LENOVO ThinkPlus ePac 4Y Onsite upgrade from 3Y Onsite – Rozszerzenie Gwarancji
LENOVO ThinkPlus ePac 4Y Onsite upgrade from 3Y Onsite (5WS0K27104) to usługa rozszerzająca standardową 3-letnią gwarancję Onsite do 4 lat. Zapewnia wsparcie techniczne i serwisowe bezpośrednio w miejscu instalacji sprzętu, minimalizując przestoje w działalności biznesowej. Usługa ta jest przeznaczona dla użytkowników sprzętu Lenovo, którzy potrzebują przedłużonego okresu ochrony i szybkiego reagowania serwisowego.
Specyfikacja i możliwości
- Typ pakietu – Rozszerzenie gwarancji Onsite
- Okres gwarancji – 4 lata
- Zakres usługi – Naprawa lub wymiana sprzętu na miejscu (Onsite), części i robocizna
- Czas reakcji – Następny dzień roboczy (NBD)
- Diagnostyka – Wstępna zdalna diagnostyka problemu
- Kompatybilność – Wymaga zgodności z długością gwarancji podstawowej; dotyczy wybranych modeli ThinkBook i ThinkPad
- Segment – Biurowy, Stacje robocze
- Rodzaj usługi – Upgrade z 3Y Onsite do 4Y Onsite
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Ciągłość działania – Zapewnienie nieprzerwanej pracy kluczowych systemów dzięki szybkim naprawom na miejscu
- Redukcja kosztów – Minimalizacja kosztów związanych z przestojami i transportem sprzętu do serwisu
- Efektywność IT – Usprawnienie procesów obsługi zgłoszeń serwisowych przez zdalną diagnostykę i wizyty techników
- Zarządzanie ryzykiem – Zabezpieczenie inwestycji w sprzęt IT poprzez przedłużoną ochronę serwisową
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | 5WS0K27104 |
| Producent | Lenovo |
| Nazwa produktu | LENOVO ThinkPlus ePac 4Y Onsite upgrade from 3Y Onsite |
| Kategoria | Rozszerzenia gwarancji |
| Typ usługi | Rozszerzona umowa serwisowa (Upgrade) |
| Okres gwarancji | 4 lata |
| Rodzaj wsparcia | Onsite Support (Wsparcie na miejscu) |
| Zakres | Części i robocizna |
| Czas reakcji | Następny dzień roboczy (NBD) |
| Diagnostyka | Wstępna zdalna diagnostyka |
| Gwarancja podstawowa | Wymaga 3 lat Onsite |
| Kompatybilne modele (przykłady) | ThinkBook 13, 14, 15; ThinkPad 11e (różne generacje); ThinkPad Yoga 11e (różne generacje) |
| Wymagania | Okres dodatkowej gwarancji musi być zgodny z długością gwarancji podstawowej lub krótszy |
| Segment | Biuro, Stacje robocze |
Typowe wdrożenia
- Firmy z sektora MŚP – Zapewnienie ciągłości działania komputerów biurowych
- Działy IT w korporacjach – Zarządzanie cyklem życia sprzętu i minimalizacja ryzyka awarii
- Instytucje edukacyjne – Utrzymanie sprawności sprzętu w pracowniach komputerowych
- Sektor publiczny – Stabilne działanie infrastruktury IT
Grupa docelowa
Firmy, działy IT, administratorzy systemów, organizacje polegające na sprzęcie Lenovo w codziennych operacjach biznesowych, które potrzebują przedłużonej i szybkiej ochrony serwisowej.
FAQ
Czym jest usługa Onsite Support Add-On Lenovo 4 Year (5WS0K27104)?
Jest to dodatkowa usługa gwarancyjna, która rozszerza zakres napraw na miejscu dla urządzeń Lenovo do czterech lat, przekształcając standardową 3-letnią gwarancję.
Czy ta usługa obejmuje części i robociznę?
Tak, usługa obejmuje zarówno części, jak i robociznę, zapewniając kompleksowe wsparcie w przypadku awarii sprzętu.
Jakie są wymagania dotyczące zakupu tego rozszerzenia gwarancji?
Usługa ta musi być zgodna z długością gwarancji podstawowej; jeśli gwarancja podstawowa jest krótsza niż okres dodatkowej gwarancji, należy zakupić odpowiednie rozszerzenie gwarancji.
Dla jakich produktów Lenovo jest przeznaczone to rozszerzenie gwarancji?
Jest przeznaczone dla szerokiej gamy produktów Lenovo, w tym modeli takich jak ThinkBook 13, 14, 15 oraz różnych generacji ThinkPad 11e i ThinkPad Yoga 11e.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
