Lenovo Polisa serwisowa 4Y Premier Support Upgrade from 1Y Onsit
Lenovo Polisa serwisowa 4Y Premier Support Upgrade to rozszerzenie istniejącej umowy serwisowej, które zwiększa okres ochrony do 4 lat. Jest to rozwiązanie przeznaczone dla organizacji wymagających wysokiego poziomu wsparcia technicznego i minimalizacji czasu przestoju. Polisa obejmuje wsparcie techniczne na miejscu (Onsite) oraz dostęp do specjalistów przez całą dobę, 7 dni w tygodniu, 365 dni w roku.
Specyfikacja i możliwości
- Okres wsparcia – 4 lata od daty zakupu polisy
- Typ usługi – Premier Support z opcją Onsite
- Dostępność serwisu – 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, 365 dni w roku
- Czas reakcji – 24 godziny (w zależności od specyfiki zgłoszenia i dostępności części)
- Zakres wsparcia – Obejmuje części (Parts) oraz usługi serwisowe na miejscu
- Typ produktu – Upgrade (aktualizacja istniejącej polisy)
- Liczba licencji – 1 licencja na obsługiwane urządzenie/system
- Kompatybilność – Wymaga posiadania aktywnej polisy 1-rocznej z opcją Onsite
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Zwiększona ciągłość działania – Minimalizacja ryzyka przestojów dzięki gwarantowanemu wsparciu technicznemu
- Optymalizacja kosztów IT – Przewidywalne koszty serwisu przez 4 lata, redukcja nieprzewidzianych wydatków
- Dostęp do ekspertów – Szybki kontakt z wykwalifikowanymi inżynierami Lenovo
- Wsparcie na miejscu – Serwis realizowany bezpośrednio u klienta, co skraca czas naprawy
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | 5WS0T36168 |
| Producent | Lenovo |
| Nazwa produktu | Lenovo Polisa serwisowa 4Y Premier Support Upgrade from 1Y Onsit |
| Kategoria | Rozszerzenia gwarancji |
| Okres wsparcia | 4 lata |
| Typ wsparcia | Premier Support |
| Serwis na miejscu (Onsite) | Tak |
| Dostępność | 24x7x365 |
| Czas reakcji | 24 godziny |
| Zakres usługi | Części (Parts) |
| Typ produktu | Upgrade |
| Liczba licencji | 1 |
| Ilość w opakowaniu | 1 |
| EAN | Brak danych |
Typowe wdrożenia
- Centra danych – Zapewnienie ciągłości operacyjnej krytycznych serwerów i systemów pamięci masowej
- Średnie i duże przedsiębiorstwa – Ochrona infrastruktury IT wspierającej kluczowe procesy biznesowe
- Firmy z regulacjami – Spełnienie wymogów dotyczących dostępności i czasu reakcji na awarie
Grupa docelowa
Administratorzy IT, menedżerowie działów IT, specjaliści ds. infrastruktury IT w firmach, które posiadają urządzenia Lenovo i wymagają gwarantowanego, wysokiego poziomu wsparcia technicznego.
FAQ
Jakie są główne korzyści z zakupu tej polisy serwisowej?
Główne korzyści to 4-letnia ochrona, wsparcie techniczne na miejscu (Onsite), dostępność serwisu 24x7x365 oraz gwarantowany czas reakcji, co przekłada się na minimalizację przestojów i optymalizację kosztów IT.
Czy ta polisa może być aktywowana na dowolne urządzenie Lenovo?
Polisa typu Upgrade jest przeznaczona do rozszerzenia istniejącej polisy 1-rocznej z opcją Onsite. Kompatybilność z konkretnymi modelami urządzeń Lenovo powinna być potwierdzona przed zakupem.
Co oznacza 'Premier Support’ w kontekście tej polisy?
’Premier Support’ to najwyższy poziom wsparcia oferowany przez Lenovo, który zapewnia priorytetowe traktowanie zgłoszeń, dostęp do zaawansowanych zasobów technicznych oraz dedykowane wsparcie inżynierskie.
Jaki jest czas reakcji serwisu na miejscu?
Standardowy czas reakcji serwisu na miejscu wynosi 24 godziny, jednak może się różnić w zależności od lokalizacji, dostępności części zamiennych oraz specyfiki zgłoszonego problemu.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
