Lenovo ThinkPlus 5Y Premier Support + KYD + SBTY + International Upg – Rozszerzenie Gwarancji
Produkt LENOVO ThinkPlus 5Y Premier Support + KYD + SBTY + International Upg to kompleksowe rozszerzenie usług serwisowych dla notebooków Lenovo ThinkPad. Usługa obejmuje okres 5 lat, zapewniając wsparcie Premier Support, unikalne opcje Keep Your Drive (KYD) oraz wymiany Sealed Battery (SBTY), a także wsparcie międzynarodowe. Jest to rozwiązanie skierowane do profesjonalnych użytkowników i firm, które wymagają maksymalnej dostępności sprzętu i ochrony danych.
Specyfikacja i możliwości
- Typ pakietu – Premier Support + Keep Your Drive + Sealed Battery + International Upg
- Okres – 5 lat
- Zakres – Serwis na miejscu (On-site), części i robocizna, wsparcie sprzętowe i oprogramowania OEM
- Czas reakcji – Następny dzień roboczy (NBD)
- Dodatkowe usługi – Keep Your Drive (KYD), Sealed Battery (SBTY), International Upg
- Wsparcie techniczne – Dostępne 24/7/365
- Zarządzanie zgłoszeniami – Dedykowany numer telefonu, brak menu telefonicznego, jeden punkt kontaktu
- Kompatybilność – Notebooki Lenovo ThinkPad (m.in. P1 Gen 3, P15s Gen 2, X1 Carbon Gen 9)
- Segment – Profesjonalne notebooki biznesowe
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Ciągłość działania – Zapewnienie maksymalnej produktywności użytkowników poprzez szybkie rozwiązywanie problemów IT z serwisem na miejscu w następny dzień roboczy.
- Ochrona danych – Usługa Keep Your Drive (KYD) umożliwia zatrzymanie uszkodzonego dysku przez klienta, co zwiększa bezpieczeństwo danych i pomaga w spełnieniu wymogów RODO.
- Odporność biznesowa – Minimalizacja przestojów dzięki usłudze wymiany uszczelnionej baterii (SBTY) przez certyfikowanych techników Lenovo.
- Globalne wsparcie – Międzynarodowe rozszerzenie usług (International Upg) jest kluczowe dla firm z mobilnymi pracownikami lub działającymi na rynkach globalnych.
- Optymalizacja zasobów IT – Odciążenie wewnętrznych zespołów IT od zadań serwisowych, pozwalające na skupienie się na strategicznych projektach.
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | 5PS1D67025 |
| Producent | Lenovo |
| Nazwa produktu | LENOVO ThinkPlus 5Y Premier Support + KYD + SBTY + International Upg |
| Kategoria | Rozszerzenia gwarancji |
| Okres gwarancji | 5 lat |
| Rodzaj usługi | Premier Support |
| Dodatkowe usługi | Keep Your Drive (KYD), Sealed Battery (SBTY), International Upg |
| Typ serwisu | Na miejscu (On-site) |
| Czas reakcji | Następny dzień roboczy (NBD) |
| Zakres wsparcia | Części i robocizna |
| Wsparcie sprzętowe i oprogramowania | OEM |
| Dostępność wsparcia | 24/7/365 |
| Zarządzanie zgłoszeniami | Dedykowany numer telefonu, brak menu telefonicznego |
| Punkt kontaktu | Jeden punkt kontaktu dla zarządzania sprawami i eskalacjami |
| Kompatybilne modele (przykłady) | ThinkPad P1 (3rd Gen), P15s Gen 2, P17 Gen 1, T14 Gen 2, T14s Gen 2, T15 Gen 2, T15g Gen 1, T15p Gen 1, X1 Carbon Gen 9, X1 Extreme Gen 3, X1 Fold Gen 1, X1 Nano Gen 1, X1 Titanium Yoga Gen 1, X1 Yoga Gen 6, X13 Gen 2, X13 Yoga Gen 1, X13 Yoga Gen 2 |
| Klasa sprzętu | Notebooki |
Typowe wdrożenia
- Obsługa mobilnych profesjonalistów – Zapewnienie szybkiego serwisu na miejscu dla pracowników terenowych, podróżujących służbowo, z gwarancją międzynarodowego wsparcia.
- Zarządzanie flotą notebooków – Utrzymanie wysokiej dostępności sprzętu w firmach, minimalizacja czasu przestoju dzięki dedykowanemu wsparciu i szybkiej reakcji serwisowej.
- Ochrona wrażliwych danych – Implementacja polityki bezpieczeństwa danych poprzez wykorzystanie usługi Keep Your Drive, szczególnie w branżach regulowanych.
- Zapewnienie ciągłości biznesowej – Minimalizacja wpływu awarii sprzętowych (np. baterii) na operacje firmy dzięki usłudze Sealed Battery.
Grupa docelowa
Produkt skierowany jest do profesjonalnych użytkowników notebooków Lenovo ThinkPad, działów IT w przedsiębiorstwach, menedżerów IT odpowiedzialnych za zarządzanie infrastrukturą IT, a także do firm wymagających rozszerzonego wsparcia technicznego, ochrony danych i zapewnienia ciągłości działania swoich operacji biznesowych.
FAQ
Czym dokładnie jest usługa Keep Your Drive (KYD)?
Keep Your Drive (KYD) to usługa, która pozwala klientowi zatrzymać uszkodzony dysk twardy w przypadku jego wymiany, co poprawia bezpieczeństwo danych i pomaga w przestrzeganiu przepisów dotyczących prywatności i przechowywania danych.
Co obejmuje usługa Sealed Battery (SBTY)?
Usługa Sealed Battery (SBTY) zapewnia wymianę uszczelnionej baterii przez certyfikowanych techników Lenovo, jeśli bateria nie spełnia minimalnych standardów wydajności, minimalizując przestoje i przyczyniając się do odporności biznesowej.
Jak działa międzynarodowe rozszerzenie (International Upg)?
Międzynarodowe rozszerzenie (International Upg) rozszerza zasięg usług ADP (Accidental Damage Protection), KYD i SBTY na cały świat, co jest szczególnie przydatne dla osób podróżujących służbowo.
Czy ten produkt jest rzeczywistą gwarancją, czy rozszerzeniem?
Jest to usługa dodatkowa, a nie faktyczna gwarancja. Musi ona odpowiadać długości istniejącej gwarancji. Jeśli okres gwarancji jest krótszy niż długość tej usługi dodatkowej, należy dokupić rozszerzenie gwarancji.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
