Lenovo Polisa serwisowa 3Y Premier Support 5WS1B38519 – Rozszerzenie gwarancji
Polisa serwisowa Lenovo 5WS1B38519 stanowi rozszerzenie standardowej gwarancji do 3 lat Premier Support. Usługa zapewnia kompleksową ochronę sprzętu z gwarantowanym czasem reakcji i naprawą na miejscu. Jest to rozwiązanie dedykowane dla organizacji wymagających minimalizacji przestojów i zapewnienia ciągłości działania krytycznych systemów IT.
Specyfikacja i możliwości
- Typ pakietu – Premier Support
- Okres – 3 lata
- Zakres – Wsparcie na miejscu (On-site), części i robocizna
- Czas reakcji – Next Business Day (Następny dzień roboczy)
- Kompatybilne modele – ThinkBook 13x ITG, 16p G2 ACH, ThinkBook Plus G2 ITG, ThinkPad E14 Gen 3, E1
- Typ produktu – Upgrade (rozszerzenie istniejącej gwarancji)
- Usługa – Parts and Labour (Części i Robocizna)
- Model – On-site (na miejscu)
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Minimalizacja przestojów – Szybka reakcja serwisu (NBD) i naprawa na miejscu redukują czas niedostępności sprzętu.
- Zapewnienie ciągłości działania – Gwarantowane wsparcie techniczne i serwisowe dla kluczowych urządzeń biznesowych.
- Optymalizacja kosztów IT – Przewidywalność kosztów serwisu i unikanie nieplanowanych wydatków na naprawy.
- Dostęp do specjalistycznej wiedzy – Premier Support zapewnia dostęp do zaawansowanych zasobów wsparcia technicznego Lenovo.
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | 5WS1B38519 |
| Producent | Lenovo |
| Nazwa | Lenovo Polisa serwisowa 3Y Premier Support up from 1Y Premier |
| Kategoria | Rozszerzenia gwarancji |
| Okres gwarancji | 3 lata |
| Typ wsparcia | Premier Support |
| Lokalizacja serwisu | On-site (na miejscu) |
| Zakres usługi | Parts and Labour (Części i Robocizna) |
| Czas reakcji | Next Business Day (Następny dzień roboczy) |
| Kompatybilne modele (przykład 1) | ThinkBook 13x ITG |
| Kompatybilne modele (przykład 2) | ThinkBook 16p G2 ACH |
| Kompatybilne modele (przykład 3) | ThinkBook Plus G2 ITG |
| Kompatybilne modele (przykład 4) | ThinkPad E14 Gen 3 |
| Kompatybilne modele (przykład 5) | ThinkPad E1 |
| Typ produktu | Upgrade |
Typowe wdrożenia
- Środowisko korporacyjne – Zapewnienie ciągłości pracy dla laptopów używanych przez kluczowy personel w biurze.
- Działy IT – Zarządzanie i utrzymanie floty urządzeń z gwarantowanym wsparciem technicznym.
- Mobilni pracownicy – Szybka reakcja serwisowa w przypadku awarii sprzętu poza siedzibą firmy.
Grupa docelowa
Administratorzy IT, menedżerowie działów IT, właściciele firm, użytkownicy biznesowi laptopów Lenovo ThinkBook i ThinkPad, którzy potrzebują rozszerzonego wsparcia serwisowego.
FAQ
Jakie modele laptopów są objęte polisą 5WS1B38519?
Polisa obejmuje modele takie jak ThinkBook 13x ITG, 16p G2 ACH, ThinkBook Plus G2 ITG, ThinkPad E14 Gen 3 oraz ThinkPad E1.
Co oznacza 'Next Business Day’ w kontekście tej usługi?
’Next Business Day’ oznacza, że serwisant przyjedzie w celu naprawy sprzętu najpóźniej w następnym dniu roboczym po zgłoszeniu usterki.
Czy usługa obejmuje koszty części i pracy technika?
Tak, usługa 'Parts and Labour’ gwarantuje, że koszty zarówno niezbędnych części zamiennych, jak i pracy technika są pokryte w ramach polisy.
Czy ta polisa jest rozszerzeniem, czy nową gwarancją?
Jest to polisa typu 'Upgrade’, która rozszerza istniejącą gwarancję producenta do poziomu Premier Support przez dodatkowe 3 lata.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
