Lenovo ThinkPlus ePac 5Y Onsite – Rozszerzenie Gwarancji
LENOVO ThinkPlus ePac 5Y Onsite (Part Number: 5WS0K27117) to usługa rozszerzająca standardową 3-letnią gwarancję Onsite do 5 lat. Produkt przeznaczony jest dla urządzeń Lenovo Think-branded, zapewniając wsparcie techniczne na miejscu, naprawy z użyciem oryginalnych części oraz zdalne rozwiązywanie problemów. Celem jest minimalizacja przestojów w pracy krytycznych systemów biznesowych i zapewnienie ciągłości działania.
Specyfikacja i możliwości
- Typ pakietu – Rozszerzenie gwarancji (Upgrade)
- Okres ochrony – 5 lat (przedłużenie z 3 lat)
- Rodzaj usługi – Onsite Support (wsparcie na miejscu)
- Zakres – Naprawa lub wymiana sprzętu z użyciem części kwalifikowanych przez Lenovo; zdalne określanie problemu; naprawa na miejscu w razie potrzeby.
- Czas reakcji – Brak danych (standardowo następny dzień roboczy dla usług Onsite)
- Kompatybilność – Urządzenia Lenovo Think-branded (laptopy ThinkPad, ThinkBook serii E/L) z kompatybilną gwarancją podstawową.
- Segment – Biurowy, biznesowy
- Dołączona usługa – Części i robocizna
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Minimalizacja przestojów – Szybka naprawa sprzętu na miejscu redukuje czas niedostępności kluczowych urządzeń.
- Przewidywalność kosztów – Ustalony koszt rozszerzenia gwarancji pozwala na efektywne planowanie budżetu IT.
- Redukcja obciążenia IT – Przeniesienie odpowiedzialności za naprawy na serwis Lenovo odciąża wewnętrzne działy IT.
- Ochrona inwestycji – Dłuższy okres wsparcia chroni inwestycje w sprzęt Lenovo.
- Ciągłość operacyjna – Zapewnienie sprawnego działania sprzętu dla kluczowych procesów biznesowych.
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | 5WS0K27117 |
| Producent | Lenovo |
| Nazwa produktu | LENOVO ThinkPlus ePac 5Y Onsite upgrade from 3Y Onsite |
| Typ produktu | Rozszerzenie gwarancji |
| Okres gwarancji | 5 lat |
| Rodzaj usługi | Onsite Support |
| Typ usługi | Upgrade z 3Y Onsite |
| Zakres wsparcia | Naprawa lub wymiana sprzętu, części kwalifikowane przez Lenovo, zdalna diagnostyka, wizyta technika na miejscu |
| Dołączone części | Tak |
| Dołączona robocizna | Tak |
| Kompatybilność | Urządzenia Lenovo Think-branded (ThinkPad, ThinkBook serii E/L) |
| Wymagania | Kompatybilna gwarancja podstawowa |
| Segment | Biurowy, biznesowy |
| Data rozpoczęcia gwarancji | Od daty zakupu oryginalnego urządzenia |
| Możliwość łączenia | Nie |
Typowe wdrożenia
- Firmy średnie i duże – Zapewnienie ciągłości działania krytycznych systemów i urządzeń mobilnych kadry zarządzającej.
- Działy IT – Uproszczenie zarządzania gwarancjami i redukcja obciążenia związanego z obsługą serwisową.
- Instytucje edukacyjne – Długoterminowe wsparcie dla sprzętu wykorzystywanego przez studentów i wykładowców.
- Sektory wymagające wysokiej dostępności – Ochrona inwestycji w sprzęt zapewniający nieprzerwane działanie procesów biznesowych.
Grupa docelowa
Przedsiębiorstwa, działy IT, instytucje edukacyjne oraz użytkownicy biznesowi posiadający urządzenia Lenovo Think-branded, którzy potrzebują rozszerzonej i pewnej ochrony serwisowej na miejscu.
FAQ
Czym jest usługa Onsite Support?
Usługa Onsite Support oznacza, że w przypadku problemu, którego nie można rozwiązać zdalnie, technik Lenovo zostanie wysłany do Twojej lokalizacji w celu naprawy lub wymiany sprzętu.
Czy to rozszerzenie gwarancji obejmuje wszystkie produkty Lenovo?
To rozszerzenie gwarancji jest przeznaczone dla urządzeń Lenovo Think-branded, w tym laptopów ThinkPad i ThinkBook serii E/L, które posiadają kompatybilną gwarancję podstawową.
Kiedy rozpoczyna się okres gwarancji po zakupie tego rozszerzenia?
Okres gwarancji na produkt rozpoczyna się od pierwotnej daty zakupu urządzenia, a rozszerzenie przedłuża ten okres.
Czy mogę połączyć kilka rozszerzeń gwarancji, aby uzyskać dłuższą ochronę?
Nie, nie jest możliwe łączenie rozszerzeń gwarancji.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
