Lenovo Warranty 1YR Onsite NBD f TP **New Retail** – Rozszerzenie Gwarancji
Lenovo Warranty 1YR Onsite NBD (Part Number: 5WS0E97198) to roczne rozszerzenie gwarancji dla wybranych modeli laptopów Lenovo ThinkPad. Usługa zapewnia serwis na miejscu u klienta (Onsite) z gwarantowanym czasem reakcji w następnym dniu roboczym (Next Business Day – NBD). Obejmuje ona zarówno części, jak i robociznę, minimalizując czas przestoju sprzętu i zapewniając ciągłość działania krytycznych procesów biznesowych. Jest to rozwiązanie skierowane do profesjonalnych użytkowników i firm dbających o niezawodność infrastruktury IT.
Specyfikacja i możliwości
- Typ pakietu – Rozszerzenie gwarancji (Add-On)
- Okres – 1 rok
- Zakres – Serwis na miejscu (Onsite), części i robocizna, reakcja NBD
- Kompatybilne modele – Laptopy Lenovo ThinkPad (szczegóły w dokumentacji producenta)
- Segment – Biznesowy (dla notebooków)
- Wsparcie na miejscu – Tak
- Wsparcie telefoniczne – Tak
- Rodzaj usługi – Onsite Support
- Czas reakcji serwisu – Następny dzień roboczy (NBD)
- Godziny pracy serwisu – 9×5 (z wyłączeniem świąt)
- Typ realizacji – Nieprzypisany
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Przedłużenie ochrony – Zapewnia dodatkowy rok ochrony serwisowej ponad standardową gwarancję fabryczną.
- Minimalizacja przestojów – Szybki serwis na miejscu u klienta redukuje czas niedostępności sprzętu.
- Ciągłość działania – Gwarantuje szybkie przywrócenie sprawności laptopów kluczowych dla procesów biznesowych.
- Wygoda – Eliminacja potrzeby transportu uszkodzonego sprzętu do punktu serwisowego.
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | 5WS0E97198 |
| Producent | Lenovo |
| Nazwa | Lenovo Warranty 1YR Onsite NBD f TP **New Retail** |
| EAN | Brak danych |
| Kategoria | Rozszerzenia gwarancji |
| Typ produktu | Upgrade / Rozszerzenie |
| Okres gwarancji | 1 rok |
| Rodzaj serwisu | Onsite Support (na miejscu u klienta) |
| Czas reakcji | Następny dzień roboczy (NBD) |
| Zakres usługi | Części i robocizna |
| Wsparcie telefoniczne | Tak |
| Obsługiwane produkty | Notebooki (ThinkPad) |
| Zakres konfiguracji | System z 1-roczną gwarancją typu depot lub carry-in |
| Godziny pracy serwisu | 9×5 (z wyłączeniem świąt) |
| Typ realizacji | Nieprzypisany |
| Waga (szacunkowa) | 1.00 kg |
| Liczba licencji użytkownika | 1 |
Typowe wdrożenia
- Firmy z flotą laptopów – Zapewnienie ciągłości pracy mobilnych pracowników poprzez szybki serwis na miejscu.
- Organizacje wymagające wysokiej dostępności – Minimalizacja ryzyka przestojów krytycznych systemów opartych na mobilnych stacjach roboczych.
- Użytkownicy biznesowi – Ochrona inwestycji w sprzęt i zapewnienie profesjonalnego wsparcia technicznego.
Grupa docelowa
Przedsiębiorstwa, działy IT, menedżerowie IT, administratorzy systemów oraz użytkownicy biznesowi posiadający lub planujący zakup laptopów Lenovo ThinkPad, którzy potrzebują gwarancji szybkiego i efektywnego serwisu na miejscu.
FAQ
Czym różni się gwarancja Onsite NBD od standardowej gwarancji Lenovo?
Gwarancja Onsite NBD (Next Business Day) zapewnia, że w przypadku problemu, certyfikowany technik Lenovo przyjedzie na miejsce do klienta w następnym dniu roboczym, aby dokonać naprawy. Standardowa gwarancja może wymagać dostarczenia sprzętu do serwisu (depot) lub odesłania (carry-in).
Czy to rozszerzenie gwarancji obejmuje uszkodzenia przypadkowe?
Nie, to konkretne rozszerzenie gwarancji obejmuje części i robociznę w przypadku wad producenta lub problemów wynikających z normalnego użytkowania. Ochrona przed przypadkowymi uszkodzeniami (Accidental Damage Protection – ADP) jest osobną usługą.
Kiedy należy zakupić rozszerzenie gwarancji?
Zaleca się zakup rozszerzenia gwarancji wraz z produktem lub w ciągu 90 dni od daty zakupu sprzętu, choć można je nabyć, gdy podstawowa gwarancja jest nadal aktywna.
Czy usługa Onsite NBD jest dostępna we wszystkich lokalizacjach?
Usługa Onsite NBD jest dostępna w obszarach metropolitalnych, a realizacja w następnym dniu roboczym nie jest gwarantowana we wszystkich krajach. W przypadku braku dostępności, klienci Premier Support otrzymają priorytetową obsługę.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
