Lenovo ThinkPlus ePac 2Y Depot/CCI Upgrade – Rozszerzenie Gwarancji
Pakiet Lenovo ThinkPlus ePac (Part Number: 5WS0K78440) to rozwiązanie dedykowane firmom potrzebującym przedłużonej ochrony serwisowej dla wybranych urządzeń Lenovo. Umożliwia ono konwersję standardowej rocznej gwarancji typu Depot lub Customer Carry-In (CCI) na dwuletni okres gwarancyjny. Rozszerzenie zapewnia kompleksowe wsparcie techniczne, obejmujące dostępność części zamiennych, koszty robocizny oraz bezpłatną wysyłkę urządzenia do autoryzowanego centrum serwisowego Lenovo i z powrotem.
Specyfikacja i możliwości
- Typ pakietu – Rozszerzenie gwarancji (Upgrade)
- Okres ochrony – 2 lata od daty zakupu oryginalnego sprzętu
- Rodzaj usługi bazowej – 1 rok Depot/Customer Carry-In (CCI)
- Typ usługi po rozszerzeniu – Depot/Customer Carry-In (CCI)
- Zakres usługi – Części zamienne i robocizna serwisowa
- Wsparcie techniczne – Dedykowana linia telefoniczna
- Logistyka – Bezpłatna wysyłka do i z centrum serwisowego
- Fulfillment – Wirtualna dostawa (dokumentacja planu serwisowego)
- Kompatybilność – Wybrane notebooki Lenovo
- Liczba licencji – 1
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Przedłużenie ochrony – Zapewnienie ciągłości działania biznesu poprzez wydłużenie okresu gwarancyjnego po wygaśnięciu standardowej ochrony.
- Kontrola kosztów – Uniknięcie nieprzewidzianych wydatków związanych z naprawami pogwarancyjnymi.
- Dostęp do specjalistów – Gwarancja serwisu realizowanego przez certyfikowanych techników Lenovo z użyciem oryginalnych części zamiennych.
- Optymalizacja zasobów IT – Umożliwienie działom IT skupienia się na strategicznych zadaniach, zamiast na zarządzaniu awariami sprzętu.
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | 5WS0K78440 |
| Producent | Lenovo |
| Nazwa produktu | ThinkPlus ePac 2Y Depot/CCI upgrade from 1Y Depot/CCI delivery |
| Kategoria | Rozszerzenia gwarancji |
| Typ produktu | Upgrade gwarancji |
| Okres gwarancji | 2 lata |
| Rodzaj usługi bazowej | 1 rok Depot/CCI |
| Typ usługi po rozszerzeniu | Depot/Customer Carry-In (CCI) |
| Zakres usługi | Części zamienne i robocizna |
| Wsparcie | Dedykowane wsparcie telefoniczne |
| Logistyka | Bezpłatna wysyłka do i z centrum serwisowego |
| Fulfillment | Wirtualna dostawa (dokumentacja planu serwisowego) |
| Liczba licencji użytkownika | 1 |
| Kompatybilne modele | Wybrane notebooki Lenovo |
| Początek okresu gwarancji | Data zakupu oryginalnego sprzętu |
Typowe wdrożenia
- Środowisko biurowe – Zapewnienie ciągłości pracy stacji roboczych i laptopów w firmach.
- Mobilni pracownicy – Ochrona urządzeń używanych przez personel pracujący zdalnie lub w terenie.
- Dział IT – Uproszczenie zarządzania cyklem życia sprzętu i kosztami serwisu.
Grupa docelowa
Firmy i użytkownicy biznesowi posiadający urządzenia Lenovo objęte roczną gwarancją Depot/CCI, którzy chcą zwiększyć poziom ochrony i przewidywalność kosztów serwisu sprzętu.
FAQ
Czym różni się gwarancja Depot od Customer Carry-In (CCI)?
W przypadku gwarancji Depot, jeśli problemu nie można rozwiązać telefonicznie, produkt jest wysyłany do centrum naprawczego Lenovo (koszty wysyłki pokrywa Lenovo). W przypadku Customer Carry-In (CCI), klient dostarcza produkt do centrum serwisowego Lenovo w celu naprawy lub wymiany.
Czy to rozszerzenie gwarancji obejmuje wszystkie produkty Lenovo?
Nie, to rozszerzenie gwarancji jest przeznaczone dla wybranych systemów Lenovo, które posiadają bazową roczną gwarancję Depot lub Carry-In.
Kiedy rozpoczyna się okres gwarancji po zakupie tego rozszerzenia?
Okres gwarancji rozpoczyna się od pierwotnej daty zakupu oryginalnego sprzętu.
Czy mogę uaktualnić gwarancję na dłużej niż 2 lata?
Lenovo oferuje rozszerzenia gwarancji do 5 lat, jednak ten konkretny produkt (5WS0K78440) uaktualnia gwarancję do 2 lat.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
