Lenovo ThinkPlus ePac 4YR Onsite Next Business Day – Rozszerzenie Gwarancji
LENOVO ThinkPlus ePac 4YR Onsite Next Business Day (Part Number: 5WS0D80939) to usługa rozszerzająca standardową gwarancję producenta o 4 lata. Zapewnia ona profesjonalne wsparcie techniczne realizowane na miejscu u klienta, z gwarantowanym czasem reakcji w następnym dniu roboczym po zgłoszeniu problemu. Usługa obejmuje kompleksowe wsparcie, w tym diagnostykę zdalną, dostarczenie i wymianę części oraz robociznę, minimalizując przestoje w pracy krytycznych systemów informatycznych.
Specyfikacja i możliwości
- Okres gwarancji – 4 lata od daty zakupu produktu
- Rodzaj usługi – Wsparcie na miejscu (Onsite Support)
- Czas reakcji – Następny dzień roboczy (Next Business Day – NBD) po zdalnej diagnostyce
- Zakres wsparcia – Części i robocizna
- Diagnostyka – Zdalna diagnostyka przed wizytą technika
- Wymiana części CRU – Instalacja części wymienianych przez klienta (CRU) przez technika
- Kompatybilność – Dedykowane dla wybranych modeli Lenovo ThinkCentre neo i V series AIO, V510
- Typ produktu – Uaktualnienie gwarancji
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Zapewnienie ciągłości działania – Minimalizacja przestojów krytycznych systemów komputerowych dzięki szybkiej naprawie na miejscu.
- Optymalizacja pracy działu IT – Odciążenie personelu IT od zadań serwisowych, umożliwiając skupienie na kluczowych celach biznesowych.
- Przewidywalność kosztów – Stały, z góry określony koszt serwisu przez cały 4-letni okres obowiązywania umowy.
- Wsparcie dla urządzeń stacjonarnych – Szybka reakcja serwisowa dla firm wykorzystujących komputery typu All-in-One Lenovo.
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | 5WS0D80939 |
| Producent | Lenovo |
| Nazwa | LENOVO ThinkPlus ePac 4YR Onsite Next Business Day |
| Kategoria | Rozszerzenia gwarancji |
| Okres gwarancji | 4 lata |
| Rodzaj usługi | Onsite Support |
| Czas serwisowania | Następny dzień roboczy (NBD) |
| Zakres usługi | Części i robocizna |
| Typ produktu | Upgrade gwarancji |
| Wsparcie na miejscu | Tak |
| Diagnostyka zdalna | Tak |
| Wymiana części CRU przez technika | Tak |
| Kompatybilne modele (przykłady) | ThinkCentre neo 30a 22, 30a 24, 30a 27, V30a-24ITL AIO, V50a-22IMB AIO, V510 |
Typowe wdrożenia
- Biura firmowe – Zapewnienie ciągłości pracy stacji roboczych typu AIO w środowiskach biurowych.
- Działy IT – Uproszczenie zarządzania serwisem sprzętu komputerowego i redukcja liczby zgłoszeń do zewnętrznych serwisów.
- Placówki edukacyjne – Gwarancja szybkiego przywrócenia funkcjonalności sprzętu w szkołach i na uczelniach.
Grupa docelowa
Firmy i instytucje poszukujące niezawodnego i szybkiego wsparcia technicznego dla swoich urządzeń Lenovo, działy IT odpowiedzialne za utrzymanie infrastruktury, menedżerowie ds. zakupów sprzętu IT, administratorzy systemów.
FAQ
Czym różni się usługa Onsite Next Business Day od standardowej gwarancji?
Usługa Onsite Next Business Day (NBD) zapewnia, że technik Lenovo przyjedzie na miejsce do klienta w następnym dniu roboczym po zdalnej diagnostyce problemu, jeśli problem nie może zostać rozwiązany telefonicznie lub za pomocą części wymienianej przez klienta. Standardowa gwarancja może wymagać wysyłki sprzętu do serwisu.
Czy usługa obejmuje wszystkie części i robociznę?
Tak, usługa Lenovo ThinkPlus ePac 4YR Onsite Next Business Day obejmuje zarówno części, jak i robociznę niezbędną do naprawy objętej gwarancją.
Czy mogę zakupić to rozszerzenie gwarancji dla dowolnego produktu Lenovo?
To rozszerzenie gwarancji jest przeznaczone dla konkretnych produktów Lenovo Think, takich jak ThinkCentre neo 30a 22, 30a 24, 30a 27, V30a-24ITL AIO, V50a-22IMB AIO, V510. Zgodność z innymi modelami zależy od ich gwarancji podstawowej i dostępności usługi. Zaleca się sprawdzenie zgodności z konkretnym numerem seryjnym urządzenia.
Kiedy rozpoczyna się okres obowiązywania rozszerzonej gwarancji?
Okres obowiązywania rozszerzonej gwarancji rozpoczyna się od pierwotnej daty zakupu produktu, zgodnie z dowodem sprzedaży lub fakturą. Zaleca się zakup rozszerzenia gwarancji wraz z produktem lub w ciągu 90 dni od daty zakupu.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
