Lenovo Premier Support Essential 5 lat – Usługa Serwisowa dla DM600S
Lenovo Premier Support Essential (Part Number: 5PS7B01180) to rozszerzona usługa serwisowa przeznaczona dla macierzy pamięci masowej Lenovo ThinkSystem DM600S. Gwarantuje ona 5-letnie wsparcie techniczne w trybie 24×7 z 4-godzinnym czasem reakcji na miejscu. Usługa obejmuje również innowacyjną opcję YourDrive YourData (YDYD), która pozwala klientom zatrzymać wymienione dyski twarde, zapewniając dodatkową warstwę bezpieczeństwa danych. Jest to kluczowe rozwiązanie dla organizacji wymagających maksymalnej dostępności i ochrony danych dla swoich systemów pamięci masowej.
Specyfikacja i możliwości
- Typ pakietu – Premier Support Essential
- Okres – 5 lat
- Czas reakcji – 4 godziny
- Dostępność – 24×7 (24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu)
- Model serwisowania – Na miejscu (On-site)
- Zakres usługi – Części i robocizna (Parts and Labour)
- Dodatkowa usługa – YourDrive YourData (YDYD)
- Kompatybilność – Macierze Lenovo ThinkSystem DM600S (np. 7D7ZCTO1WW)
- Poziom wsparcia – Dedykowany zespół, jeden punkt kontaktu
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Zapewnienie ciągłości działania – Minimalizacja przestojów krytycznych systemów pamięci masowej dzięki szybkiemu serwisowi 24x7x4.
- Ochrona danych – Usługa YourDrive YourData zapobiega wyciekowi wrażliwych informacji poprzez możliwość zatrzymania uszkodzonych dysków przez klienta.
- Uproszczenie zarządzania IT – Dedykowany zespół wsparcia i jeden punkt kontaktu dla wszystkich problemów sprzętowych i, w razie potrzeby, oprogramowania.
- Optymalizacja kosztów operacyjnych – Szybkie rozwiązywanie problemów sprzętowych redukuje koszty związane z przestojami i utratą produktywności.
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Numer katalogowy (Part Number) | 5PS7B01180 |
| Producent | Lenovo |
| Nazwa usługi | Lenovo Usluga serwisowa Pre Essl – Up to 5Y 24x7x4+YDYD DM600S |
| EAN | Brak danych |
| Kategoria | Rozszerzenia gwarancji / Usługi serwisowe |
| Okres obowiązywania | 5 lat |
| Poziom wsparcia | Premier Support Essential |
| Model serwisowania | Na miejscu (On-site) |
| Czas reakcji | 4 godziny |
| Dostępność serwisu | 24×7 (24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu) |
| Zakres usługi | Części i robocizna (Parts and Labour) |
| Dodatkowa usługa | YourDrive YourData (YDYD) |
| Kompatybilne modele (przykładowe) | Lenovo ThinkSystem DM600S (np. 7D7ZCTO1WW) |
| Wsparcie dla oprogramowania stron trzecich | Tak (współpraca ze sprzedawcami) |
Typowe wdrożenia
- Centra danych – Zapewnienie maksymalnej dostępności i minimalizacja przestojów dla krytycznych aplikacji i danych przechowywanych na macierzach DM600S.
- Firmy o wysokich wymaganiach bezpieczeństwa – Ochrona wrażliwych danych dzięki usłudze YDYD, która pozwala na zatrzymanie wymienionych dysków.
- Środowiska z rozproszoną infrastrukturą – Zdalne zarządzanie i wsparcie techniczne z gwarantowanym czasem reakcji na miejscu.
Grupa docelowa
Administratorzy systemów pamięci masowej, inżynierowie infrastruktury IT, menedżerowie centrów danych oraz działy IT w firmach, które wykorzystują macierze Lenovo ThinkSystem DM600S i potrzebują gwarantowanego, szybkiego wsparcia technicznego oraz zaawansowanych funkcji bezpieczeństwa danych.
FAQ
Czym dokładnie jest usługa YourDrive YourData (YDYD)?
YourDrive YourData (YDYD) to usługa, która pozwala klientowi zachować uszkodzone dyski twarde, dyski SSD i karty Flash I/O, które zostały wymienione w ramach serwisu. Zwiększa to bezpieczeństwo danych, ponieważ wrażliwe informacje nigdy nie opuszczają siedziby klienta.
Jakie są czasy reakcji dla tej usługi Premier Support Essential?
Usługa Premier Support Essential oferuje 4-godzinny czas reakcji na miejscu, 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
Czy ta usługa obejmuje wsparcie dla oprogramowania?
Lenovo Premier Support oferuje również współpracę ze sprzedawcami oprogramowania innych firm, co zapewnia kompleksowe wsparcie w złożonych środowiskach IT.
Dla jakich produktów przeznaczona jest ta usługa serwisowa?
Ta usługa serwisowa jest przeznaczona dla macierzy pamięci masowej Lenovo ThinkSystem DM600S.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
