Lenovo 2Y Premium Care with Courier/Carry-in upgrade – Rozszerzenie Gwarancji
Rozszerzenie gwarancji Lenovo Premium Care to usługa serwisowa zapewniająca 2-letnią ochronę urządzeń biznesowych. Pakiet stanowi uaktualnienie z podstawowej gwarancji Courier/Carry-in, wprowadzając wyższy standard wsparcia technicznego. Usługa obejmuje kompleksową pomoc w zakresie sprzętu i oprogramowania, priorytetową obsługę zgłoszeń oraz serwis u klienta (On-Site), minimalizując przestoje w pracy.
Specyfikacja i możliwości
- Typ pakietu – Rozszerzenie gwarancji Premium Care
- Okres obowiązywania – 2 lata
- Typ usługi – Wsparcie techniczne, serwis u klienta (On-Site)
- Gwarancja bazowa – Uaktualnienie z typu Courier/Carry-in
- Zakres wsparcia – Sprzęt i oprogramowanie
- Obsługa zgłoszeń – Priorytetowa
- Dostęp do ekspertów – Bezpośredni kontakt z inżynierami Lenovo
- Dodatkowe usługi – Proaktywne kontrole stanu urządzenia (Preventative Health Checks)
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Ciągłość działania – Zapewnienie nieprzerwanej pracy kluczowych urządzeń dzięki szybkiemu rozwiązywaniu problemów technicznych i serwisowi u klienta.
- Minimalizacja przestojów – Redukcja czasu niedostępności sprzętu dzięki priorytetowej obsłudze i wsparciu technicznemu na miejscu.
- Optymalizacja wydajności – Utrzymanie sprzętu w optymalnej kondycji poprzez proaktywne kontrole stanu i wsparcie techniczne.
- Wsparcie użytkowników – Pomoc w konfiguracji sprzętu, oprogramowania i urządzeń peryferyjnych dla zwiększenia produktywności personelu.
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | 5WS1C03235 |
| Producent | Lenovo |
| Nazwa produktu | 2Y Premium Care with Courier/Carry-in upgrade from 2Y Courier/Carry in |
| Typ produktu | Rozszerzenie gwarancji / Upgrade usługi serwisowej |
| Okres obowiązywania | 2 lata |
| Typ gwarancji bazowej | Courier/Carry-in |
| Rodzaj usługi | Premium Care |
| Zakres wsparcia | Sprzęt i oprogramowanie |
| Model serwisu | Serwis u klienta (On-Site) |
| Priorytet obsługi | Wysoki |
| Dostęp do wsparcia | Telefoniczny, czat, e-mail |
| Dodatkowe funkcje | Proaktywne kontrole stanu urządzenia |
| Liczba licencji użytkownika | 1 |
| Ilość na paczkę | 1 |
| Kompatybilność | Urządzenia Lenovo objęte gwarancją Courier/Carry-in |
Typowe wdrożenia
- Środowisko biurowe – Zapewnienie ciągłości pracy stacji roboczych i laptopów z krytycznymi aplikacjami biznesowymi.
- Infrastruktura IT – Utrzymanie dostępności serwerów i systemów pamięci masowej poprzez szybkie usuwanie awarii sprzętowych.
- Mobilni pracownicy – Wsparcie dla laptopów używanych przez personel w terenie, minimalizujące czas przestojów podczas podróży.
- Centra danych – Zwiększenie niezawodności infrastruktury IT dzięki gwarantowanemu wsparciu technicznemu i serwisowi u klienta.
Grupa docelowa
Firmy i profesjonaliści wymagający maksymalnej dostępności i wydajności urządzeń Lenovo. Dotyczy administratorów IT, menedżerów działów technicznych oraz użytkowników potrzebujących szybkiego i kompleksowego wsparcia technicznego.
FAQ
Czym jest Lenovo Premium Care?
Lenovo Premium Care to rozszerzony pakiet wsparcia technicznego, który oferuje zaawansowaną pomoc w rozwiązywaniu problemów ze sprzętem i oprogramowaniem, szybkie naprawy, wsparcie u klienta (Onsite) oraz proaktywne kontrole stanu urządzenia.
Jakie są główne różnice między Premium Care a standardową gwarancją Courier/Carry-in?
Premium Care oferuje znacznie szerszy zakres usług niż standardowa gwarancja Courier/Carry-in, w tym priorytetowy dostęp do ekspertów, wsparcie dla oprogramowania, pomoc w konfiguracji oraz serwis u klienta (Onsite), co skraca czas przestojów i zwiększa wygodę.
Czy to rozszerzenie gwarancji obejmuje również oprogramowanie?
Tak, Lenovo Premium Care obejmuje wsparcie zarówno dla sprzętu, jak i oprogramowania, a także urządzeń peryferyjnych.
Kiedy należy zarejestrować rozszerzenie gwarancji?
Zaleca się zarejestrowanie rozszerzenia gwarancji wraz z zakupem produktu lub w ciągu 90 dni od daty zakupu urządzenia. Wymaga to podania kodu autoryzacyjnego i numeru PIN.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
