Lenovo Premier Essential Service 5PS7A67915 – Rozszerzona Gwarancja Serwerowa
Lenovo Premier Essential Service to rozszerzona usługa serwisowa dedykowana dla serwerów Lenovo ThinkSystem SR650 V2. Zapewnia 3-letnie wsparcie techniczne w trybie 24×7, z gwarantowanym czasem reakcji serwisanta na miejscu zdarzenia wynoszącym 4 godziny. Usługa obejmuje dostarczenie i instalację części zamiennych oraz robociznę, a także funkcję YourDrive YourData (YDYD) chroniącą dane na uszkodzonych dyskach. Jest to rozwiązanie skierowane do organizacji wymagających maksymalnej dostępności i szybkiego reagowania na awarie sprzętu serwerowego.
Specyfikacja i możliwości
- Typ pakietu – Premier Essential Service
- Okres – 3 lata
- Zakres – Wsparcie 24×7, 4-godzinny czas reakcji na miejscu (On-site), części i robocizna, YourDrive YourData (YDYD)
- Kompatybilne modele – ThinkSystem SR650 V2
- Segment – Centrum danych, Infrastruktura serwerowa
- Czas serwisowania – 24×7
- Czas reakcji – 4 godziny
- Usługa na miejscu – Tak (On-site installation of all replacement parts)
- Ochrona danych – YourDrive YourData (YDYD)
- Model – Na miejscu (On-site)
- Liczba licencji – 1
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Ciągłość działania – Zapewnienie maksymalnego czasu pracy serwerów ThinkSystem SR650 V2 dzięki szybkiemu serwisowi i wsparciu 24×7.
- Bezpieczeństwo danych – Ochrona wrażliwych informacji dzięki usłudze YourDrive YourData, która umożliwia zatrzymanie uszkodzonych dysków twardych przez klienta.
- Szybkie rozwiązywanie problemów – Redukcja przestojów dzięki 4-godzinnemu czasowi reakcji serwisanta na miejscu instalacji.
- Zarządzanie ryzykiem – Minimalizacja ryzyka związanego z awariami sprzętu poprzez kompleksowe wsparcie techniczne.
- Optymalizacja zasobów IT – Odciążenie wewnętrznych zespołów IT od zadań związanych z serwisowaniem sprzętu.
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | 5PS7A67915 |
| Producent | Lenovo |
| Nazwa usługi | Premier Essential Service |
| Okres obowiązywania | 3 lata |
| Dostępność wsparcia | 24×7 |
| Czas reakcji na miejscu | 4 godziny |
| Typ serwisu | Na miejscu (On-site) |
| Zakres usługi | Części i robocizna |
| Dodatkowa usługa | YourDrive YourData (YDYD) |
| Kompatybilność | ThinkSystem SR650 V2 |
| Liczba licencji | 1 |
| Ilość na paczkę | 1 |
| Wsparcie dla oprogramowania | Diagnostyczne dla oprogramowania stron trzecich |
| Zarządzanie eskalacją | Tak |
Typowe wdrożenia
- Centra danych – Zapewnienie wysokiej dostępności i ciągłości pracy krytycznych aplikacji serwerowych.
- Infrastruktura IT przedsiębiorstw – Utrzymanie niezawodności serwerów obsługujących kluczowe procesy biznesowe.
- Środowiska o wysokich wymaganiach SLA – Gwarancja szybkiego serwisu dla systemów, gdzie minimalizacja przestojów jest priorytetem.
Grupa docelowa
Administratorzy systemów, inżynierowie infrastruktury, menedżerowie IT, działy utrzymania ruchu w organizacjach korzystających z serwerów Lenovo ThinkSystem SR650 V2, które wymagają maksymalnej dostępności i gwarantowanego, szybkiego wsparcia technicznego.
FAQ
Czym różni się usługa Premier Essential od standardowej gwarancji?
Premier Essential to rozszerzenie standardowej gwarancji, oferujące szybszy czas reakcji (4 godziny na miejscu), wsparcie 24×7 oraz dostęp do zaawansowanych techników i usługę YourDrive YourData, której nie ma w podstawowej gwarancji.
Czy usługa Premier Essential obejmuje wsparcie dla oprogramowania?
Tak, usługa Premier Essential obejmuje kompleksowe rozwiązywanie problemów ze sprzętem i oprogramowaniem, a także współpracę z partnerami technologicznymi w celu szybkiego rozwiązywania problemów z oprogramowaniem stron trzecich.
Co to jest usługa YourDrive YourData (YDYD) i dlaczego jest ważna?
YourDrive YourData (YDYD) to usługa, która pozwala klientowi zachować uszkodzone dyski twarde po wymianie. Jest to kluczowe dla bezpieczeństwa danych, ponieważ zapobiega dostępowi osób trzecich do wrażliwych informacji.
Dla jakich produktów Lenovo jest przeznaczona ta usługa?
Ta konkretna usługa (Part Number: 5PS7A67915) jest przeznaczona dla serwerów Lenovo ThinkSystem SR650 V2.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
