Lenovo ThinkPlus ePac 4YR Onsite Next Business Day – Rozszerzenie Gwarancji
Lenovo ThinkPlus ePac 5WS0D81022 to 4-letnie rozszerzenie gwarancji typu Onsite Next Business Day, zaprojektowane dla komputerów stacjonarnych typu All-in-One z serii ThinkCentre. Usługa gwarantuje interwencję serwisową na miejscu instalacji sprzętu, z czasem reakcji określonym na następny dzień roboczy po zgłoszeniu awarii. Rozszerzenie to ma na celu zapewnienie ciągłości operacyjnej krytycznych systemów IT w organizacjach, redukując ryzyko przestojów spowodowanych awariami sprzętu.
Specyfikacja i możliwości
- Typ pakietu – Rozszerzenie gwarancji Onsite Next Business Day
- Okres – 4 lata od daty zakupu usługi
- Zakres – Serwis na miejscu (Onsite Support), obejmuje części i robociznę
- Czas reakcji – Następny dzień roboczy (Next Business Day) po zgłoszeniu i zdalnej diagnostyce
- Kompatybilne modele – Urządzenia z serii Lenovo ThinkCentre All-in-One (TC AIO)
- Segment – Biurowy, stacjonarny
- Obsługa – Wsparcie w godzinach pracy serwisu
- Typ produktu – Uaktualnienie gwarancji
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Zapewnienie ciągłości działania – Gwarantuje szybką naprawę urządzeń na miejscu, minimalizując przestoje w pracy
- Redukcja kosztów operacyjnych – Minimalizuje nieplanowane wydatki związane z awariami sprzętu dzięki stałemu kosztowi usługi
- Optymalizacja pracy IT – Odciąża wewnętrzne działy IT od zadań serwisowych, pozwalając skupić się na strategicznych projektach
- Przewidywalność budżetowa – Umożliwia dokładne planowanie wydatków na utrzymanie infrastruktury IT przez okres 4 lat
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | 5WS0D81022 |
| Producent | Lenovo |
| Nazwa produktu | ThinkPlus ePac 4YR Onsite Next Business Day |
| Kategoria | Rozszerzenia gwarancji |
| Okres wsparcia | 4 lata |
| Rodzaj usługi | Onsite Support (Wsparcie na miejscu) |
| Czas reakcji | Następny dzień roboczy (Next Business Day) |
| Zakres usługi | Części i robocizna |
| Kompatybilność | TC AIO (ThinkCentre All-in-One) |
| Typ produktu | Uaktualnienie gwarancji |
| Obsługa | Wsparcie w godzinach pracy serwisu |
| Rodzaj licencji | Licencja |
Typowe wdrożenia
- Środowisko korporacyjne – Zapewnienie nieprzerwanej pracy komputerów biurkowych dla pracowników administracyjnych i specjalistycznych
- Placówki edukacyjne – Gwarancja dostępności stanowisk komputerowych w laboratoriach i pracowniach
- Służba zdrowia – Utrzymanie ciągłości działania systemów wspierających pracę personelu medycznego
Grupa docelowa
Firmy i instytucje wykorzystujące komputery Lenovo ThinkCentre All-in-One, które potrzebują szybkiego i efektywnego wsparcia serwisowego na miejscu w celu zapewnienia ciągłości działania infrastruktury IT i minimalizacji ryzyka przestojów.
FAQ
Czym dokładnie jest usługa Onsite Next Business Day?
Usługa Onsite Next Business Day oznacza, że po zdalnej diagnostyce problemu, jeśli nie można go rozwiązać zdalnie lub poprzez wymianę części CRU (Customer Replaceable Unit), technik serwisowy Lenovo zostanie wysłany do lokalizacji klienta, zazwyczaj następnego dnia roboczego, aby naprawić lub wymienić uszkodzone urządzenie i zweryfikować jego funkcjonalność.
Czy to rozszerzenie gwarancji obejmuje wszystkie produkty Lenovo?
Ten konkretny produkt (5WS0D81022) jest przeznaczony dla urządzeń z kategorii TC AIO (ThinkCentre All-in-One). Lenovo oferuje różne opcje gwarancji i rozszerzeń dla szerokiej gamy produktów, dlatego zawsze należy sprawdzić kompatybilność z konkretnym numerem części urządzenia.
Kiedy mogę zakupić to rozszerzenie gwarancji?
Uaktualnienia gwarancji można zakupić, gdy podstawowa gwarancja jest aktywna. Zaleca się zakup usług wraz z produktem lub w ciągu dziewięćdziesięciu (90) dni od zakupu produktu.
Co się dzieje, jeśli problem można rozwiązać zdalnie?
Lenovo przeprowadzi wstępną zdalną diagnostykę problemu. Przedstawiciel serwisu będzie współpracował z klientem w celu ustalenia, czy problem dotyczy urządzenia Lenovo, innych maszyn czy oprogramowania. Jeśli problem może zostać rozwiązany zdalnie lub poprzez aktualizację oprogramowania/BIOS/mikrokodu, wizyta technika na miejscu nie będzie konieczna.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
