Lenovo Polisa Serwisowa 2Y Premier Support Upgrade – Rozszerzenie Gwarancji
Lenovo Polisa Serwisowa 5WS0T36187 to rozszerzenie gwarancji typu Premier Support, które zwiększa okres ochrony o 2 lata. Usługa obejmuje wsparcie techniczne na miejscu (On-site) z gwarantowanym czasem reakcji 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, przez cały rok. Jest to rozwiązanie typu Upgrade, dedykowane dla pojedynczych licencji, mające na celu zapewnienie ciągłości działania infrastruktury IT.
Specyfikacja i możliwości
- Typ pakietu – Premier Support Upgrade
- Okres obowiązywania – 2 lata
- Zakres ochrony – Wsparcie na miejscu (On-site), wsparcie telefoniczne, części zamienne (Parts)
- Czas reakcji – 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, 365 dni w roku (24x7x365)
- Kompatybilność – Dotyczy wybranych modeli Lenovo (wymaga weryfikacji)
- Segment – Rozwiązanie dla biznesu, zapewniające ciągłość operacyjną
- Model – On-site Service
- Typ produktu – Upgrade (rozszerzenie istniejącej gwarancji)
- Liczba licencji – 1
- Ilość w paczce – 1
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Minimalizacja przestojów – Szybka reakcja serwisu na miejscu zapobiega długotrwałym awariom sprzętu.
- Ciągłość działania – Gwarantowane wsparcie techniczne 24x7x365 zapewnia dostępność systemów IT.
- Optymalizacja kosztów – Przewidywalne koszty serwisu i części zapasowych w ramach jednej polisy.
- Zwiększone bezpieczeństwo – Dostęp do wsparcia ekspertów Lenovo redukuje ryzyko błędów konfiguracyjnych i operacyjnych.
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | 5WS0T36187 |
| Producent | Lenovo |
| Nazwa produktu | Lenovo Polisa serwisowa 2Y Premier Support Upgrade from 1Y Courier |
| Kategoria | Rozszerzenia gwarancji |
| Typ wsparcia | Premier Support |
| Czas trwania | 2 lata |
| Rodzaj serwisu | On-site (na miejscu) |
| Dostępność serwisu | 24x7x365 |
| Typ produktu | Upgrade |
| Liczba licencji | 1 |
| Dołączona usługa | Parts (części) |
| Wsparcie telefoniczne | Tak |
| Wsparcie na miejscu | Tak |
| Ilość sztuk w paczce | 1 |
Typowe wdrożenia
- Centra danych – Zapewnienie ciągłości działania krytycznych serwerów i macierzy.
- Biura firmowe – Utrzymanie sprawności stacji roboczych, laptopów i infrastruktury sieciowej.
- Infrastruktura krytyczna – Ochrona sprzętu w sektorach wymagających wysokiej dostępności.
Grupa docelowa
Administratorzy IT, działy utrzymania ruchu, menedżerowie infrastruktury IT, firmy potrzebujące gwarantowanego wsparcia technicznego dla swojego sprzętu Lenovo.
FAQ
Jakie modele Lenovo obejmuje ta polisa serwisowa?
Polisa jest typu Upgrade i rozszerza istniejącą gwarancję. Kompatybilność zależy od oryginalnej konfiguracji sprzętu i może wymagać weryfikacji numeru seryjnego urządzenia z systemem wsparcia Lenovo.
Co oznacza 'Premier Support’ w kontekście tej polisy?
Premier Support to najwyższy poziom wsparcia oferowany przez Lenovo, obejmujący priorytetowe traktowanie zgłoszeń, dostęp do zaawansowanych zasobów technicznych oraz serwis na miejscu z szybkim czasem reakcji.
Czy polisa obejmuje uszkodzenia spowodowane przez użytkownika?
Standardowe polisy serwisowe Lenovo, w tym Premier Support, zazwyczaj nie obejmują uszkodzeń wynikających z niewłaściwego użytkowania, wypadków czy celowego działania. Szczegółowy zakres wyłączeń znajduje się w warunkach umowy serwisowej.
Jak aktywować rozszerzenie gwarancji po zakupie?
Proces aktywacji zazwyczaj polega na zarejestrowaniu numeru seryjnego urządzenia wraz z numerem polisy w systemie wsparcia Lenovo. Instrukcje powinny być dołączone do produktu lub dostępne na stronie producenta.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
