LENOVO ThinkPlus ePac 3Y Premier Support with Onsite NBD upgrade from 3Y Onsite – Rozszerzenie Gwarancji
LENOVO ThinkPlus ePac 3Y Premier Support with Onsite NBD upgrade from 3Y Onsite to pakiet rozszerzający standardowe wsparcie serwisowe dla urządzeń Lenovo. Zapewnia on 3-letni okres obowiązywania usługi Premier Support, który obejmuje serwis na miejscu (Onsite) z czasem reakcji Next Business Day (NBD). Jest to opcja upgrade dla istniejących 3-letnich gwarancji Onsite, podnosząca poziom świadczonych usług wsparcia technicznego.
Specyfikacja i możliwości
- Typ usługi – Premier Support z rozszerzeniem Onsite NBD
- Okres obowiązywania – 3 lata od daty zakupu lub aktywacji
- Typ produktu – Upgrade istniejącej gwarancji
- Zakres wsparcia – Rozwiązywanie problemów, wsparcie telefoniczne i na miejscu
- Serwis na miejscu (Onsite) – Tak, z czasem reakcji Next Business Day (NBD)
- Czas reakcji – Maksymalnie 24 godziny, 7 dni w tygodniu, 365 dni w roku
- Części zamienne – Dołączona usługa obejmuje części (Parts)
- Liczba licencji – 1 licencja na urządzenie
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Minimalizacja przestojów – Szybka reakcja serwisu na miejscu (Onsite NBD) skraca czas niedostępności krytycznych systemów IT.
- Ciągłość działania – Gwarancja 24x7x365 zapewnia wsparcie techniczne niezależnie od pory dnia i dnia tygodnia.
- Zarządzanie budżetem IT – Przewidywalne koszty serwisu i napraw, w tym części, eliminują nieprzewidziane wydatki.
- Wsparcie eksperckie – Dostęp do specjalistów Lenovo Premier Support w celu szybkiego diagnozowania i rozwiązywania problemów.
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | 5WS0V08537 |
| Producent | Lenovo |
| Nazwa produktu | ThinkPlus ePac 3Y Premier Support with Onsite NBD upgrade from 3Y Onsite |
| Kategoria | Rozszerzenia gwarancji |
| Typ usługi | Premier Support |
| Model serwisu | On-site |
| Typ produktu | Upgrade |
| Okres gwarancji | 3 lata |
| Czas reakcji | 24 godziny |
| Dostępność serwisu | 7 dni w tygodniu (7) |
| Dostępność serwisu | 365 dni w roku (365) |
| Wsparcie na miejscu | Tak |
| Wsparcie telefoniczne | Tak |
| Rozwiązywanie problemów | Tak |
| Dołączona usługa | Parts (części zamienne) |
| Liczba licencji | 1 |
| Ilość na paczkę | 1 |
Typowe wdrożenia
- Środowisko korporacyjne – Zapewnienie ciągłości działania kluczowych stacji roboczych i serwerów w dużych organizacjach.
- Sektory o wysokich wymaganiach – Utrzymanie niezawodności sprzętu w branżach takich jak finanse, medycyna czy administracja publiczna.
- Infrastruktura IT – Ochrona inwestycji w sprzęt Lenovo poprzez profesjonalne wsparcie techniczne i serwis.
Grupa docelowa
Administratorzy IT, działy utrzymania ruchu, menedżerowie IT, integratorzy systemów, firmy posiadające sprzęt Lenovo wymagający profesjonalnego wsparcia serwisowego.
FAQ
Jak aktywować rozszerzenie gwarancji Lenovo ThinkPlus ePac?
Aktywacja zazwyczaj wymaga rejestracji kodu produktu na dedykowanej stronie Lenovo lub poprzez kontakt z działem wsparcia technicznego, podając numer seryjny urządzenia.
Czy serwis Onsite NBD obejmuje wszystkie awarie sprzętu?
Serwis Onsite NBD obejmuje większość awarii sprzętu objętych gwarancją producenta. Szczegółowy zakres wyłączeń znajduje się w warunkach usługi Premier Support.
Jaka jest różnica między standardową gwarancją a Premier Support Onsite NBD?
Premier Support Onsite NBD oferuje szybszy czas reakcji (często następny dzień roboczy), serwis na miejscu u klienta oraz często szerszy zakres wsparcia technicznego w porównaniu do standardowych gwarancji.
Czy mogę rozszerzyć gwarancję na dowolne urządzenie Lenovo?
Rozszerzenie gwarancji jest zazwyczaj dostępne dla określonych serii i modeli urządzeń Lenovo, a także może być ograniczone czasowo od daty zakupu pierwotnego sprzętu.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
