Lenovo 5PS1D67024 – 4-letnia Usługa Serwisowa z Premier Support
Lenovo 5PS1D67024 to rozszerzona usługa serwisowa oferująca 4 lata kompleksowej ochrony dla urządzeń biznesowych. Pakiet obejmuje wsparcie Premier Support, ochronę przed przypadkowymi uszkodzeniami (Accidental Damage Protection – ADP), mechanizm zachowania dysku twardego (Keep Your Drive – KYD) oraz 3-letnią gwarancję na szczelną baterię (Sealed Battery Warranty – SBTY). Usługa ma na celu zapewnienie maksymalnej ciągłości działania, bezpieczeństwa danych i minimalizację przestojów w środowisku korporacyjnym.
Specyfikacja i możliwości
- Typ pakietu – Rozszerzenie gwarancji z dodatkowymi usługami
- Okres – 4 lata od daty zakupu urządzenia
- Zakres – Obejmuje naprawy sprzętu, wsparcie techniczne, ochronę przed przypadkowymi uszkodzeniami, zachowanie dysku twardego oraz gwarancję na baterię
- Kompatybilne modele – Laptopy Lenovo objęte programem Premier Support
- Segment – Urządzenia biznesowe, klasy korporacyjnej
- Premier Support – Dostęp do dedykowanego wsparcia technicznego 24/7/365, zarządzanie eskalacją, menedżer konta technicznego
- Accidental Damage Protection (ADP) – Ochrona przed uszkodzeniami mechanicznymi (upadek, zalanie), przepięciami, pęknięciem ekranu
- Keep Your Drive (KYD) – Możliwość zatrzymania uszkodzonego dysku twardego przez klienta w celu ochrony danych
- Sealed Battery Warranty (SBTY) – 3-letnia gwarancja na baterię urządzenia
- Lokalizacja serwisu – On-site (u klienta)
- Charakterystyka usługi – Części i robocizna w cenie
- Międzynarodowe pokrycie serwisowe – Globalna ochrona
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Zapewnienie ciągłości działania – Minimalizacja przestojów dzięki szybkiej reakcji serwisowej i naprawom sprzętu
- Ochrona danych – Mechanizm KYD zapobiega dostępowi do wrażliwych danych firmowych po awarii dysku
- Redukcja kosztów nieprzewidzianych – Pokrycie kosztów napraw związanych z przypadkowymi uszkodzeniami, które nie są objęte standardową gwarancją
- Zwiększenie produktywności mobilnej – Dłuższa żywotność baterii i szybkie wsparcie techniczne dla pracowników w terenie
- Usprawnienie zarządzania IT – Dostęp do zaawansowanego wsparcia i dedykowanego menedżera ułatwia obsługę floty urządzeń
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Numer części (Part Number) | 5PS1D67024 |
| Producent | Lenovo |
| Nazwa usługi | PROTECTION 4Y PRO Premier+ADP+KYD+SBTY |
| Typ produktu | Usługa serwisowa / Rozszerzenie gwarancji |
| Okres gwarancji | 4 lata |
| Rodzaj wsparcia | Premier Support |
| Dodatkowe usługi | Accidental Damage Protection (ADP), Keep Your Drive (KYD), Sealed Battery Warranty (SBTY) |
| Gwarancja na baterię | 3 lata (SBTY) |
| Dostępność wsparcia | 24/7/365 |
| Lokalizacja serwisu | On-site (U klienta) |
| Zakres napraw | Części i robocizna |
| Wsparcie oprogramowania | Tak (OEM) |
| Zarządzanie przypadkami | Tak |
| Menedżer konta technicznego | Tak |
| Zarządzanie eskalacją | Tak |
| Raportowanie | Tak |
| Pokrycie międzynarodowe | Tak (International Service Entitlement) |
Typowe wdrożenia
- Środowisko biurowe – Zapewnienie nieprzerwanej pracy kluczowych stanowisk biurowych
- Praca mobilna – Ochrona laptopów wykorzystywanych przez przedstawicieli handlowych, konsultantów, menedżerów
- Instytucje edukacyjne – Zabezpieczenie sprzętu studenckiego i kadry akademickiej
- Służba zdrowia – Ochrona urządzeń medycznych i administracyjnych
Grupa docelowa
Firmy i instytucje wykorzystujące laptopy Lenovo, które wymagają najwyższego poziomu wsparcia technicznego, ochrony przed nieprzewidzianymi zdarzeniami oraz zabezpieczenia wrażliwych danych. Szczególnie polecane dla organizacji z mobilnymi pracownikami, działów IT odpowiedzialnych za zarządzanie flotą urządzeń oraz przedsiębiorstw ceniących sobie minimalizację ryzyka i ciągłość operacyjną.
FAQ
Czym dokładnie jest usługa Accidental Damage Protection (ADP)?
ADP obejmuje naprawy urządzeń wykraczające poza standardową gwarancję, takie jak uszkodzenia spowodowane upadkami, zalaniem, przepięciami elektrycznymi lub pęknięciem ekranu, utrzymując urządzenia w pełnej sprawności.
Co oznacza opcja Keep Your Drive (KYD)?
KYD pozwala na zatrzymanie dysku twardego urządzenia w przypadku jego awarii. Dzięki temu firma zachowuje pełną kontrolę nad wrażliwymi danymi, zapewniając ich bezpieczeństwo nawet po uszkodzeniu sprzętu.
Czy usługa obejmuje wsparcie dla oprogramowania?
Tak, Premier Support zapewnia kompleksowe wsparcie zarówno dla sprzętu, jak i oprogramowania OEM (producenta oryginalnego wyposażenia).
Czy usługa jest dostępna poza granicami kraju?
Tak, usługa obejmuje międzynarodowe pokrycie serwisowe (International Service Entitlement), co rozszerza zakres ADP, KYD i SBTY globalnie, zapewniając wsparcie dla urządzeń niezależnie od miejsca pracy zespołu.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
