Lenovo Polisa serwisowa 4Y Tech Install CRU Add On – Rozszerzenie Serwisowe
Lenovo Polisa serwisowa 4Y Tech Install CRU Add On (5WS0K18196) to usługa rozszerzająca gwarancję producenta o profesjonalną instalację części wymienianych przez klienta (CRU) przez autoryzowanego technika. Usługa trwa 4 lata i obejmuje wsparcie na miejscu z 24-godzinnym czasem reakcji. Jest to dodatek do istniejącej gwarancji na urządzenia typu laptopy i komputery stacjonarne Lenovo.
Specyfikacja i możliwości
- Typ pakietu – Rozszerzenie gwarancji z instalacją części CRU
- Okres – 4 lata
- Zakres – Instalacja części CRU przez technika na miejscu, wsparcie telefoniczne
- Czas reakcji – 24 godziny
- Kompatybilne modele – Laptopy (notebooks), komputery stacjonarne (desktops) Lenovo
- Segment – Urządzenia biurkowe i mobilne
- Wsparcie na miejscu – Tak
- Wsparcie telefoniczne – Tak
- Rodzaj usługi – Basic Onsite Service
- Dołączona usługa – Parts (Części)
- Liczba licencji użytkownika – 1
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Zapewnienie profesjonalnej instalacji – Certyfikowani technicy Lenovo instalują części CRU, minimalizując ryzyko błędów i zapewniając prawidłowe działanie sprzętu.
- Redukcja przestojów – Szybki czas reakcji (24h) i zdalna diagnostyka lub wizyta technika na miejscu skraca czas niedostępności sprzętu.
- Odciążenie personelu IT – Przeniesienie odpowiedzialności za instalację części CRU na serwis Lenovo pozwala zespołom IT skupić się na strategicznych zadaniach.
- Dostępność w odległych lokalizacjach – Usługa Onsite Service jest kluczowa dla firm z rozproszoną infrastrukturą lub pracownikami w lokalizacjach z ograniczonym dostępem do wsparcia technicznego.
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Numer katalogowy (Part Number) | 5WS0K18196 |
| Producent | Lenovo |
| Nazwa produktu | Lenovo Polisa serwisowa 4Y Tech Install CRU Add On |
| Typ produktu | Rozszerzenie gwarancji |
| Okres obowiązywania | 4 lata |
| Zakres usługi | Instalacja części CRU przez technika na miejscu |
| Wsparcie na miejscu (Onsite) | Tak |
| Wsparcie telefoniczne | Tak |
| Czas reakcji | 24 godziny |
| Rodzaj usługi | Basic Onsite Service |
| Dołączona usługa | Parts |
| Typ sprzętu objętego usługą | Laptopy, komputery stacjonarne |
| Wymagana podstawowa gwarancja/wsparcie | Tak (na miejscu lub Premier Support) |
| Liczba licencji użytkownika | 1 |
Typowe wdrożenia
- Firmy z flotą urządzeń Lenovo – Zapewnienie spójnego i profesjonalnego poziomu wsparcia serwisowego dla wszystkich urządzeń.
- Organizacja z pracownikami zdalnymi/mobilnymi – Ułatwienie serwisu sprzętu w lokalizacjach poza główną siedzibą firmy.
- Działy IT o ograniczonej liczbie zasobów – Delegowanie zadań instalacyjnych na zewnętrznego dostawcę usług.
Grupa docelowa
Menedżerowie IT, administratorzy systemów, działy zakupów oraz właściciele firm korzystający z urządzeń Lenovo, którzy potrzebują rozszerzonego wsparcia serwisowego obejmującego instalację części wymienianych przez klienta.
FAQ
Czym dokładnie jest usługa 'Tech Install CRU Add On’?
Usługa 'Tech Install CRU Add On’ to rozszerzenie gwarancji, które zapewnia wysłanie certyfikowanego technika Lenovo w celu zainstalowania części wymienianych przez klienta (CRU) w miejscu użytkowania. Standardowo, części CRU są przeznaczone do samodzielnej wymiany przez użytkownika.
Czy ta usługa zastępuje podstawową gwarancję urządzenia?
Nie, ta usługa nie zastępuje podstawowej gwarancji. Jest to dodatek do istniejącej gwarancji na miejscu lub usługi Premier Support i musi być zgodna z okresem jej trwania.
Dla jakich typów urządzeń Lenovo jest przeznaczona ta usługa?
Usługa jest przeznaczona dla laptopów (notebooków) i komputerów stacjonarnych Lenovo.
Jakie są korzyści z posiadania tej usługi dla mojej firmy?
Główne korzyści to profesjonalna instalacja części przez techników Lenovo, co zapewnia wysoką jakość naprawy, minimalizację przestojów sprzętu, a także odciążenie personelu IT od zadań serwisowych, pozwalając im skupić się na kluczowych dla biznesu działaniach.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
