Lenovo Premier Essential Service – 5 lat wsparcia 24×7 dla ThinkSystem SR250 V2
Lenovo Premier Essential Service to rozszerzona usługa wsparcia technicznego, zaprojektowana z myślą o zapewnieniu maksymalnej dostępności i ciągłości działania krytycznych systemów serwerowych. Ten 5-letni pakiet serwisowy dla serwerów Lenovo ThinkSystem SR250 V2 (typ maszyny 7D7Q) oferuje gwarantowany czas reakcji serwisowej na miejscu w ciągu 4 godzin, dostępny 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Usługa zawiera również opcję YourDrive YourData (YDYD), która umożliwia klientowi zatrzymanie uszkodzonych dysków twardych, SSD lub modułów RAM, co stanowi dodatkowe zabezpieczenie danych.
Specyfikacja i możliwości
- Typ pakietu – Premier Essential Service
- Okres – 5 lat
- Dostępność serwisu – 24×7
- Czas reakcji na miejscu – 4 godziny
- Zakres – Części i robocizna (Parts and Labour)
- Dodatkowa usługa – YourDrive YourData (YDYD)
- Kompatybilne modele – ThinkSystem SR250 V2 7D7Q
- Rodzaj wsparcia – Premier Support
- Model serwisu – On-site (na miejscu)
- Wsparcie dla oprogramowania – Kompleksowe rozwiązywanie problemów sprzętowych i programowych, współpraca z partnerami
- Zarządzanie incydentami – Jeden punkt kontaktu dla wszystkich zgłoszeń
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Maksymalna dostępność – Zapewnienie ciągłości działania kluczowych aplikacji biznesowych dzięki gwarantowanemu, szybkiemu czasowi reakcji serwisowej.
- Ochrona danych – Usługa YourDrive YourData chroni wrażliwe dane, pozwalając na zatrzymanie uszkodzonych nośników danych.
- Redukcja przestojów – Minimalizacja czasu niedostępności systemów IT dzięki interwencji technika na miejscu w ciągu 4 godzin.
- Optymalizacja zasobów IT – Umożliwienie administratorom skupienia się na strategicznych zadaniach, podczas gdy Lenovo zarządza krytycznymi naprawami.
- Zintegrowane wsparcie – Kompleksowe rozwiązywanie problemów sprzętowych i programowych z jednego punktu kontaktu.
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | 5PS7B05804 |
| Producent | Lenovo |
| Nazwa usługi | Premier Essential Service |
| Okres obowiązywania | 5 lat |
| Dostępność serwisu | 24×7 |
| Czas reakcji na miejscu | 4 godziny |
| Rodzaj usługi | Premier Support |
| Model serwisu | On-site |
| Usługa dodatkowa | Parts and Labour |
| Usługa ochrony danych | YourDrive YourData (YDYD) |
| Kompatybilne modele | ThinkSystem SR250 V2 7D7Q |
| Wsparcie dla oprogramowania | Tak |
| Zarządzanie przypadkami | Tak |
Typowe wdrożenia
- Centra danych – Zapewnienie wysokiej dostępności serwerów obsługujących krytyczne aplikacje biznesowe i bazy danych.
- Firmy o wysokich wymaganiach SLA – Gwarancja szybkiej reakcji serwisowej dla organizacji, gdzie minimalizacja czasu przestoju jest priorytetem.
- Środowiska z wrażliwymi danymi – Implementacja usługi YourDrive YourData w celu dodatkowej ochrony poufnych informacji przechowywanych na dyskach.
- Infrastruktura IT przedsiębiorstw – Kompleksowe wsparcie dla serwerów stanowiących rdzeń infrastruktury IT w średnich i dużych firmach.
Grupa docelowa
Administratorzy IT, menedżerowie centrów danych, specjaliści ds. infrastruktury serwerowej oraz działy bezpieczeństwa IT w organizacjach wykorzystujących serwery Lenovo ThinkSystem SR250 V2.
FAQ
Czym różni się usługa Premier Essential od standardowej gwarancji?
Premier Essential to rozszerzenie standardowej gwarancji, oferujące szybszy czas reakcji (4 godziny na miejscu, 24×7), włączenie usługi YourDrive YourData oraz bezpośredni dostęp do zaawansowanych techników wsparcia, co przekłada się na krótszy czas przestojów i lepsze zarządzanie incydentami.
Czy usługa YourDrive YourData (YDYD) jest zawsze wliczona w Premier Essential?
Tak, usługa YourDrive YourData jest wliczona w poziom wsparcia Premier Essential dla serwerów, umożliwiając zatrzymanie uszkodzonych dysków twardych, SSD i modułów RAM.
Czy usługa obejmuje wsparcie dla oprogramowania?
Tak, Premier Essential obejmuje kompleksowe rozwiązywanie problemów sprzętowych i programowych, a także współpracę z partnerami zewnętrznymi w zakresie wsparcia oprogramowania, co przyspiesza rozwiązywanie problemów.
Dla jakich produktów jest przeznaczona ta usługa?
Ta konkretna usługa (5PS7B05804) jest przeznaczona dla serwerów Lenovo ThinkSystem SR250 V2 o typie maszyny 7D7Q.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
