Lenovo Premier Essential – Usługa serwisowa 3 lata 24×7 4h Resp
Lenovo Premier Essential to rozszerzona usługa serwisowa zaprojektowana dla infrastruktury centrum danych, obejmująca serwery, systemy pamięci masowej oraz urządzenia sieciowe. Usługa zapewnia 3-letnie kompleksowe pokrycie z gwarantowanym czasem reakcji na miejscu wynoszącym 4 godziny, dostępnym przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Obejmuje ona zarówno części, jak i robociznę, minimalizując przestoje w krytycznych systemach.
Specyfikacja i możliwości
- Typ pakietu – Premier Essential Service
- Okres obowiązywania – 3 lata
- Czas reakcji – 4 godziny
- Dostępność serwisu – 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu (24×7)
- Zakres serwisu – Na miejscu (On-site), części i robocizna (Parts and Labour)
- Kompatybilne modele – 7Y75CTO1WW
- Dodatkowa usługa – YourDrive YourData (YDYD)
- Wsparcie oprogramowania firm trzecich – Tak, w ramach współpracy
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Zapewnienie ciągłości działania – Minimalizacja przestojów krytycznych obciążeń biznesowych dzięki szybkiemu serwisowi na miejscu.
- Ochrona danych – Usługa YourDrive YourData umożliwia zatrzymanie wadliwych dysków twardych przez klienta, zwiększając bezpieczeństwo wrażliwych informacji.
- Uproszczone zarządzanie – Pojedynczy punkt kontaktu dla problemów sprzętowych i wsparcie w koordynacji z dostawcami oprogramowania firm trzecich.
- Optymalizacja zasobów IT – Odciążenie wewnętrznych zespołów IT od zadań związanych z rozwiązywaniem problemów sprzętowych, umożliwiając skupienie się na strategicznych projektach.
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | 5PS7A22072 |
| Producent | Lenovo |
| Typ usługi | Rozszerzona umowa serwisowa (Premier Essential) |
| Okres gwarancji | 3 lata |
| Dostępność serwisu | 24×7 |
| Czas reakcji na miejscu | 4 godziny |
| Zakres serwisu | Części i robocizna (Parts and Labour) |
| Lokalizacja serwisu | Na miejscu (On-site) |
| Kompatybilne modele | 7Y75CTO1WW |
| Dodatkowe funkcje | Usługa YourDrive YourData (YDYD) |
| Wsparcie oprogramowania firm trzecich | Tak |
| Klasa sprzętu | Serwery, pamięć masowa, urządzenia sieciowe |
Typowe wdrożenia
- Centra danych – Zapewnienie wysokiej dostępności i szybkiego usuwania awarii dla infrastruktury serwerowej i pamięci masowej.
- Środowiska produkcyjne – Minimalizacja czasu przestoju dla kluczowych aplikacji biznesowych poprzez gwarantowany, szybki serwis.
- Infrastruktura sieciowa – Utrzymanie ciągłości działania urządzeń sieciowych w przedsiębiorstwach.
Grupa docelowa
Firmy i organizacje posiadające centra danych, administratorzy IT, menedżerowie infrastruktury IT, specjaliści ds. bezpieczeństwa danych, którzy potrzebują szybkiego i kompleksowego wsparcia dla systemów serwerowych, pamięci masowej i sieciowych.
FAQ
Czym dokładnie jest usługa YourDrive YourData (YDYD)?
Usługa YourDrive YourData (YDYD) pozwala klientom zatrzymać wadliwe dyski twarde, które są wymieniane w ramach serwisu. Zapewnia to bezpieczeństwo danych i zgodność z politykami prywatności, ponieważ wrażliwe informacje pozostają pod kontrolą klienta.
Czy usługa obejmuje wsparcie dla oprogramowania firm trzecich?
Tak, Lenovo Premier Essential obejmuje współpracę w zakresie wsparcia oprogramowania firm trzecich. Lenovo służy jako pojedynczy punkt kontaktu, kontaktuje się z dostawcą oprogramowania w imieniu klienta, dostarcza informacje diagnostyczne i monitoruje status rozwiązania problemu.
Dla jakich typów sprzętu przeznaczona jest ta usługa?
Usługa jest przeznaczona dla sprzętu centrum danych, w tym serwerów, pamięci masowej i urządzeń sieciowych, pomagając w utrzymaniu ich sprawności.
Jakie są główne korzyści z posiadania usługi Premier Essential w porównaniu do standardowej gwarancji?
Główne korzyści to szybszy czas reakcji na miejscu (4 godziny), dostępność serwisu 24×7, bezpośredni dostęp do zaawansowanych techników, kompleksowe zarządzanie przypadkami oraz usługa YourDrive YourData.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
