Lenovo Polisa serwisowa 5Y Premier Support Upgrade from 1Y C/CI – Rozszerzenie gwarancji
Polisa serwisowa Lenovo 5Y Premier Support Upgrade (Part Number: 5WS0T36138) rozszerza standardowe wsparcie techniczne do okresu 5 lat. Usługa Premier Support zapewnia priorytetowe traktowanie zgłoszeń oraz wsparcie techniczne na miejscu (On-site) z gwarantowanym czasem reakcji 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, przez cały rok. Jest to rozwiązanie typu 'Upgrade’, przeznaczone dla istniejących gwarancji, podnoszące poziom świadczonych usług serwisowych.
Specyfikacja i możliwości
- Typ pakietu – Premier Support Upgrade
- Okres wsparcia – 5 lat
- Zakres wsparcia – Na miejscu (On-site), części i robocizna
- Czas reakcji – 24x7x365
- Typ usługi – Wsparcie techniczne, serwis części
- Model – On-site Service
- Liczba licencji – 1
- Typ produktu – Upgrade istniejącej gwarancji
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Zapewnienie ciągłości działania – Minimalizacja przestojów dzięki szybkiemu serwisowi na miejscu.
- Optymalizacja kosztów IT – Przewidywalne koszty wsparcia przez 5 lat, redukcja nieprzewidzianych wydatków na naprawy.
- Priorytetowe wsparcie – Szybsze rozwiązywanie problemów technicznych dzięki dedykowanej linii wsparcia i priorytetowemu traktowaniu zgłoszeń.
- Zarządzanie zasobami IT – Uproszczenie procesu serwisowania sprzętu poprzez kompleksową usługę obejmującą części i pracę technika.
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | 5WS0T36138 |
| Producent | Lenovo |
| Nazwa produktu | Lenovo Polisa serwisowa 5Y Premier Support Upgrade from 1Y C/CI |
| Kategoria | Rozszerzenia gwarancji |
| Typ wsparcia | Premier Support |
| Okres gwarancji | 5 lat |
| Model serwisu | On-site (na miejscu) |
| Dostępność | 24x7x365 |
| Czas reakcji | Brak danych (standardowo w ramach Premier Support) |
| Zakres usługi | Części (Parts) i robocizna |
| Typ produktu | Upgrade |
| Liczba licencji | 1 |
| Ilość w opakowaniu | 1 |
| Kompatybilność | Wymaga weryfikacji z konkretnym modelem sprzętu Lenovo |
| Segment sprzętu | Brak danych (zależny od kompatybilności) |
Typowe wdrożenia
- Firmy z krytycznym zapotrzebowaniem na dostępność sprzętu – Gwarancja szybkiego powrotu do pracy po awarii.
- Działy IT poszukujące przewidywalności budżetowej – Stały koszt wsparcia przez 5 lat.
- Organizacje wymagające dedykowanego wsparcia technicznego – Priorytetowe traktowanie zgłoszeń i dostęp do ekspertów.
Grupa docelowa
Administratorzy IT, menedżerowie działów IT, właściciele firm, osoby odpowiedzialne za utrzymanie infrastruktury sprzętowej w organizacjach różnych wielkości, które posiadają sprzęt marki Lenovo i chcą rozszerzyć jego wsparcie serwisowe.
FAQ
Jakie są kluczowe korzyści z posiadania polisy Premier Support Upgrade?
Polisa Premier Support Upgrade zapewnia 5 lat rozszerzonego wsparcia technicznego na miejscu (On-site) z czasem reakcji 24x7x365, co minimalizuje przestoje i zapewnia szybkie rozwiązywanie problemów sprzętowych.
Czy ta polisa obejmuje wszystkie urządzenia Lenovo?
Polisa jest typu 'Upgrade’ i wymaga weryfikacji kompatybilności z konkretnym modelem oraz istniejącą gwarancją sprzętu Lenovo. Należy sprawdzić listę obsługiwanych urządzeń.
Co oznacza czas reakcji 24x7x365?
Oznacza to, że wsparcie techniczne i serwis są dostępne przez całą dobę, siedem dni w tygodniu, przez 365 dni w roku, co gwarantuje pomoc nawet w dni wolne od pracy.
Jaki jest zakres usługi Premier Support?
Usługa obejmuje wsparcie techniczne oraz serwis na miejscu, włączając w to wymianę części (Parts) i pracę technika, mające na celu przywrócenie pełnej funkcjonalności urządzenia.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
