Lenovo Premier Support 5 lat 24×7 4h Resp DG5200+KYD – Usługa serwisowa
Lenovo Premier Support to 5-letnia rozszerzona usługa serwisowa zaprojektowana dla krytycznych systemów serwerowych i macierzy pamięci masowej. Zapewnia ona wsparcie techniczne 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, z gwarantowanym czasem reakcji na miejscu wynoszącym 4 godziny. Usługa obejmuje specjalistyczne wsparcie dla modeli Lenovo ThinkSystem DG5200 i DG7200 Unified Storage Arrays, a także funkcję Keep Your Drive (KYD), która zwiększa bezpieczeństwo danych poprzez możliwość zatrzymania uszkodzonych dysków.
Specyfikacja i możliwości
- Typ usługi – Rozszerzona umowa serwisowa
- Okres wsparcia – 5 lat
- Dostępność serwisu – 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu
- Czas reakcji serwisu – 4 godziny (na miejscu)
- Lokalizacja serwisu – Na miejscu (On-site)
- Zakres wsparcia – Techniczne, części i robocizna
- Wsparcie oprogramowania – Wliczone w Premier Support na czas trwania gwarancji
- Usługa Keep Your Drive (KYD) – Umożliwia zatrzymanie uszkodzonych dysków twardych
- Kompatybilne modele – Serwery Lenovo, w szczególności ThinkSystem DG5200 i DG7200 Unified Storage Arrays
- Segment – Centra danych, infrastruktura krytyczna
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Maksymalizacja czasu pracy – Zapewnienie ciągłości działania krytycznych systemów biznesowych dzięki szybkiej reakcji serwisowej 24/7.
- Ochrona danych – Zgodność z politykami bezpieczeństwa danych dzięki usłudze Keep Your Drive (KYD), która pozwala na kontrolę nad wrażliwymi nośnikami.
- Redukcja ryzyka – Minimalizacja kosztów operacyjnych i ryzyka związanego z awariami sprzętu w centrach danych.
- Optymalizacja zarządzania IT – Usprawnienie zarządzania infrastrukturą dzięki dedykowanym specjalistom i proaktywnemu wsparciu.
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | 5WS7C06772 |
| Producent | Lenovo |
| Nazwa usługi | Lenovo Usluga serwisowa 5Yr Premier 24×7 4Hr Resp DG5200+KYD |
| Typ usługi | Rozszerzona umowa serwisowa |
| Okres obowiązywania | 5 lat |
| Dostępność wsparcia | 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu |
| Czas reakcji serwisu | 4 godziny |
| Lokalizacja serwisu | Na miejscu (On-site) |
| Zakres wsparcia | Części i robocizna |
| Wsparcie oprogramowania | Wliczone w Premier Support |
| Funkcja Keep Your Drive (KYD) | Tak |
| Kompatybilne urządzenia | Serwery Lenovo, macierze ThinkSystem DG5200, ThinkSystem DG7200 |
| Segment | Centra danych, infrastruktura serwerowa |
Typowe wdrożenia
- Centra danych – Zapewnienie wysokiej dostępności i minimalizacja przestojów dla macierzy pamięci masowej DG5200/DG7200.
- Infrastruktura krytyczna – Gwarancja szybkiej reakcji serwisowej w przypadku awarii sprzętu w środowiskach wymagających nieprzerwanej pracy.
- Środowiska z danymi wrażliwymi – Wykorzystanie funkcji KYD do zachowania zgodności z politykami bezpieczeństwa danych i kontroli nad nośnikami.
Grupa docelowa
Firmy średniej wielkości i przedsiębiorstwa, administratorzy IT, menedżerowie centrów danych, specjaliści ds. ciągłości działania biznesu, osoby odpowiedzialne za bezpieczeństwo danych w organizacjach wykorzystujących serwery i macierze pamięci masowej Lenovo ThinkSystem DG5200/DG7200.
FAQ
Czym dokładnie jest usługa Keep Your Drive (KYD) i jakie korzyści oferuje?
Usługa Keep Your Drive (KYD) pozwala na zatrzymanie uszkodzonych dysków twardych w przypadku ich wymiany w ramach gwarancji. Zapewnia to pełną kontrolę nad wrażliwymi danymi, co jest kluczowe dla zgodności z politykami bezpieczeństwa i minimalizuje ryzyko naruszenia danych.
Jakie są główne różnice między Premier Support a standardową gwarancją Lenovo?
Premier Support oferuje szybszy czas reakcji (4 godziny na miejscu 24/7) w porównaniu do standardowej gwarancji, która zazwyczaj zapewnia wsparcie w następnym dniu roboczym. Premier Support obejmuje również dedykowanych specjalistów i bardziej kompleksowe wsparcie.
Czy ta usługa serwisowa obejmuje wsparcie dla oprogramowania?
Tak, wsparcie dla oprogramowania jest wliczone w usługę Premier Support na czas trwania okresu gwarancyjnego.
Dla jakich produktów Lenovo jest przeznaczona ta usługa serwisowa?
Ta usługa serwisowa jest przeznaczona dla serwerów Lenovo, w szczególności dla macierzy pamięci masowej Lenovo ThinkSystem DG5200 i DG7200 Unified Storage Arrays.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
