Lenovo ThinkPlus ePac 4Y Premier Support Upgrade – Rozszerzenie Gwarancji
Lenovo ThinkPlus ePac 4Y Premier Support Upgrade to usługa rozszerzająca standardową gwarancję z 3 do 4 lat dla wybranych produktów Lenovo. Zapewnia kompleksowe wsparcie techniczne w modelu Premier Support, obejmujące interwencje na miejscu (on-site) przez cały rok, 24 godziny na dobę. Usługa gwarantuje szybkie rozwiązywanie problemów sprzętowych, minimalizując przestoje w pracy krytycznych systemów IT.
Specyfikacja i możliwości
- Typ produktu – Upgrade gwarancji
- Rodzaj usługi – Premier Support
- Okres gwarancji – 4 lata (rozszerzenie z 3 lat)
- Model wsparcia – On-site (na miejscu)
- Dostępność wsparcia – 24x7x365
- Zakres – Zawiera części zamienne (Parts)
- Liczba licencji – 1
- Kompatybilność – Wymaga weryfikacji z konkretnym modelem urządzenia Lenovo
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Ciągłość działania – Zapewnienie minimalnego czasu przestoju dzięki wsparciu on-site 24x7x365.
- Optymalizacja zasobów IT – Odciążenie wewnętrznego zespołu technicznego od zadań serwisowych.
- Zarządzanie ryzykiem – Redukcja ryzyka związanego z awariami sprzętu w krytycznych procesach biznesowych.
- Przewidywalność kosztów – Ustalony koszt rozszerzenia gwarancji chroni przed nieprzewidzianymi wydatkami na naprawy.
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | 5WS0W86726 |
| Producent | Lenovo |
| Nazwa produktu | ThinkPlus ePac 4Y Premier Support upgrade from 3Y Premier Support |
| Typ produktu | Upgrade gwarancji |
| Rodzaj usługi | Premier Support |
| Okres gwarancji | 4 lata |
| Model wsparcia | On-site |
| Czas reakcji | 24 godziny |
| Dostępność serwisu | 24x7x365 |
| Dołączona usługa | Parts (części) |
| Liczba licencji użytkownika | 1 |
| Ilość na paczkę | 1 |
| Typ pakietu | Extended Warranty |
| Segment | Brak danych |
Typowe wdrożenia
- Serwerownie – Zapewnienie ciągłości pracy serwerów produkcyjnych.
- Stacje robocze – Ochrona kluczowych stanowisk pracy inżynierów, projektantów czy analityków.
- Infrastruktura sieciowa – Gwarancja działania urządzeń sieciowych i telekomunikacyjnych.
- Działy IT – Utrzymanie stabilności infrastruktury IT w przedsiębiorstwach.
Grupa docelowa
Administratorzy systemów IT, menedżerowie działów IT, integratorzy systemów, firmy utrzymujące infrastrukturę krytyczną, organizacje wymagające wysokiej dostępności usług.
FAQ
Jakie są wymagania do aktywacji rozszerzenia gwarancji?
Do aktywacji rozszerzenia gwarancji wymagany jest ważny numer seryjny urządzenia Lenovo, którego dotyczy usługa. Należy również upewnić się, że urządzenie kwalifikuje się do danego typu wsparcia Premier Support.
Czy usługa obejmuje naprawę uszkodzeń mechanicznych powstałych w wyniku wypadku?
Usługa Premier Support zazwyczaj nie obejmuje uszkodzeń wynikających z wypadków, klęsk żywiołowych czy niewłaściwego użytkowania. Należy zapoznać się ze szczegółowymi warunkami umowy serwisowej.
Jaki jest czas reakcji serwisu w przypadku awarii?
Czas reakcji serwisu wynosi 24 godziny, a usługa jest dostępna przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, 365 dni w roku (24x7x365). Oznacza to, że zgłoszenie może zostać przyjęte i rozpoczęcie działań serwisowych nastąpi w ciągu 24 godzin od jego rejestracji.
Czy mogę rozszerzyć gwarancję z 3 lat do 5 lat za pomocą tego produktu?
Produkt 5WS0W86726 jest rozszerzeniem z 3 do 4 lat. Aby uzyskać 5 lat gwarancji, należy poszukać dedykowanego produktu rozszerzającego do 5 lat.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
