Lenovo ServicePac 91Y5440 – 2-letnia polisa serwisowa z naprawą na miejscu 24×7
Lenovo ServicePac 91Y5440 to usługa serwisowa typu rozszerzona umowa gwarancyjna, zapewniająca 24-miesięczną naprawę na miejscu (Onsite Repair) z dostępnością 24×7. Celem jest zapewnienie ciągłości działania i maksymalnej dostępności infrastruktury IT poprzez szybkie usuwanie awarii. Usługa skierowana jest do organizacji wykorzystujących sprzęt Lenovo, dla którego wymagany jest wysoki poziom wsparcia technicznego i minimalizacja przestojów.
Specyfikacja i możliwości
- Typ usługi – Rozszerzona umowa serwisowa
- Okres obowiązywania – 2 lata
- Rodzaj wsparcia – Naprawa na miejscu (Onsite Repair)
- Dostępność serwisu – 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu (24×7)
- Zakres wsparcia – Pokrycie kosztów części i robocizny
- Czas reakcji – Do 2 godzin (dla wybranych konfiguracji)
- Wsparcie Premier Support – Dostępne (dla wybranych konfiguracji)
- Cel – Zapewnienie maksymalnego czasu pracy systemów krytycznych
- Minimalizacja przestojów – Dzięki szybkim naprawom na miejscu
- Wsparcie po gwarancji – Utrzymanie sprzętu po wygaśnięciu oryginalnej gwarancji
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Ciągłość działania – Zapewnienie nieprzerwanej pracy systemów o znaczeniu krytycznym dla biznesu, gdzie maksymalny czas pracy jest priorytetem.
- Redukcja przestojów – Minimalizacja czasu niedostępności infrastruktury IT dzięki szybkim interwencjom serwisowym na miejscu instalacji.
- Zarządzanie cyklem życia sprzętu – Utrzymanie wydajności i niezawodności urządzeń po wygaśnięciu standardowej gwarancji producenta.
- Wsparcie dla centrów danych – Obsługa środowisk IT wymagających natychmiastowej reakcji na awarie i dostępu do specjalistycznej wiedzy technicznej.
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | 91Y5440 |
| Producent | Lenovo |
| Nazwa produktu | Lenovo Polisa serwisowa ServicePac/2 Year Onsite Repair24x7 24 |
| Typ produktu | Usługa serwisowa / Umowa gwarancyjna |
| Okres obowiązywania | 2 lata |
| Rodzaj wsparcia | Naprawa na miejscu (Onsite Repair) |
| Dostępność serwisu | 24×7 (24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu) |
| Zakres wsparcia | Części i robocizna |
| Czas reakcji | Do 2 godzin (dla wybranych konfiguracji) |
| Wsparcie Premier Support | Tak (dla wybranych konfiguracji) |
| Kompatybilność | Zależna od konkretnego urządzenia (np. Flex System x222 Compute Node 7916) |
| Cel usługi | Optymalizacja inwestycji w IT, przedłużenie żywotności sprzętu |
| Główne korzyści | Minimalizacja przestojów, maksymalny czas pracy, szybka reakcja |
Typowe wdrożenia
- Systemy krytyczne – Serwery, macierze, urządzenia sieciowe wymagające ciągłej dostępności.
- Centra danych – Infrastruktura IT w środowiskach o wysokich wymaganiach dotyczących SLA.
- Stacje robocze – Urządzenia wykorzystywane w procesach produkcyjnych lub projektowych, gdzie przestoje generują straty.
- Środowiska produkcyjne – Maszyny i systemy wspierające produkcję, gdzie wymagana jest szybka reakcja na awarie.
Grupa docelowa
Firmy i instytucje posiadające sprzęt Lenovo (serwery, stacje robocze, komputery PC), które potrzebują wysokiego poziomu dostępności, szybkiej reakcji na awarie oraz profesjonalnego wsparcia technicznego na miejscu. Szczególnie dla systemów wspierających obciążenia o znaczeniu krytycznym.
FAQ
Czym jest Lenovo ServicePac 91Y5440?
Lenovo ServicePac 91Y5440 to rozszerzona umowa serwisowa, która zapewnia 2-letnią naprawę na miejscu z dostępnością 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, obejmującą części i robociznę.
Jakie są główne korzyści z zakupu tego ServicePac?
Główne korzyści to minimalizacja przestojów dzięki szybkim naprawom na miejscu, zapewnienie maksymalnego czasu pracy dla krytycznych systemów, dostęp do wsparcia technicznego 24/7 oraz kompleksowe pokrycie kosztów części i robocizny.
Czy ten ServicePac obejmuje wszystkie produkty Lenovo?
Nie, ten ServicePac jest przeznaczony dla konkretnych produktów Lenovo. Kompatybilność należy sprawdzić dla konkretnego numeru części i modelu urządzenia, np. dla Flex System x222 Compute Node 7916.
Czy ServicePac można wykupić po wygaśnięciu gwarancji podstawowej?
Tak, ServicePac może służyć jako umowa serwisowa po gwarancji, aby kontynuować usługi serwisowe po wygaśnięciu oryginalnej gwarancji.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
