Lenovo 5WS1L39409 – Rozszerzenie Gwarancji Premier Support Plus
Lenovo 5WS1L39409 to usługa serwisowa typu Premier Support Plus, która rozszerza standardową ochronę gwarancyjną do 4 lat od daty zakupu sprzętu. Zapewnia kompleksowe wsparcie techniczne dla urządzeń Lenovo, obejmujące zarówno sprzęt, jak i oprogramowanie OEM. Kluczowe cechy to serwis on-site z reakcją następnego dnia roboczego (NBD), ochrona przed przypadkowymi uszkodzeniami (ADP) oraz możliwość zachowania dysku twardego (KYD), co minimalizuje ryzyko utraty danych i skraca czas przestoju.
Specyfikacja i możliwości
- Typ pakietu – Premier Support Plus
- Okres obowiązywania – 4 lata (od daty zakupu sprzętu)
- Rodzaj usługi – Parts and Labour, On-site
- Zakres ochrony – Wsparcie sprzętu i oprogramowania OEM, Ochrona przed przypadkowymi uszkodzeniami (ADP), Zachowanie dysku twardego (KYD)
- Czas reakcji – Następny dzień roboczy (NBD) na miejscu
- Wsparcie techniczne – Dostępność 24/7/365
- Wsparcie AI – Proaktywne i predykcyjne wykrywanie problemów z alertami
- Pokrycie baterii – Rozszerzone do 3 lat (dla baterii zapieczętowanych)
- Międzynarodowe uprawnienia serwisowe – Tak (ISE)
- Dedykowany menedżer – Dostęp do Service Engagement Manager (SEM)
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Minimalizacja przestojów – Szybka reakcja serwisowa (NBD) i wsparcie 24/7/365 zapewniają ciągłość działania krytycznych procesów biznesowych.
- Ochrona inwestycji – Ubezpieczenie od przypadkowych uszkodzeń (ADP) i możliwość zachowania dysku twardego (KYD) chronią przed nieprzewidzianymi wydatkami i utratą danych.
- Optymalizacja zarządzania IT – Proaktywne wykrywanie problemów i raportowanie usprawniają zarządzanie flotą urządzeń i zapobiegają awariom.
- Globalne wsparcie – Międzynarodowe uprawnienia serwisowe (ISE) gwarantują pomoc techniczną niezależnie od lokalizacji użytkownika.
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | 5WS1L39409 |
| Producent | Lenovo |
| Typ produktu | Rozszerzenie gwarancji / Usługa serwisowa |
| Nazwa usługi | Premier Support Plus |
| Okres obowiązywania | 4 lata |
| Początek okresu | Od daty zakupu sprzętu |
| Dołączona usługa | Parts and Labour |
| Rodzaj modelu | On-site |
| Zakres wsparcia | Sprzęt i oprogramowanie OEM |
| Wsparcie AI | Proaktywne wykrywanie problemów, predykcyjne alerty |
| Raportowanie | Dostępne raporty (poziom usług, powtórzenia itp.) |
| Pokrycie baterii | Rozszerzone do 3 lat |
| Ochrona przed przypadkowymi uszkodzeniami | Tak (ADP) |
| Zachowanie dysku twardego | Tak (KYD) |
| Międzynarodowe uprawnienia serwisowe | Tak (ISE) |
| Dostępny menedżer ds. zaangażowania w usługi | Tak (SEM) |
Typowe wdrożenia
- Centra danych – Zapewnienie ciągłości operacyjnej serwerów i systemów pamięci masowej.
- Środowiska biurowe – Ochrona stacji roboczych, laptopów i urządzeń wielofunkcyjnych w firmach.
- Rozproszone zespoły – Wsparcie dla mobilnych pracowników i oddziałów firmy na całym świecie.
- Infrastruktura krytyczna – Gwarancja wysokiej dostępności systemów wspierających kluczowe procesy biznesowe.
Grupa docelowa
Działy IT w średnich i dużych przedsiębiorstwach, menedżerowie IT, administratorzy systemów, specjaliści ds. infrastruktury IT, którzy zarządzają flotą urządzeń Lenovo i poszukują kompleksowego, proaktywnego modelu wsparcia technicznego w celu minimalizacji ryzyka awarii i przestojów.
FAQ
Czym różni się Premier Support Plus od standardowej gwarancji?
Premier Support Plus oferuje rozszerzone wsparcie, w tym proaktywne wykrywanie problemów, wsparcie 24/7, ochronę przed przypadkowymi uszkodzeniami (ADP), zachowanie dysku twardego (KYD) oraz dedykowanego menedżera ds. zaangażowania w usługi (SEM), co wykracza poza podstawowe naprawy standardowej gwarancji.
Czy usługa obejmuje wsparcie dla oprogramowania?
Tak, Premier Support Plus zapewnia kompleksowe wsparcie zarówno dla sprzętu, jak i oprogramowania OEM (Original Equipment Manufacturer).
Czy mogę skorzystać z tej usługi, jeśli podróżuję za granicę?
Tak, usługa Premier Support Plus obejmuje międzynarodowe uprawnienia serwisowe (ISE), co oznacza, że ochrona przed przypadkowymi uszkodzeniami (ADP), zachowanie dysku twardego (KYD) i wymiana zapieczętowanej baterii (SBTY) są rozszerzone na cały świat.
Kiedy należy zakupić rozszerzenie gwarancji Premier Support Plus?
Zaleca się zakup rozszerzenia gwarancji, gdy podstawowa gwarancja jest nadal aktywna. Okres obowiązywania rozszerzenia zaczyna się od daty zakupu sprzętu.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
