – Wybrane modele notebooków Lenovo (m.in. ThinkBook 13, 14, 15; ThinkPad 11e Yoga Gen 6; ThinkPad serii E)
- Wymagania – Usługa musi być zarejestrowana w Lenovo, zaleca się zakup wraz z produktem lub w ciągu 90 dni od zakupu
- Zdalna diagnostyka – Tak
- Wsparcie techniczne – Tak
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Minimalizacja przestojów – Szybka naprawa na miejscu u klienta skraca czas niedostępności krytycznego sprzętu.
- Przewidywalność kosztów – Zapewnia stałe koszty utrzymania sprzętu przez 3 lata, ułatwiając budżetowanie IT.
- Wygoda i efektywność – Eliminacja potrzeby wysyłki sprzętu do serwisu, co oszczędza czas i zasoby.
- Ciągłość operacyjna – Gwarantuje szybkie rozwiązanie problemów sprzętowych, kluczowe dla firm o wysokich wymaganiach dostępności.
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | 5WS0W86640 |
| Producent | Lenovo |
| Nazwa usługi | Lenovo Usluga serwisowa 3Y Onsite upgrade from 2Y Depot/CCI |
| Typ produktu | Upgrade gwarancji |
| Okres gwarancji | 3 lata |
| Rodzaj serwisu | Onsite Support (na miejscu) |
| Poprzedni poziom serwisu | 2 lata Depot/CCI |
| Zakres usługi | Części i robocizna |
| Proces | Zdalna diagnostyka, wizyta technika |
| Kompatybilność | Wybrane notebooki Lenovo (ThinkBook, ThinkPad E, ThinkPad 11e Yoga) |
| Wymagane działania | Rejestracja w systemie Lenovo |
| Zalecany czas zakupu | Wraz z produktem lub do 90 dni od zakupu |
| EAN | 2220006462857 |
Typowe wdrożenia
- Biura i firmy – Zapewnienie ciągłości pracy dla pracowników mobilnych i stacjonarnych.
- Instytucje edukacyjne – Utrzymanie sprawności sprzętu w salach lekcyjnych i laboratoriach.
- Działy IT – Efektywne zarządzanie serwisem i minimalizacja czasu reakcji na awarie.
- Organizacje zlokalizowane daleko od centrów serwisowych – Eliminuje potrzebę logistyki związanej z wysyłką sprzętu.
Grupa docelowa
Firmy, działy IT, instytucje edukacyjne i rządowe, które polegają na ciągłej dostępności sprzętu komputerowego Lenovo i chcą zminimalizować ryzyko przestojów oraz nieprzewidzianych kosztów napraw. Szczególnie polecane dla organizacji, dla których czas reakcji serwisu jest kluczowy.
FAQ
Czym różni się usługa Onsite od Depot/CCI?
Usługa Onsite (na miejscu) oznacza, że technik Lenovo przyjeżdża do klienta w celu naprawy sprzętu, podczas gdy Depot/CCI (serwis w centrum naprawczym) wymaga wysłania lub dostarczenia urządzenia do autoryzowanego centrum serwisowego Lenovo.
Czy to rozszerzenie gwarancji jest kompatybilne z każdym produktem Lenovo?
Nie, to rozszerzenie gwarancji jest przeznaczone dla wybranych modeli notebooków Lenovo, w tym serii ThinkBook i ThinkPad E. Zawsze należy sprawdzić kompatybilność z konkretnym numerem seryjnym urządzenia.
Kiedy należy zakupić i zarejestrować to rozszerzenie gwarancji?
Zaleca się zakup usługi wraz z produktem lub w ciągu 90 dni od daty zakupu sprzętu. Usługa wymaga rejestracji w Lenovo po zakupie.
Co obejmuje usługa Onsite?
Usługa Onsite obejmuje zdalną diagnostykę, a następnie, w razie potrzeby, wysłanie technika Lenovo na miejsce w celu naprawy lub wymiany wadliwych części. Obejmuje zarówno części, jak i robociznę.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
