Lenovo Premier Essential Service 5PS7A73140 – 5-letnia gwarancja z reakcją 4h
Lenovo Premier Essential Service to kompleksowe rozszerzenie gwarancyjne dla serwerów Lenovo ThinkSystem ST650 V2. Zapewnia 5-letnie wsparcie techniczne w trybie 24x7x365 z gwarantowanym czasem reakcji serwisowej wynoszącym 4 godziny na miejscu. Usługa obejmuje pokrycie kosztów części i robocizny, a także dodatkową ochronę danych dzięki funkcji YourDrive YourData. Jest to rozwiązanie skierowane do organizacji wymagających maksymalnej dostępności i minimalizacji przestojów krytycznych systemów serwerowych.
Specyfikacja i możliwości
- Typ pakietu – Premier Essential Service
- Okres obowiązywania – 5 lat
- Zakres wsparcia – Na miejscu (On-site), Części i robocizna
- Czas reakcji – 4 godziny
- Dostępność serwisu – 24x7x365
- Dodatkowe usługi – YourDrive YourData (zachowanie dysków twardych)
- Kompatybilne modele – Lenovo ThinkSystem ST650 V2 (7Z74)
- Segment – Serwerowy, Centrum danych
- Zarządzanie incydentami – Kompleksowe od zgłoszenia do rozwiązania
- Wsparcie techniczne – Dedykowany numer telefonu, dostęp do zaawansowanych techników
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Maksymalizacja czasu pracy – Zapewnienie ciągłości działania krytycznych aplikacji i usług dzięki szybkiemu serwisowi 4-godzinnemu na miejscu.
- Ochrona danych – Usługa YourDrive YourData gwarantuje możliwość zachowania uszkodzonych dysków twardych, co jest kluczowe dla ochrony wrażliwych danych firmowych.
- Efektywność operacyjna – Uproszczenie zarządzania infrastrukturą IT dzięki dedykowanemu wsparciu technicznemu i kompleksowemu zarządzaniu incydentami.
- Redukcja ryzyka – Minimalizacja potencjalnych strat finansowych i reputacyjnych wynikających z awarii sprzętu serwerowego.
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | 5PS7A73140 |
| Producent | Lenovo |
| Nazwa usługi | Premier Essential Service |
| Okres obowiązywania | 5 lat |
| Typ wsparcia | Na miejscu (On-site) |
| Dostępność | 24x7x365 |
| Czas reakcji | 4 godziny |
| Zakres pokrycia | Części i robocizna |
| Dodatkowa usługa | YourDrive YourData |
| Kompatybilne modele | ThinkSystem ST650 V2 7Z74 |
| Rodzaj usługi | Premier Support |
| Model | On-site Service |
Typowe wdrożenia
- Centra danych – Zapewnienie wysokiej dostępności serwerów produkcyjnych.
- Infrastruktura krytyczna – Ochrona systemów odpowiedzialnych za kluczowe procesy biznesowe.
- Środowiska produkcyjne – Minimalizacja przestojów w pracy aplikacji i usług.
Grupa docelowa
Administratorzy IT, menedżerowie centrów danych, działy operacyjne firm, które polegają na serwerach Lenovo ThinkSystem ST650 V2 w swoich kluczowych operacjach biznesowych i wymagają gwarantowanego, szybkiego wsparcia technicznego.
FAQ
Czym różni się Premier Essential od innych poziomów wsparcia Premier?
Premier Essential oferuje 4-godzinny czas reakcji na miejscu 24/7, podczas gdy Premier Foundation zazwyczaj zapewnia reakcję następnego dnia roboczego 9×5, a Premier Advanced może oferować krótsze czasy reakcji (np. 2 godziny) dla systemów o znaczeniu krytycznym.
Czy usługa obejmuje wsparcie dla oprogramowania?
Tak, Lenovo Premier Support obejmuje kompleksowe rozwiązywanie problemów ze sprzętem i oprogramowaniem, a także współpracę ze wsparciem dla oprogramowania stron trzecich.
Co to jest usługa YourDrive YourData i czy jest wliczona w ten pakiet?
YourDrive YourData to usługa, która pozwala klientowi zachować uszkodzone dyski twarde, zapewniając bezpieczeństwo danych. Jest ona wliczona w poziom wsparcia Premier Essential dla serwerów.
Czy mogę rozszerzyć tę usługę po upływie 5 lat?
Lenovo oferuje opcje rozszerzenia gwarancji i wsparcia po gwarancji, w tym na 1 i 2 lata, co pozwala na dalsze utrzymanie systemów.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
