Lenovo Polisa Serwisowa 2Y Accidental Damage Protection Add On – Ochrona Urządzeń
Lenovo Polisa Serwisowa 2Y Accidental Damage Protection Add On (ADP) to usługa rozszerzająca standardową gwarancję producenta o ochronę przed nieprzewidzianymi zdarzeniami. Przeznaczona dla klientów biznesowych, zapewnia pokrycie kosztów naprawy urządzeń Lenovo w przypadku uszkodzeń mechanicznych, zalania czy przepięć elektrycznych przez okres 2 lat od daty zakupu polisy. Usługa jest realizowana z wykorzystaniem kwalifikowanych części Lenovo, przez techników przeszkolonych przez producenta.
Specyfikacja i możliwości
- Okres ochrony – 2 lata od daty zakupu polisy
- Rodzaj usługi – Ochrona przed przypadkowymi uszkodzeniami (Accidental Damage Protection)
- Pokrywane incydenty – Upadki, zalania, przepięcia elektryczne, uszkodzenia zintegrowanego ekranu, uderzenia i awarie konstrukcyjne powstałe w normalnych warunkach użytkowania
- Wykonawca serwisu – Technicy przeszkoleni przez Lenovo
- Użyte części – Kwalifikowane części Lenovo
- Realizacja usługi – Serwis w centrum naprawczym (depot service), z możliwością naprawy na miejscu (onsite) w przypadku posiadania gwarancji onsite
- Wymiana urządzenia – W przypadku uszkodzenia nieopłacalnego w naprawie, całe urządzenie zostanie wymienione bez dodatkowych kosztów (obowiązują warunki)
- Typ produktu – Upgrade / Rozszerzenie gwarancji
- Liczba licencji użytkownika – 1
- Wsparcie na miejscu – Tak, jeśli posiadana jest gwarancja onsite
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Ochrona inwestycji – Zabezpieczenie urządzeń Lenovo (laptopów, tabletów, komputerów AIO) przed kosztami nieprzewidzianych uszkodzeń fizycznych
- Budżetowanie IT – Zapewnienie przewidywalnych kosztów napraw, ułatwiające planowanie budżetu działom IT
- Minimalizacja przestojów – Szybkie naprawy lub wymiana uszkodzonych urządzeń w celu utrzymania ciągłości pracy
- Redukcja kosztów operacyjnych – Uniknięcie konieczności samodzielnego zarządzania zapasami części zamiennych lub kosztownych napraw poza gwarancją
- Oszczędności finansowe – Potencjalne oszczędności od 28% do 80% w porównaniu do kosztów naprawy lub zakupu nowego sprzętu
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | 5PS0Q81871 |
| Producent | Lenovo |
| Nazwa | Lenovo Polisa Serwisowa 2Y Accidental Damage Protection Add On |
| Kategoria | Rozszerzenia gwarancji |
| Typ produktu | Upgrade |
| Okres ochrony | 2 lata |
| Rodzaj usługi | Accidental Damage Protection |
| Pokrywane incydenty | Upadki, zalania, przepięcia elektryczne, uszkodzenia zintegrowanego ekranu, uderzenia i awarie konstrukcyjne |
| Wykonawca serwisu | Technicy przeszkoleni przez Lenovo |
| Użyte części | Kwalifikowane części Lenovo |
| Realizacja usługi | Serwis w centrum naprawczym (depot service) |
| Możliwość naprawy onsite | Tak, w przypadku posiadania gwarancji onsite |
| Wymiana urządzenia | Tak, w przypadku nieopłacalności naprawy |
| Liczba licencji użytkownika | 1 |
| Wsparcie na miejscu | Zależne od posiadanej gwarancji onsite |
| Nieobjęte uszkodzenia | Uszkodzenia kosmetyczne, utrata sprzętu, uszkodzenia od ognia, kradzież, celowe uszkodzenia |
| Kompatybilne modele | Urządzenia Lenovo (laptopy, tablety, komputery All-in-One) |
Typowe wdrożenia
- Środowisko korporacyjne – Ochrona floty laptopów służbowych narażonych na codzienne użytkowanie i potencjalne wypadki
- Instytucje edukacyjne – Zabezpieczenie tabletów i laptopów używanych przez studentów i wykładowców
- Mobilni pracownicy – Ochrona urządzeń podróżujących, narażonych na upadki i zalania podczas transportu
- Stanowiska pracy – Zabezpieczenie komputerów All-in-One przed przypadkowymi uszkodzeniami w biurze
Grupa docelowa
Firmy i instytucje (klienci B2B) posiadające urządzenia Lenovo, które chcą zabezpieczyć swoje inwestycje przed przypadkowymi uszkodzeniami i zminimalizować koszty związane z naprawami. Szczególnie polecane dla organizacji z mobilnymi pracownikami lub intensywnie wykorzystującymi sprzęt IT.
FAQ
Co obejmuje ochrona przed przypadkowymi uszkodzeniami (ADP)?
ADP obejmuje uszkodzenia powstałe w wyniku upadków, zalania, przepięć elektrycznych, uderzeń i awarii konstrukcyjnych, które wystąpiły w normalnych warunkach użytkowania. Obejmuje również uszkodzenia zintegrowanego ekranu.
Czego nie obejmuje usługa Accidental Damage Protection?
Usługa nie obejmuje uszkodzeń kosmetycznych (np. rysy, wgniecenia, pęknięcia nie wpływające na funkcjonalność), utraty sprzętu, awarii spowodowanych użytkowaniem poza normalnymi warunkami, utraty danych, celowego uszkodzenia, niewłaściwego użycia, usunięcia lub zmiany części, akcesoriów, kradzieży, uszkodzeń od ognia oraz uszkodzeń urządzeń peryferyjnych lub produktów stron trzecich.
Czy usługa ADP jest realizowana na miejscu u klienta?
ADP jest usługą realizowaną w centrum serwisowym (depot service). Jeśli klient posiada gwarancję onsite, może kwalifikować się do napraw ADP na miejscu.
Czy mogę przedłużyć podstawową gwarancję mojego urządzenia Lenovo?
Tak, można przedłużyć podstawową gwarancję na okres do pięciu lat, kupując rozszerzenie gwarancji (Warranty Upgrade). Zaleca się zakup usługi wraz z produktem lub w ciągu 90 dni od zakupu.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
