Lenovo Usługa serwisowa 1Y Post Warranty Courier/Carry-in – Rozszerzenie Gwarancji dla Notebooków
Lenovo 1Y Post Warranty Courier/Carry-in (Part Number: 5WS0E97226) stanowi roczne rozszerzenie ochrony serwisowej dla notebooków marki Lenovo, które rozpoczyna się po zakończeniu okresu podstawowej gwarancji producenta. Usługa realizowana jest w modelu Depot/Carry-in, co oznacza konieczność dostarczenia urządzenia do autoryzowanego punktu serwisowego. Obejmuje ona kompleksowe wsparcie techniczne, w tym diagnostykę, dostarczenie niezbędnych części oraz wykonanie naprawy, zapewniając ciągłość pracy użytkownika biznesowego.
Specyfikacja i możliwości usługi
- Typ pakietu – Rozszerzenie gwarancji (Post Warranty)
- Okres obowiązywania – 1 rok po wygaśnięciu gwarancji podstawowej
- Model serwisu – Courier/Carry-in (Depot)
- Zakres ochrony – Części i robocizna
- Wsparcie telefoniczne – Dostępne 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu (24×7)
- Typ produktu – Usługa serwisowa / Upgrade
- Liczba licencji – 1 licencja na urządzenie
- Kompatybilność – Notebooki Lenovo
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Przedłużenie ochrony – Zapewnienie ciągłości wsparcia technicznego dla notebooków po wygaśnięciu standardowej gwarancji producenta, minimalizując ryzyko nieprzewidzianych kosztów napraw.
- Zarządzanie ryzykiem – Redukcja potencjalnych przestojów w pracy dzięki dostępowi do autoryzowanych części i profesjonalnych usług serwisowych Lenovo.
- Optymalizacja budżetu – Prognozowanie kosztów utrzymania sprzętu IT poprzez zakup z góry określonego pakietu serwisowego.
- Ciągłość działania – Gwarancja szybkiej reakcji serwisu i naprawy w przypadku awarii, co jest kluczowe dla procesów biznesowych.
Parametry techniczne usługi
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | 5WS0E97226 |
| Producent | Lenovo |
| Nazwa usługi | 1Y Post Warranty Courier/Carry-in |
| Kategoria | Rozszerzenia gwarancji |
| Typ pakietu | Rozszerzona umowa serwisowa (Extended service agreement) |
| Okres | 1 rok |
| Początek pokrycia | Po wygaśnięciu gwarancji podstawowej |
| Model serwisu | Depot / Courier / Carry-in |
| Zakres | Części i robocizna |
| Wsparcie telefoniczne | Tak (24×7) |
| Liczba licencji użytkownika | 1 |
| Klasa sprzętu objętego usługą | Notebooki |
| Rodzaj usługi | Premium Support |
| Typ produktu | Upgrade |
Typowe wdrożenia
- Firmy z flotą notebooków – Zapewnienie jednolitego poziomu wsparcia technicznego dla wszystkich urządzeń mobilnych po zakończeniu ich standardowej gwarancji.
- Organizacje wymagające ciągłości działania – Ochrona kluczowych zasobów IT przed nieprzewidzianymi awariami i minimalizacja ryzyka przestojów w pracy.
- Użytkownicy biznesowi – Zabezpieczenie inwestycji w sprzęt poprzez rozszerzoną ochronę serwisową, która obejmuje koszty napraw i części.
Grupa docelowa
Usługa skierowana jest do administratorów IT, działów IT oraz menedżerów odpowiedzialnych za infrastrukturę sprzętową w firmach, które posiadają notebooki marki Lenovo i chcą zapewnić im profesjonalne wsparcie techniczne po wygaśnięciu podstawowej gwarancji producenta.
FAQ
Jaki jest zakres tej usługi serwisowej?
Usługa obejmuje części i robociznę w przypadku wad produkcyjnych lub typowych problemów wynikających z użytkowania. W przypadku, gdy problemu nie można rozwiązać telefonicznie, Lenovo pokrywa koszty wysyłki (w tym opakowania) do i z placówki serwisowej.
Do jakich produktów Lenovo ma zastosowanie ta usługa?
Usługa jest przeznaczona dla notebooków Lenovo.
Czy ta usługa obejmuje wsparcie telefoniczne?
Tak, wszystkie gwarancje Lenovo, w tym ta usługa, obejmują całodobowy dostęp telefoniczny do obsługi klienta.
Kiedy rozpoczyna się okres obowiązywania tej usługi serwisowej?
Okres obowiązywania tej usługi rozpoczyna się po wygaśnięciu podstawowej gwarancji producenta.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
