Lenovo 5WS0A14081 – Rozszerzenie Gwarancji Premium Support na 3 lata (Carry-In)
Lenovo 5WS0A14081 to usługa rozszerzenia gwarancji Premium Support, zapewniająca 3-letnie pokrycie dla laptopów Lenovo ThinkPad. Usługa typu Carry-In wymaga od użytkownika dostarczenia urządzenia do autoryzowanego punktu serwisowego w przypadku awarii. Obejmuje ona kompleksowe wsparcie techniczne, pokrycie kosztów części zamiennych oraz robocizny, minimalizując czas przestoju sprzętu w środowisku biznesowym.
Specyfikacja i możliwości
- Typ pakietu – Rozszerzenie gwarancji Premium Support
- Okres – 3 lata od pierwotnej daty zakupu sprzętu
- Zakres – Naprawa w centrum serwisowym (Carry-in), pokrycie części i robocizny, wsparcie telefoniczne
- Kompatybilne modele – Wybrane laptopy Lenovo ThinkPad (wymaga weryfikacji z numerem seryjnym)
- Segment – Urządzenia mobilne (laptopy)
- Rozpoczęcie pokrycia – Po wygaśnięciu oryginalnej 1-rocznej gwarancji producenta
- Limit roszczeń – Nieograniczona liczba roszczeń w okresie gwarancyjnym
- Metoda naprawy – Carry-in/depot repair service
- Czas realizacji naprawy – Zazwyczaj 5-10 dni na zwrot systemu do klienta
- Jakość części – Certyfikowane oryginalne części Lenovo
- Wymagania dotyczące zakupu – Musi być zakupiony w momencie sprzedaży oryginalnego sprzętu lub w ciągu 90 dni od zakupu produktu
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Przedłużenie ochrony – Zwiększenie okresu ochrony gwarancyjnej z 1 do 3 lat dla kluczowych urządzeń mobilnych ThinkPad.
- Stabilność operacyjna – Zapewnienie ciągłości pracy dzięki szybkiemu serwisowi i minimalizacji przestojów sprzętowych.
- Kontrola kosztów – Ograniczenie nieprzewidzianych wydatków związanych z naprawami i konserwacją sprzętu IT.
- Wsparcie techniczne – Dostęp do dedykowanej linii wsparcia technicznego Lenovo w celu diagnozy i rozwiązania problemów.
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | 5WS0A14081 |
| Producent | Lenovo |
| Nazwa produktu | Lenovo SP pro ThinkPad na 3r Carry-In |
| Typ usługi | Rozszerzenie gwarancji (Upgrade) |
| Okres gwarancji | 3 lata |
| Rodzaj serwisu | Carry-In (Depot) |
| Zakres wsparcia | Części i robocizna |
| Dodatkowe wsparcie | Telefoniczne |
| Kompatybilność | Laptopy Lenovo ThinkPad |
| Okres obowiązywania | 3 lata od pierwotnej daty zakupu sprzętu |
| Rozpoczęcie pokrycia | Po wygaśnięciu oryginalnej 1-rocznej gwarancji producenta |
| Limit roszczeń | Nieograniczona liczba |
| Metoda naprawy | Naprawa w centrum serwisowym |
| Czas realizacji naprawy | Zazwyczaj 5-10 dni |
| Jakość części | Oryginalne, certyfikowane części Lenovo |
| Wymagania zakupu | W momencie zakupu sprzętu lub w ciągu 90 dni |
| Wykluczenia | Uszkodzenia mechaniczne, przepięcia, kradzież, wirusy, problemy z oprogramowaniem |
Typowe wdrożenia
- Firmy z flotą laptopów ThinkPad – Zapewnienie jednolitego, 3-letniego okresu wsparcia serwisowego dla wszystkich urządzeń.
- Organizacje o restrykcyjnych SLA – Gwarancja szybkiego czasu reakcji serwisu i minimalizacji przestojów krytycznych dla biznesu urządzeń.
- Sektor publiczny – Długoterminowe planowanie budżetu IT z uwzględnieniem kosztów serwisu i konserwacji sprzętu.
Grupa docelowa
Firmy, instytucje sektora publicznego, resellerzy oraz klienci biznesowi posiadający laptopy Lenovo ThinkPad, którzy chcą zabezpieczyć swoje inwestycje i zapewnić ciągłość pracy poprzez rozszerzone wsparcie techniczne.
FAQ
Co obejmuje gwarancja Lenovo Carry-In?
Gwarancja Lenovo Carry-In obejmuje pełne pokrycie kosztów robocizny, części i naprawy systemu w przypadku wszystkich wad produkcyjnych lub typowych problemów użytkowych. Obejmuje również telefoniczny dostęp do obsługi klienta.
Jaka jest różnica między gwarancją Carry-In a On-Site?
W przypadku usługi Carry-In, klient dostarcza komputer do wyznaczonego centrum serwisowego w celu naprawy. W przypadku usługi On-Site, technik Lenovo jest wysyłany do lokalizacji klienta, jeśli problemu nie można rozwiązać zdalnie.
Kiedy mogę zakupić rozszerzenie gwarancji?
Zaleca się zakup rozszerzenia gwarancji wraz z produktem lub w ciągu dziewięćdziesięciu (90) dni od daty zakupu produktu.
Czy rozszerzenie gwarancji obejmuje przypadkowe uszkodzenia?
Nie, to konkretne rozszerzenie gwarancji nie obejmuje przypadkowych uszkodzeń, przepięć ani kradzieży.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
