LENOVO ThinkPlus ePac 3Y Onsite upgrade from 2Y Depot/CCI – Rozszerzenie Gwarancji
LENOVO ThinkPlus ePac 3Y Onsite upgrade from 2Y Depot/CCI to usługa rozszerzająca standardową gwarancję na urządzenia Lenovo. Zmienia ona 2-letnie wsparcie typu Depot/CCI (serwis w punkcie lub dostarczenie do serwisu) na 3-letnie wsparcie Onsite, co oznacza serwis realizowany bezpośrednio w lokalizacji użytkownika. Jest to kluczowe dla organizacji, które wymagają minimalizacji czasu przestoju sprzętu i zapewnienia ciągłości operacyjnej. Rozszerzenie to obejmuje części i wymaga rejestracji po zakupie.
Specyfikacja i możliwości
- Typ pakietu – Rozszerzenie gwarancji (Upgrade)
- Okres – 3 lata
- Zakres ochrony – Wsparcie na miejscu (Onsite Support), obejmuje części
- Rodzaj usługi – Onsite Support
- Kompatybilne modele – Produkty Lenovo Think (wymaga weryfikacji zgodności z bazową gwarancją)
- Segment – Biznesowy (wymaga weryfikacji typu maszyny)
- Wsparcie na miejscu – Tak
- Usługa – Części (Parts)
- Wymagana rejestracja – Tak
- Okres obowiązywania – Rozpoczyna się od daty zakupu sprzętu bazowego
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Minimalizacja przestojów – Szybki serwis na miejscu u klienta skraca czas niedostępności sprzętu IT, zapewniając ciągłość pracy.
- Optymalizacja kosztów – Przewidywalne koszty serwisu przez 3 lata pozwalają na dokładniejsze budżetowanie wydatków IT.
- Zwiększona efektywność IT – Zdalna diagnoza i wizyty techników na miejscu usprawniają proces rozwiązywania problemów technicznych.
- Dostępność części – Usługa obejmuje dostarczenie i wymianę niezbędnych części zamiennych w lokalizacji klienta.
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | 5WS0Q97828 |
| Producent | Lenovo |
| Nazwa | LENOVO ThinkPlus ePac 3Y Onsite upgrade from 2Y Depot/CCI |
| Kategoria | Rozszerzenia gwarancji |
| Typ produktu | Upgrade gwarancji |
| Rodzaj usługi | Onsite Support |
| Okres gwarancji | 3 lata |
| Gwarancja bazowa do ulepszenia | 2 lata Depot/CCI |
| Zakres | Naprawa lub wymiana wadliwego sprzętu w lokalizacji klienta |
| Usługa obejmuje | Części (Parts) |
| Wsparcie na miejscu | Tak |
| Czas reakcji | Wstępna diagnoza zdalnie, wizyta technika po uzgodnieniu terminu |
| Wymagania | Rejestracja po zakupie |
| Początek okresu gwarancji | Data zakupu sprzętu bazowego |
Typowe wdrożenia
- Biura – Zapewnienie ciągłości pracy stacji roboczych i systemów serwerowych w środowisku biurowym.
- Instytucje edukacyjne – Utrzymanie sprawności infrastruktury IT w szkołach i na uczelniach.
- Małe i średnie przedsiębiorstwa – Gwarancja szybkiego serwisu dla kluczowego sprzętu IT bez konieczności wysyłki do serwisu.
Grupa docelowa
Działy IT w małych, średnich i dużych przedsiębiorstwach, menedżerowie ds. zakupów, administratorzy systemów, instytucje wymagające wysokiej dostępności sprzętu.
FAQ
Czym różni się gwarancja Onsite od Depot/CCI?
Gwarancja Onsite oznacza, że technik serwisowy Lenovo przyjedzie do Twojej lokalizacji, aby naprawić sprzęt, podczas gdy Depot/CCI wymaga dostarczenia urządzenia do autoryzowanego punktu serwisowego lub centrum naprawczego Lenovo.
Czy muszę zarejestrować to rozszerzenie gwarancji?
Tak, rozszerzenia gwarancji Lenovo wymagają rejestracji. Po zakupie otrzymasz e-mail z kodem autoryzacyjnym i numerem PIN, które należy wprowadzić na portalu rejestracyjnym.
Kiedy rozpoczyna się okres obowiązywania rozszerzonej gwarancji?
Okres obowiązywania rozszerzenia gwarancji rozpoczyna się od daty zakupu sprzętu bazowego.
Czy to rozszerzenie gwarancji obejmuje uszkodzenia przypadkowe?
Ten konkretny produkt (5WS0Q97828) nie precyzuje w opisie, czy obejmuje ochronę przed przypadkowymi uszkodzeniami (Accidental Damage Protection – ADP). Należy to zweryfikować dla konkretnego numeru części.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
