Lenovo Polisa serwisowa 5Y Premier Support Up from 1Y C/CI – Rozszerzenie gwarancji
Lenovo Polisa serwisowa 5Y Premier Support Up from 1Y C/CI to rozszerzenie standardowej gwarancji producenta, zapewniające 5-letni okres kompleksowego wsparcia technicznego dla urządzeń Lenovo. Usługa Premier Support oferuje priorytetowy dostęp do specjalistów technicznych, wsparcie na miejscu (On-site) oraz szybki czas reakcji serwisu, minimalizując przestoje w pracy infrastruktury IT.
Specyfikacja i możliwości
- Typ pakietu – Premier Support Upgrade
- Okres ochrony – 5 lat
- Zakres serwisu – Wsparcie na miejscu (On-site), części i robocizna
- Czas reakcji – 24 godziny dziennie, 7 dni w tygodniu, 365 dni w roku (24x7x365)
- Kompatybilne modele – Wymaga weryfikacji kompatybilności z konkretnym urządzeniem Lenovo
- Segment – Biznesowy, korporacyjny
- Typ produktu – Upgrade istniejącej gwarancji
- Liczba licencji – 1
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Ciągłość działania – Minimalizacja przestojów dzięki szybkiemu serwisowi On-site i wsparciu technicznemu
- Zarządzanie ryzykiem – Redukcja ryzyka związanego z awariami sprzętu poprzez przedłużone i rozszerzone wsparcie
- Optymalizacja kosztów – Przewidywalność kosztów utrzymania infrastruktury IT dzięki stałej opłacie za serwis
- Priorytetowe wsparcie – Dostęp do wykwalifikowanych inżynierów Lenovo w celu szybkiego rozwiązywania problemów technicznych
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | 5WS0T36206 |
| Producent | Lenovo |
| Nazwa | Lenovo Polisa serwisowa 5Y Premier Support Up from 1Y C/CI |
| Kategoria | Rozszerzenia gwarancji |
| Typ usługi | Premier Support |
| Okres obowiązywania | 5 lat |
| Model serwisu | On-site (na miejscu) |
| Dostępność wsparcia | 24x7x365 |
| Czas reakcji | 24 godziny |
| Rodzaj usługi | Części i robocizna |
| Typ produktu | Upgrade |
| Liczba licencji | 1 |
| Ilość na paczkę | 1 |
| Język wsparcia | Brak danych |
| Obsługiwane urządzenia | Urządzenia Lenovo (wymaga weryfikacji) |
Typowe wdrożenia
- Centra danych – Zapewnienie ciągłości operacyjnej krytycznych serwerów i systemów pamięci masowej
- Środowiska biurowe – Gwarancja sprawnego działania stacji roboczych, laptopów i urządzeń wielofunkcyjnych
- Infrastruktura sieciowa – Utrzymanie dostępności urządzeń sieciowych i telekomunikacyjnych
Grupa docelowa
Administratorzy IT, działy utrzymania ruchu, menedżerowie infrastruktury IT, firmy posiadające sprzęt Lenovo wymagający przedłużonego i podwyższonego poziomu wsparcia serwisowego.
FAQ
Jakie urządzenia są objęte polisą 5Y Premier Support Up?
Polisa jest przeznaczona dla urządzeń Lenovo. Przed zakupem należy zweryfikować kompatybilność z konkretnym modelem sprzętu.
Co oznacza wsparcie 'On-site’?
’On-site’ oznacza, że technik serwisowy Lenovo przyjedzie do lokalizacji klienta w celu wykonania naprawy lub diagnozy problemu.
Jaki jest czas reakcji serwisu w ramach Premier Support?
Czas reakcji serwisu wynosi 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, przez cały rok (24x7x365).
Czy ta polisa jest dla nowego zakupu, czy rozszerzeniem istniejącej gwarancji?
Jest to polisa typu 'Upgrade’, przeznaczona do rozszerzenia istniejącej, zazwyczaj 1-rocznej gwarancji, do 5-letniego poziomu Premier Support.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
