Lenovo Premier Support + ADP – 3 lata rozszerzonej ochrony serwisowej
Lenovo Premier Support z Accidental Damage Protection (ADP) i Defective Media Retention (DMR/KYD) to usługa serwisowa rozszerzająca standardową gwarancję producenta o okres 3 lat. Zapewnia ona kompleksowe wsparcie techniczne, ochronę przed nieprzewidzianymi uszkodzeniami sprzętu oraz możliwość zachowania uszkodzonego nośnika danych. Jest to rozwiązanie skierowane do profesjonalistów i firm wymagających maksymalnej ciągłości działania i bezpieczeństwa danych.
Specyfikacja i możliwości usługi
- Typ usługi – Rozszerzenie gwarancji producenta
- Okres ochrony – 3 lata
- Rodzaj wsparcia – Premier Support (priorytetowe wsparcie techniczne)
- Ochrona przed przypadkowymi uszkodzeniami (ADP) – Tak, obejmuje upadki, zalania, przepięcia
- Zachowanie uszkodzonego nośnika (DMR/KYD) – Tak, klient może zachować uszkodzony dysk twardy
- Wsparcie na miejscu – Priorytetowe, z usługą następnego dnia roboczego (gdzie dostępne)
- Wsparcie techniczne – 24/7, dedykowany numer telefonu
- Kompatybilność – Wybrane komputery Lenovo z roczną gwarancją podstawową Depot
- Rejestracja usługi – Wymagana w ciągu 30 dni od zakupu urządzenia
- Wsparcie dla sprzętu i oprogramowania OEM – Tak
- Zasięg międzynarodowy – Tak
- Wsparcie dla baterii (SBTY) – Tak (w niektórych wariantach)
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Ochrona stacji roboczych i laptopów – Zabezpieczenie przed nieprzewidzianymi uszkodzeniami, takimi jak upadki, zalania czy przepięcia elektryczne.
- Ciągłość działania biznesu – Minimalizacja przestojów dzięki szybkiej naprawie lub wymianie sprzętu w ramach priorytetowego serwisu.
- Bezpieczeństwo danych – Umożliwienie zachowania uszkodzonego dysku twardego (DMR/KYD) dla zapewnienia zgodności z polityką bezpieczeństwa i przepisami.
- Uproszczenie zarządzania IT – Jednolity punkt kontaktu i dedykowane wsparcie techniczne dla sprzętu i oprogramowania OEM.
- Wsparcie dla mobilności – Globalny zasięg usługi, idealny dla pracowników podróżujących służbowo lub pracujących w międzynarodowych zespołach.
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Typ usługi | Rozszerzenie gwarancji producenta |
| Producent | Lenovo |
| Part Number | 5PS0N73156 |
| Okres ochrony | 3 lata |
| Rodzaj wsparcia | Premier Support |
| Ochrona przed przypadkowymi uszkodzeniami (ADP) | Tak |
| Zachowanie uszkodzonego nośnika (DMR/KYD) | Tak |
| Wsparcie na miejscu | Priorytetowe, następny dzień roboczy (gdzie dostępne) |
| Wsparcie techniczne | 24/7 |
| Kompatybilność | Wybrane komputery Lenovo z roczną gwarancją podstawową Depot |
| Wymagana rejestracja | Tak, w ciągu 30 dni od zakupu urządzenia |
| Wsparcie dla oprogramowania OEM | Tak |
| Zasięg | Międzynarodowy |
| Wsparcie dla baterii (SBTY) | Tak (w niektórych wariantach) |
Typowe wdrożenia
- Firmy z sektora finansowego – Ochrona wrażliwego sprzętu i danych z wymogiem zachowania uszkodzonych nośników.
- Przedsiębiorstwa produkcyjne – Zapewnienie ciągłości pracy urządzeń mobilnych i stacjonarnych w trudnych warunkach.
- Instytucje edukacyjne – Ochrona dużej liczby laptopów i stacji roboczych przed uszkodzeniami wynikającymi z intensywnego użytkowania.
- Organizacje rządowe – Spełnienie wymogów dotyczących bezpieczeństwa danych i ciągłości świadczenia usług.
- Firmy z sektora kreatywnego – Zabezpieczenie drogiego sprzętu graficznego i wideo przed przypadkowymi awariami.
Grupa docelowa
Firmy i profesjonaliści B2B, którzy wymagają wysokiego poziomu wsparcia technicznego, ochrony przed przypadkowymi uszkodzeniami i minimalizacji przestojów w pracy. Dotyczy to w szczególności użytkowników sprzętu mobilnego Lenovo, takich jak laptopy i stacje robocze, gdzie ryzyko uszkodzeń mechanicznych lub zalania jest podwyższone.
FAQ
Czym dokładnie jest Accidental Damage Protection (ADP)?
ADP to usługa, która pokrywa naprawy urządzeń wynikające z przypadkowych uszkodzeń, takich jak upadki, zalania, przepięcia elektryczne lub uszkodzenia ekranu, które wykraczają poza standardową gwarancję producenta.
Co oznacza usługa Defective Media Retention (DMR) / Keep Your Drive (KYD)?
DMR/KYD to usługa, która pozwala klientowi zachować uszkodzony dysk twardy w przypadku jego awarii, co jest kluczowe dla bezpieczeństwa danych i zgodności z przepisami.
Czy usługa obejmuje wsparcie dla oprogramowania?
Tak, Premier Support obejmuje kompleksowe wsparcie zarówno dla sprzętu, jak i oprogramowania OEM (Original Equipment Manufacturer).
Czy usługa jest dostępna międzynarodowo?
Tak, usługa Premier Support z ADP i Media Retention oferuje zasięg międzynarodowy, co jest korzystne dla firm działających globalnie lub pracowników podróżujących służbowo.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
