Lenovo Polisa serwisowa 1Y International Services Entitlement Add On – Rozszerzenie Gwarancji Międzynarodowej
Lenovo Polisa serwisowa 1Y International Services Entitlement Add On (Part Number: 5PS0K82823) to roczne rozszerzenie usług serwisowych, które umożliwia korzystanie z gwarancji Lenovo w krajach innych niż kraj zakupu. Jest to dodatek do istniejących usług gwarancyjnych, takich jak Accidental Damage Protection (ADP), Keep Your Drive (KYD) i Sealed Battery Warranty (SBTY). Produkt zapewnia ciągłość wsparcia technicznego dla urządzeń mobilnych i stacjonarnych Lenovo, niezależnie od lokalizacji użytkownika, pod warunkiem dostępności usług w danym regionie. Jest to rozwiązanie dedykowane dla firm z międzynarodowymi oddziałami oraz dla mobilnych profesjonalistów.
Specyfikacja i możliwości
- Typ usługi – Rozszerzenie gwarancji międzynarodowej (International Warranty Service – IWS)
- Okres obowiązywania – 1 rok od daty zakupu polisy
- Zakres ochrony – Umożliwia świadczenie usług serwisowych (ADP, KYD, SBTY) poza krajem pierwotnego zakupu
- Kompatybilność – Produkty Lenovo kwalifikujące się do International Warranty Service (IWS) oraz posiadające wykupione usługi ADP, KYD lub SBTY
- Zgodność z przepisami – Usługa działa zgodnie z lokalnymi przepisami i praktykami serwisowymi w kraju świadczenia usługi
- Wsparcie dla usług dodatkowych – Rozszerza zasięg ADP, KYD i SBTY na kraje, w których są one oferowane przez Lenovo
- Rejestracja usługi – Wymaga aktywacji poprzez portal rejestracyjny Lenovo z użyciem kodu autoryzacji i numeru PIN
- Segment – Rozszerzenie dla urządzeń biurowych i mobilnych
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Globalne wsparcie techniczne – Zapewnia spójny poziom usług serwisowych dla urządzeń Lenovo w międzynarodowych oddziałach firmy
- Ciągłość pracy mobilnych pracowników – Gwarantuje wsparcie techniczne dla pracowników podróżujących służbowo, minimalizując przestoje w pracy
- Ochrona przed przypadkowymi uszkodzeniami – Rozszerza ochronę ADP na sprzęt użytkowany poza krajem zakupu
- Bezpieczeństwo danych – Utrzymuje zgodność usługi Keep Your Drive (KYD) w międzynarodowym środowisku pracy
- Wydłużone wsparcie dla baterii – Zapewnia dodatkową ochronę baterii Sealed Battery Warranty (SBTY) w podróży
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | 5PS0K82823 |
| Producent | Lenovo |
| Nazwa produktu | Lenovo Polisa serwisowa 1Y International Services Entitlement Add On |
| Kategoria | Rozszerzenia gwarancji |
| Typ produktu | Rozszerzenie gwarancji międzynarodowej |
| Okres gwarancji | 1 rok |
| Zakres usług | International Warranty Service (IWS) |
| Obsługiwane usługi dodatkowe | Accidental Damage Protection (ADP), Keep Your Drive (KYD), Sealed Battery Warranty (SBTY) |
| Wymagania dotyczące rejestracji | Tak, poprzez portal rejestracyjny Lenovo |
| Zgodność | Produkty Lenovo kwalifikujące się do IWS z wykupionymi ADP, KYD lub SBTY |
| Dostępność usług | Zależna od lokalnych praktyk i oferty Lenovo w kraju świadczenia usługi |
| Ograniczenia | Nie obejmuje problemów z oprogramowaniem |
| Segment | Biurkowy, Mobilny |
Typowe wdrożenia
- Firmy z globalną obecnością – Zapewnienie jednolitego poziomu wsparcia serwisowego dla sprzętu Lenovo w oddziałach zagranicznych.
- Pracownicy mobilni i delegacje – Utrzymanie ciągłości pracy poprzez dostęp do serwisu Lenovo podczas podróży służbowych i pracy zdalnej za granicą.
- Użytkownicy prywatni podróżujący – Zapewnienie ochrony serwisowej dla osobistego sprzętu Lenovo podczas pobytu poza krajem zakupu.
- Instytucje edukacyjne z programami wymiany – Wsparcie dla studentów i wykładowców korzystających ze sprzętu Lenovo w ramach międzynarodowych programów wymiany.
Grupa docelowa
Przeznaczona dla firm posiadających międzynarodowe struktury organizacyjne, jednostek rządowych z zagranicznymi placówkami, mobilnych profesjonalistów pracujących w różnych krajach, a także dla studentów i użytkowników indywidualnych często podróżujących z urządzeniami marki Lenovo, którzy cenią sobie globalny dostęp do wsparcia serwisowego.
FAQ
Czym dokładnie jest International Services Entitlement (ISE)?
International Services Entitlement (ISE) to usługa, która rozszerza zasięg usług takich jak Sealed Battery Service, Keep Your Drive (KYD) i/lub Accidental Damage Protection (ADP) na kraje, w których te usługi są oferowane i sprzedawane przez Lenovo lub autoryzowanych sprzedawców.
Czy muszę rejestrować usługę International Services Entitlement (ISE)?
Tak, rozszerzenia gwarancji wymagają rejestracji. Po zakupie rozszerzenia gwarancji otrzymasz e-mail z kodem autoryzacji i numerem PIN, które należy wprowadzić na portalu rejestracyjnym Lenovo.
Czy poziom usług gwarancyjnych będzie taki sam w innym kraju?
Rodzaj usługi gwarancyjnej (np. wymiana części przez klienta lub naprawa na miejscu) oraz poziom usług (np. 9×5 Next Business Day lub 24×7 Same Day) w kraju docelowym mogą różnić się od tych świadczonych w pierwotnym kraju zakupu. Poziom usług jest uzależniony od lokalnych praktyk.
Czy International Services Entitlement obejmuje problemy związane z oprogramowaniem?
Nie, International Warranty Service (IWS) nie obejmuje problemów związanych z oprogramowaniem, aby zachować zgodność z przepisami licencyjnymi Microsoft i innych dostawców oprogramowania. Zaleca się tworzenie kopii zapasowych danych lub nośników odzyskiwania.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
