Lenovo Polisa Serwisowa 4Y Accidental Damage Protection Add On – Ochrona przed przypadkowymi uszkodzeniami
Lenovo Polisa serwisowa 5PS0T02652 to 4-letnie rozszerzenie ochrony typu Accidental Damage Protection (ADP) dla urządzeń Lenovo. Usługa ta stanowi uzupełnienie standardowej gwarancji, oferując ochronę przed nieprzewidzianymi zdarzeniami, które mogą prowadzić do uszkodzenia sprzętu. Jest to rozwiązanie skierowane do organizacji dbających o ciągłość działania i minimalizację ryzyka związanego z eksploatacją urządzeń w różnych środowiskach pracy.
Specyfikacja i możliwości
- Typ pakietu – Accidental Damage Protection Add On
- Okres – 4 lata
- Zakres ochrony – Obejmuje przypadkowe uszkodzenia, w tym upadki, zalania, uderzenia, przepięcia elektryczne oraz uszkodzenia ekranu LCD.
- Metoda świadczenia usługi – Serwis w centrum serwisowym (depot delivered service) z możliwością naprawy na miejscu (on-site) dla modeli objętych taką opcją w podstawowej gwarancji.
- Części zamienne – Naprawy realizowane z wykorzystaniem oryginalnych części Lenovo.
- Certyfikowani technicy – Serwis wykonywany przez techników z certyfikatami Lenovo.
- Warunki – Usługa typu add-on, wymagająca dopasowania do długości podstawowej gwarancji urządzenia; musi być zarejestrowana w ciągu 30 dni od zakupu sprzętu.
- Wykluczenia – Usługa nie obejmuje uszkodzeń kosmetycznych nie wpływających na funkcjonalność, kradzieży, celowych uszkodzeń, zagubienia, urządzeń peryferyjnych innych firm, utraty danych oraz użytkowania poza normalnymi warunkami pracy.
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Ochrona inwestycji – Zabezpieczenie przed kosztami napraw nieprzewidzianych uszkodzeń, które nie są objęte standardową gwarancją.
- Ciągłość działania – Minimalizacja przestojów dzięki szybkiej naprawie lub wymianie uszkodzonego sprzętu.
- Kontrola kosztów IT – Umożliwia działom IT lepsze prognozowanie budżetu przez eliminację nieprzewidzianych wydatków na naprawy.
- Wsparcie dla mobilności – Idealne rozwiązanie dla pracowników mobilnych, gdzie ryzyko uszkodzenia sprzętu jest podwyższone.
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | 5PS0T02652 |
| Producent | Lenovo |
| Nazwa produktu | Lenovo Polisa serwisowa 4Y Accidental Damage Protection Add On |
| Kategoria | Rozszerzenia gwarancji |
| Typ usługi | Accidental Damage Protection |
| Okres obowiązywania | 4 lata |
| Wsparcie na miejscu (On-site) | Zależne od podstawowej gwarancji urządzenia |
| Rodzaj świadczenia | Serwis w centrum serwisowym / Na miejscu |
| Zakres uszkodzeń | Upadki, zalania, uderzenia, przepięcia, uszkodzenia ekranu LCD |
| Części | Dołączona usługa części |
| Kompatybilność | Notebooki, tablety, komputery PC, Smart Displays (wg warunków) |
| Wymagania | Rejestracja w ciągu 30 dni od zakupu urządzenia |
| Dopasowanie okresu | Musi odpowiadać długości podstawowej gwarancji |
| Wykluczenia | Kradzież, zagubienie, celowe uszkodzenia, uszkodzenia kosmetyczne |
| Utrata danych | Nieobjęta ochroną |
Typowe wdrożenia
- Mobilne środowisko pracy – Ochrona laptopów i tabletów używanych przez przedstawicieli handlowych, serwisantów terenowych i menedżerów w ciągłym ruchu.
- Środowiska produkcyjne i magazynowe – Zabezpieczenie urządzeń narażonych na trudniejsze warunki pracy, gdzie ryzyko upadków lub zalania jest wyższe.
- Sale konferencyjne i biura – Ochrona urządzeń stacjonarnych i mobilnych wykorzystywanych w dynamicznym środowisku biurowym.
- Edukacja – Zabezpieczenie sprzętu używanego przez studentów i wykładowców, narażonego na intensywne użytkowanie.
Grupa docelowa
Firmy i instytucje posiadające flotę urządzeń Lenovo, w szczególności te z pracownikami mobilnymi lub operującymi w środowiskach o podwyższonym ryzyku uszkodzeń sprzętu. Działy IT odpowiedzialne za zarządzanie sprzętem i budżetem, menedżerowie flot urządzeń.
FAQ
Czym dokładnie różni się Accidental Damage Protection od standardowej gwarancji?
Standardowa gwarancja Lenovo obejmuje wady fabryczne i problemy wynikające z normalnego użytkowania. Accidental Damage Protection (ADP) rozszerza tę ochronę o uszkodzenia wynikające z nieprzewidzianych wypadków, takich jak upadki, zalania, uderzenia, przepięcia elektryczne czy uszkodzenia ekranu LCD, które nie są objęte standardową gwarancją.
Czy usługa ADP obejmuje utratę danych?
Nie, usługa Accidental Damage Protection nie obejmuje utraty danych. Zaleca się regularne tworzenie kopii zapasowych danych.
Czy mogę kupić ADP w dowolnym momencie po zakupie urządzenia?
Usługa ADP jest usługą dodatkową i musi być zarejestrowana w Lenovo w ciągu 30 dni od daty zakupu urządzenia. Co więcej, musi ona odpowiadać długości podstawowej gwarancji urządzenia; jeśli podstawowa gwarancja jest krótsza, należy dokupić jej rozszerzenie, aby dopasować okresy ochrony.
Co się stanie, jeśli moje urządzenie zostanie uszkodzone i nie będzie możliwe do naprawy?
Jeśli urządzenie zostanie uszkodzone w stopniu uniemożliwiającym naprawę, zostanie ono wymienione na nowe bez dodatkowych kosztów, zgodnie z warunkami usługi.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
